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2022-05-18
來源：廣州市人力資源和社會保障局
-次創(chuàng)新“羊城家政”服務(wù)組織形態(tài)
荔灣區(qū)西村街將“醫(yī)療+養(yǎng)老+家政+志愿服務(wù)”家政服務(wù)超市開在居民家門口；白云區(qū)黃石街以總站帶動分站，設(shè)立“體育＋家政”“養(yǎng)老＋家政”深度融合的社區(qū)站點，家政超市服務(wù)平臺助力整合多層次家政服務(wù)。貨架式整合供應(yīng)的家政超市模式探索社區(qū)家政服務(wù)新業(yè)態(tài)，形成了一攬子、一站式、超市型家政服務(wù)生態(tài)圈。
精準識別并滿足居民差別化需求
通過線上＋線下方式填寫客戶需求，做實做細前置居民需求摸底工作，及時把握居民對家政服務(wù)的新需要、新訴求、新問題、新期待，為居民提供多層次、多樣化、全方位的家政服務(wù)。嚴控家政服務(wù)質(zhì)量關(guān)，對服務(wù)全過程的監(jiān)督和后續(xù)凸顯居民體驗感的評價體系塑造安心可靠的家政服務(wù)市場。
高效對接優(yōu)質(zhì)安心家政服務(wù)
大力推進“羊城家政”基層服務(wù)站建設(shè)工作，強化家政行業(yè)集聚效應(yīng)，將高質(zhì)量、可信賴的家政服務(wù)向社區(qū)、向家門口、向居民身邊延伸,做好居民需求與優(yōu)質(zhì)市場資源無縫銜接，居民足不出戶就能通過點單式的家政超市平臺獲取“安心、貼心、便民、利民”的家政服務(wù)，促進實現(xiàn)“群眾找得到，服務(wù)跟得上”。
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