根據國家和省有關規定，符合企業職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險待遇領取條件的參保人一年至少進行一次資格認證，每次認證時間間隔不超過12個月，可全年申辦。為進一步做好我市養老保險待遇領取資格認證工作，現就有關事項通告如下：

　　一、一年至少認證一次

　　按月領取企業職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險待遇的參保人（以下簡稱“待遇領取人員”）應一年至少進行一次資格認證，每次認證周期為12個月，認證周期自最近一次認證通過時間的次月開始計算。待遇領取人員可登錄“粵省事”微信小程序等查詢本人最近一次認證時間，查詢結果顯示有效期在2025年內的人員，請在本人認證周期內主動辦理認證。

　　二、認證方式

　　（一）待遇領取人員可通過“粵省事”“穗好辦”或“電子社保卡”微信小程序、“廣東人社”或“掌上12333”APP、國家社會保險公共服務平臺門戶網站進行遠程人臉識別認證（粵省事企業職工和城鄉居民基本養老保險待遇領取資格認證操作指引見附件1）。也可以攜帶有效身份證件前往各街鎮社保經辦（退管）機構或社保服務主題銀行網點窗口、“粵智助”政務服務一體機、“裕農通”智慧終端自助人臉識別辦理資格認證，其中廣州市內工商銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、中國銀行、廣州銀行、廣州農商銀行、光大銀行的所有支行網點還可向參保人提供資格認證線上導辦、幫辦服務，協助參保人通過“粵省事”等進行遠程人臉識別認證（社保主題服務銀行及導辦銀行服務網點信息見附件2）。

　　（二）香港或澳門特別行政區居住的待遇領取人員，可以前往香港工會聯合會、澳門社會保障基金、中國銀行（香港）有限公司、中國工商銀行（澳門）股份有限公司及建設銀行澳門分行指定服務網點辦理企業職工和城鄉居民領取養老保險待遇資格認證（服務網點地址詳見附件3）。在香港或澳門特別行政區居住的企業退休人員，還可以前往香港（澳門）民政總署及各區民政署服務網點辦理養老待遇領取資格證明；在國外（境外）居住的待遇領取人員，可以通過外交部“中國領事”APP進行遠程人臉識別認證外，還可直接前往使領館申辦《在境外居住人員領取養老金資格審核表》，完成后及時將養老待遇領取資格證明或審核表郵寄至待遇領取地社保經辦機構或所屬退管部門申辦認證業務［各區(街鎮)社保經辦（退管）機構地址見附件4］。

　　三、逾期未認證

　　逾期未認證人員，將按規定暫停發放相關待遇。暫停待遇后，如待遇領取人員通過遠程人臉識別認證并形成有效認證記錄，企業退休人員補發時長在24個月（含）內或者城鄉退休人員暫停待遇時長在12個月內（含）的，我市社保經辦機構確認待遇領取資格后，將恢復發放養老金，并對之前暫停發放的養老金給予補發，屬于該種情形的，待遇領取人員無需前往社保經辦窗口辦理養老金續發補發業務；企業退休人員補發時長超過24個月或者城鄉退休人員暫停待遇時長超過12個月的，待遇領取人員應向待遇領取地社保經辦機構申辦待遇續發補發業務，需了解待遇審核進度可聯系待遇領取地社保經辦機構。

　　四、其他事項

　　（一）參保人信息核驗。未能通過上述“粵省事”微信小程序等移動平臺人員基礎信息校驗的待遇領取人員，請主動核驗所持有效證件信息與社保系統登記的個人基礎信息是否完全一致。如果發現不一致的，請主動聯系各區（街鎮）社保經辦機構申辦個人信息修改業務，待個人基礎信息更正后，可在“粵省事”微信小程序等渠道辦理資格認證業務。

　　（二）手機號碼更新。我市社保經辦機構每月通過短信或電話方式提醒3個月內認證即將到期待遇領取人員辦理資格認證。收到短信或電話的待遇領取人員，請選擇本通告第二點所述認證方式盡快辦理資格認證，企業退休人員如需查詢（或修改）社保系統登記的手機號碼信息，可通過“粵省事”微信小程序自助查詢（或修改）：登錄“粵省事”微信小程序后依次點擊【社保】-【個人參保信息】-【企業職工個人社會保險信息變更】-【開始辦理】-【資格校驗】，在“填寫信息”界面最下方的“聯系電話”即是社保系統登記的手機號碼信息，如登記信息與當前使用的手機號碼不一致的，則在“填寫信息”界面繼續點擊下一步，按提示自助修改聯系電話（詳見附件5）。

　　（三）領取資格變化人員。待遇領取人員領取待遇資格發生變化的，如發生死亡、失蹤、犯罪被通緝或羈押、判刑（被判拘役、有期徒刑及以上刑罰，含被判處管制、有期徒刑宣告緩刑、監外執行、假釋）等情況的，單位或個人（家屬）應及時向社保經辦機構如實申報；因未及時申報造成多發待遇的，應按規定退回多發待遇；涉及惡意騙保的，需承擔相關法律責任。服刑人員等喪失領取待遇資格的退休人員，其認證記錄不作為其享受養老待遇的依據，其養老金發放仍按原規定執行。

　　附件：

　　1.粵省事企業職工和城鄉居民基本養老保險待遇領取資格認證操作指引.pdf

　　2.廣州市社保服務銀行網點.xlsx

　　3.港澳資格認證協辦機構網點.xlsx

　　4.廣州市各區（街鎮）社保經辦機構、退管機構服務大廳名單.xlsx

　　5.“粵省事”微信小程序企業退休人員修改手機號碼操作指引.pdf

廣州市社會保險基金管理中心

2025年3月27日