廣州市政務(wù)服務(wù)中心“‘云政務(wù)服務(wù)’最佳實(shí)踐”獲評(píng)第四屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)典型示范案例　　11月6至9日，由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第四屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)在北京舉行。廣州市政務(wù)服務(wù)中心的“‘云政務(wù)服務(wù)’最佳實(shí)踐”獲評(píng)“數(shù)字賦能審批制度改革典型示范案例”。　　“云政務(wù)服務(wù)”堅(jiān)持以“公眾”為中心，緊密?chē)@“用戶(hù)預(yù)期”導(dǎo)向，通過(guò)“云窗口”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源高效整合，切實(shí)增強(qiáng)“用戶(hù)體驗(yàn)”，提升政務(wù)服務(wù)整體滿(mǎn)意度。經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新摸索，廣州“云政務(wù)服務(wù)”取得了顯著成效，基于寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精煉總結(jié)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)，歸納出“‘云政務(wù)服務(wù)’最佳實(shí)踐”，分別回答了“是什么”“為什么”“怎么辦”“更好辦”等問(wèn)題。這一創(chuàng)新實(shí)踐模式對(duì)全國(guó)政務(wù)服務(wù)的持續(xù)深化與改革創(chuàng)新具有重要參考價(jià)值與研究意義。　　截至目前，廣州已設(shè)立7382個(gè)“云座席”，可通辦15省36個(gè)地市近4.5萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)近15萬(wàn)人次體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)“云上辦”的便捷和高效。