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2022年廣州市十件民生實事如期完成　　2022年，廣州市堅決貫徹落實習近平總書記、黨中央決策部署，按照“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的重要指示，深入落實省委、省政府和市委、市政府工作要求，以高度的責任感和強烈的使命感，全力推進市十件民生實事工作。截至2022年12月底，市十件民生實事如期完成，兌現了對廣大市民的承諾。　　一、新增基礎教育公辦學位，優化教育資源供給，推進教育公平。一是通過實施中小學校基礎設施建設三年行動計劃、小區配套幼兒園治理“回頭看”、落實小區配套教育設施配建標準等措施，全年新增基礎教育公辦學位約14.5萬個。二是“廣州共享課堂”共完成覆蓋小學、初中、高中三個學段共12個年級所有學科8335個課程資源包制作，上線8163個課程資源包，2022年瀏覽量5.25億人次。“廣州共享課堂”課程資源已輻射教育資源到薄弱地區，有效支撐市中心城區以外區域開展教學。　　二、加強農村生活污水治理。廣州市2020年底基本實現全市自然村生活污水治理全覆蓋，提前實現省對廣州市下達的2025年治理目標。全市7224個自然村中，2311個村接入城鎮污水處理系統，1556個村污水通過資源化利用實現生態治污或有效管控，3357個村就地建設處理設施2484個，污水處理能力達15.1萬噸/日，全市共鋪設農污管網8831公里。2022年花都區9個村、南沙區6個村生活污水治理提升任務被列入市民生實事，均已完工驗收。　　三、加強網絡餐飲安全監管。一是開展監督抽檢、農貿市場“肉菜魚”天天快檢行動和“網絡餐飲安全”專項整治行動，強化進口冷凍食品監管，有效阻止不合格的食材和新冠病毒食品流入網絡餐飲店。二是加大對網絡餐飲、訂餐平臺的監管力度，嚴查違法行為。全市排查發現食品安全隱患3963個，處置率99.5%。檢查入網餐飲單位12.2萬家次，責令餐飲店下線522家。監測美團、餓了么入網商家約8000家，超額完成全年4000家監測任務。三是推廣“食安封簽”，全市累計印制使用超過8000萬份，保障餐飲配送“最后一公里”安全。四是深入推進“互聯網+明廚亮灶”建設。各區均已完成一條或以上街區（商圈）的建設目標。五是加強網絡第三方平臺和入網餐飲服務提供者食品安全知識培訓，培訓考核全市餐飲單位3.21萬家、餐飲從業人員6.54萬余人。2022年廣州市榮獲“國家食品安全示范城市”稱號。　　四、擴大自動體外除顫器（AED）配置數量和覆蓋范圍，提升公眾應急救護能力。通過財政資金購買、社會捐贈的形式，購置800臺AED，按計劃在全市重點公共場所進行安裝。全年舉辦紅十字應急救護培訓師資班6期，培訓、復訓師資320人次，舉辦救護員培訓班632期，培訓紅十字救護員23165人，舉辦群眾性自救互救知識公益講座448場，普及應急救護知識80554人次，提前完成年度績效目標任務。　　五、個人信息超范圍采集整治治理。一是聚焦數據采集合法合規，構建網絡監管新格局。網信、工信、公安等部門各司其職，共查處超范圍采集個人信息APP496個，占全省處置總數71%。二是聚焦消除數據泄露風險，及時堵塞安全漏洞。在全國率先建立網絡安全110，及時發布安全預警。結合“粵盾”等專項行動，排查處置重點行業184家單位、漏洞隱患1.6萬余個，切實保障重點網絡個人信息安全。聚焦遏制數據非法買賣，嚴打網絡黑灰產業。全年共偵破黑客攻擊、非法獲取數據、侵犯公民個人信息等案件187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個人信息保護意識，全面開展宣教培訓。通過線上宣傳、線下互動、媒體報道、行業宣貫等形式，有效增強市民個人信息保護意識。　　六、提升老年人優待服務水平，為我市戶籍和持有有效居住證的60周歲及以上老年人免費辦理老年人優待卡。全市共完成老年人優待卡制發16.3萬張，在全國率先實現穗康碼、粵康碼、身份證、老年人優待卡等多種介質健康狀態共享查驗手段。全市醫療機構、政務服務場所、公園場館、街道社區、商場等公共場所累計部署超3300臺數字哨兵服務終端，日均服務超120萬人次，從根本上解決沒有智能手機或不會使用智能手機的老年人出行“難題”，實現本地、外埠常住和港澳臺老年人群刷卡無障礙出行，極大便利了老年人就醫、出行和享用政府公共服務。　　七、強化失業人員就業精準幫扶，提供更多就業崗位和就業服務。建立失業人員定期聯系制度，實施臺賬式跟蹤服務；完成“幫扶失業青年再就業”專題調研。幫扶5.25萬名就業困難人員再就業；舉辦失業人員專場招聘會186場，提供招聘崗位9.18萬個；舉辦靈活用工專場招聘會191場次，提供招聘崗位11.40萬個；舉辦“陽光就業”高校畢業生專場招聘會39場，累計提供招聘崗位12.05萬個；通過兜底安置類公益性崗位安置就業困難人員951人。共組織367場面向失業人員的職業技能培訓，培訓1.28萬人次。　　八、建設口袋公園。深入學習貫徹習近平生態文明思想，以適地適綠、以人為本、突出特色、注重管養為原則，充分利用城市邊角地、閑置地“見縫插綠”，以“繡花”功夫設計建設小而美、小而精的綠地開放空間。全年建成52個高質量有特色的精品口袋公園。在扮靚城區街頭巷尾的同時，也為居民群眾開辟出休閑娛樂的綠色場所。　　九、持續推進“一網通辦”，提升政務服務全流程網上辦理率。深入貫徹《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》相關要求，制定《廣州市政務服務“一網通辦”融合發展工作方案》，修訂完善《廣州市網上辦事管理辦法》，加強“一網通辦”制度建設。依托廣東省政務服務網廣州分廳整合全市網上辦事總入口，推進網上服務“一站式”辦理；依托穗好辦移動政務服務總門戶打造政務服務“指尖辦”；在全省率先建成全市統一的電子證照系統，在全國率先發布“信任廣州”數字化平臺，推進電子證照、電子印章等應用盡用，推動實現市區95%以上事項“零跑動”；打造了“穗好辦隨心辦”一件事自由組合新模式，以“紅棉碼”為核心，推進基層高頻政務服務事項“碼上辦”，真正實現讓數據多跑路，群眾少跑腿，提升企業和群眾的獲得感、體驗感、滿意度。　　十、加強對住宅小區物業服務公示檢查，完善物業管理服務監督機制。構建“黨委領導＋政府主導＋企業服務＋業主參與”的物業小區治理模式，全市共成立物業小區黨組織3410個，基本實現了“能建盡建”，比率居全國領先、全省第一。2022年新成立453個業主組織，與之前每年成立不足50個業主組織的現狀相比，成立難問題取得突破性進展。市、區住建部門現場檢查物業小區3435個、占比100%；責令整改、負面行為通報852宗。全市物業小區基本能夠公開收費項目、收費標準和方式等基本信息；公開物業服務費、業主共有資金等重要信息。物業服務費和業主共有資金方面的信訪投訴明顯減量。