“陽光收益”“信息公開”“業主滿意度”等指標，今后有望納入小區物業服務核心評價維度。在近日舉行的廣州物業管理行業協會（以下簡稱“廣州物協”）建會30周年系列活動之“陽光行動 擦亮行業誠信品牌”主題分享會上，廣州市住房和城鄉建設局物業管理處有關負責人表示，廣州市正在升級物業服務企業信用評價體系2.0版，將以信用監管強化“紅線約束”，讓物業服務提質增效。

　　接下來，廣州市將以技術賦能提升“透明效能”，依托市物業管理服務平臺，全面推廣電子投票、線上公示等功能。市住建局物業管理處有關負責人說：“下一步，將進一步優化平臺功能，實現公共收益收支、服務質量評價等數據‘一鍵查詢’，讓技術成為誠信建設的‘隱形衛士’。”

　　一直以來，小區物業管理的服務質量備受關注，也是小區業主最期盼的改善項目。近期廣州雅居樂花園通過“陽光設備房開放日”，將設備房變為“業主課堂”，讓業主親眼見證電梯維保、消防檢查等細節，以透明化解誤解，不僅促進了業主和小區物管的關系改善，還讓小區面貌得到改善。

　　廣州物協會長李永新表示，當前物業行業開展“陽光行動”，就是要讓服務的每一個環節“見光”：服務標準曬出來、收支明細亮出來、問題整改改到位、業主參與融進來。這不僅是回應社會關切的“必答題”，更是推動行業高質量發展的“關鍵招”。

　　他表示，以行業自律筑牢“內生動力”，市物業管理行業協會發起的“陽光收益、陽光服務、陽光設備房”三大行動起到很好的推動作用，希望通過制定自律公約、開展誠信培訓、建立糾紛調解機制，引導企業從“要我誠信”轉變為“我要誠信”。