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2024-03-20
來源：廣州市民政局
-次1.請選擇政府舉辦的殯儀館或依法登記且信譽良好的民辦殯儀服務機構辦理喪事，簽訂書面合同，明晰服務項目及費用，請勿輕信“一條龍”服務，謹防上當受騙。
2.如需按宗教儀式辦理喪事，請選擇依法登記的宗教團體和宗教教職人員，并及時到宗教事務部門辦理有關手續。
3.請文明節儉辦喪，不燃燒元寶、蠟燭、紙制祭品，不拋撒冥幣紙錢。
4.我市嚴禁殯儀服務單位收取“代辦費”“加急費”和“紅包”。工作人員索要收取財物的，請立即監督舉報。
一、廣州市5間殯儀館負責遺體接運火化等殯葬服務
二、喪事辦理流程
1.衛生健康（公安）部門出具《居民死亡醫學證明（推斷）書》。
2.致電殯儀館或登錄“穗好辦APP”進行遺體接運信息登記（在醫療機構去世的，可由醫護人員在“廣州市醫療機構報喪接運直報系統”辦理），殯儀館派車接運遺體。
3.注銷戶籍，正常死亡的戶籍人員一般可在殯儀館“身后事一站式聯辦”專窗辦理，可致電各窗口詳詢。
4.辦理出殯手續。到殯儀館業務大廳預訂遺體告別日期、場次、火化日期等，選定花圈、挽聯、戴孝用品、骨灰盒（盅）等。
5.遺體告別火化。按照約定的時間舉辦遺體告別儀式、遺體火化。
6.領取骨灰、《遺體火化證》。
7.辦理骨灰（遺體）寄存（安葬）。
三、身后事一站式聯辦服務
生前為廣州市戶籍的，正常死亡，非傳染病致死，遺體非超期防腐，宗教信仰對遺體處理無特殊要求的，其家屬（或承辦人）可提出戶籍注銷、遺體處理、開具火化證明、居民醫保費重收、多收、錯收退款、職工社會醫療保險個人賬戶銷戶及支取余額確認等事項聯辦申請。
1.現場申辦。申請人在經辦殯儀館現場填寫“身后事一站式聯辦”登記表并提交聯辦所需紙質材料。
2.在線申辦。申請人登錄省政務服務網選擇“一件事一次辦” 或“穗好辦APP”首頁“民生一站式服務”“民政服務”選擇“自然人身后事一站式辦理”專欄，填寫登記表，并在經辦殯儀館現場提交聯辦所需紙質材料。
四、廣州市7項殯葬基本服務由政府免費提供
1.遺體接運（殯葬專用車），每具費用不超過180元。
2.遺體消毒，每具費用不超過100元。
3.遺體冷藏防腐（不超過3天），每具費用不超過300元。
4.遺體告別廳租用，每具費用不超過400元。
5.遺體火化，每具費用不超過250元。
6.骨灰盅，每個費用不超過100元。
7.骨灰寄存（廣州市戶籍逝者，骨灰存放在廣州市殯葬服務單位，家屬（承辦人）可申請寄存費用減免，每年70元標準，從火化之日起不超過5年，困難群眾不超過10年。）
★注：非廣州戶籍逝者可申請減免第1至第6項費用。
五、生態安葬補貼政策
骨灰撒海活動費用減免條件：逝者符合以下條件之一的，免收其骨灰撒海服務費用（含2名親屬參加出海活動的費用）。
（一）生前為廣州市戶籍居民。
（二）在本市死亡并火化的非戶籍人員。
（三）生前遷往港、澳、臺及海外的原廣州市戶籍人員。
骨灰撒海補貼申領條件 ：2013年1月1日后死亡的廣州市戶籍人員，骨灰撒海的（廣州市民政部門統一組織的撒海活動），申請人可以申領2000元骨灰撒海補貼。申請人申領補貼應當填寫申請表、簽署承諾書、提供本人社保卡號或者銀行賬戶。
經核實符合條件的，市民政部門在骨灰撒海活動結束后2個月內將補貼劃入申請人的社保卡號或者銀行賬戶上。
經營性公墓生態葬費用減免申請條件：1.本市轄區內經營性公墓提供的，使用可降解容器包裝后或者直接埋入土中，不立碑、不設硬化墓穴的骨灰還林服務（含樹葬、花壇葬、草坪葬等）。2. 選用骨灰還林安葬方式，逝者或者申請人為廣州市戶籍的，可以減免800元骨灰還林（含服務、材料管理維護等）費用。
六、監督電話
廣州12345政府服務熱線
廣州市殯葬管理處（廣州市殯葬監察大隊）：020-87053456
粵公網安備 44010602000929號
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