廣州市人力資源和社會保障局積極落實社會保障卡居民服務“一卡通”工作，圍繞“多卡合一、一卡通用”目標，構建民生服務新體系，推動便民服務提質增效。

　　一是強化協同，整合資源共建共管。通過跨部門協同，整合人社、醫保、交通、文旅等多領域資源，修訂社會保障卡管理辦法，完善應用目錄，實現惠民惠農補貼“一卡通領”、政務服務“一卡通辦”等便民應用。截至2025年8月，全市電子社?？ê灠l超1648萬張，開通應用275項。

　　二是創新場景，辦好惠民利民實事。拓展社會保障卡多場景“一卡通”服務，涵蓋政務、醫療、交通、文化等領域，實現長者飯堂刷卡就餐、全國交通一卡通、港澳跨境應用及多項惠民惠農財政補貼精準發放，試點推進景區購票、場館預訂等便利服務。

　　三是數字賦能，提升政務服務效能。依托省市數字政府建設體系，推動“電子社保卡碼”與多種民生服務碼互聯互認，開展電子證照應用，實現社會保障卡預約取號和“一窗受理”。與合作銀行共建，對接“粵智助”政務終端，把人社服務延伸至社區村居及銀行網點，提升基層服務便利度。

　　四是以民為本，提質優化辦事體驗。依托16家銀行的2301個服務網點，提供申領、補換等一站式服務，其中1193個支持即時制卡、立等可取服務。推行“出生一件事”集成服務，優化群眾辦卡體驗。