廣州市信訪局2023年政府信息公開工作年度報告　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現向社會公布廣州市信訪局2023年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項共六個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日起至2023年12月31日。　　一、總體情況　　2023年，廣州市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照市委、市政府統一部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，立足信訪工作實際，認真履行政務公開職責，不斷深化政務公開工作，有力促進了法治政府部門建設。通過多平臺多方位依法全面、及時主動地向社會公開各類政府信息，著力推進信訪領域信息公開，提升宣傳解讀工作質效，充分發揮了政府信息公開對加強和改進人民信訪工作的服務推進作用。　　（一）積極推動主動公開。堅持法定主動公開內容公開到位，認真貫徹落實市政務公開年度工作要點，加強信訪工作宣傳和條例解讀。同時，積極宣傳國家、省、市相關政策文件，加強政聲傳遞，充分保障群眾知情權。2023年，我局主動公開各類政府信息851條，其中在市政府信息公開平臺新增82條，在廣州信訪局官網公開376條，在“廣州信訪”微信公眾號上公開393條，局門戶網站“組織機構”“財政預決算”“信訪指南”“案例公開”“工作動態”等欄目及時公開相關信息。　　（二）認真辦理依申請公開。2023年，我局共受理辦理依申請公開44件，全部申請事項均依法依規按期答復，全年辦結率100%。積極接聽依申請公開咨詢電話，為申請人解答疑問或提供幫助指引。　　（三）強化政府信息管理。嚴格落實信息發布審核制度，保密審查制度，認真落實《廣州市行政機關公文公開屬性審核辦法》等規定要求，建立文件公開屬性和有效性的評估調整機制，本年度按要求開展對文件公開屬性的評估。結合工作實際，及時完善更新了《廣州市信訪局主動公開基本目錄》及《廣州市信訪局政府信息公開指南》等公開信息。　　（四）優化信息公開平臺建設。加強政務公開平臺建設和日常管理運營，運用局門戶網站、“廣州信訪”微信公眾號等政務新媒體渠道，深入推進與市民群眾的互動交流，增強信息公開性和透明度，提高信訪工作的影響力和社會參與度。　　（五）強化監督保障。局政務公開領導小組加強研究部署，完善政務公開工作制度，明確責任分工。5次召開工作推進會，督促重點任務清單推進落實。定期組織開展對政務公開業務培訓學習和研討交流，不斷提升政務公開業務能力。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件000第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量430001044二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開2000002（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息20000026.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息2200000222.沒有現成信息需要另行制作20000023.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請1500010162.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計430001044四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計100010000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2023年，我局政府信息公開工作還存在著一些不足，主要表現在：落實欄目更新要求不夠到位、信息公開的內容與社會和群眾的需求還存在一定差距等。在今后的工作中將加大工作力度，堅持問題導向，提升政務公開服務水平，確保信訪領域政府信息公開工作取得更好成效。一是緊扣政務公開工作部署和政務新媒體內容要求，制定廣州市信訪局門戶網站更新要求，明確各處室嚴格落實網站更新頻次和要求，由專人負責跟進督促。二是進一步完善政府信息公開工作機制，提高政府信息公開工作制度化、規范化水平。堅持“源頭治理-綜合研判-反饋信息”閉環管理，建立健全我局政府信息公開申請的內部規范化流程和閉環管理機制。三是加強政務公開培訓，認真學習《政府信息公開條例》和有關文件精神，提升政務公開工作水平。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局沒有發生收取信息處理費的情況。　　公開方式：主動公開　　請點擊下載：廣州市信訪局2023年政府信息公開工作年度報告.pdf

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