
機場到石牌打的600元?查!
暑運以來,市民旅客出行需求持續旺盛。8月23日,記者了解到,為保障合法乘車權益,提升乘車體驗,廣州市交通運輸執法部門強化暑期巡游出租車執法整治,重點查處議價、拒載、繞道等嚴重影響乘客乘車體驗的服務類違章,7月以來(截至8月22日)共立案查處巡游出租車營運違章531宗。
市交通運輸執法部門結合客流實際、執法情況,進一步優化勤務安排,通過現場巡查與科技執法相結合的方式,加大對白云機場、廣州南站、廣州塔等乘車需求旺盛區域的巡查整治力度,持續釋放高壓嚴查信號,提高執法震懾力。近日,執法人員對進入白云機場區域有異常營運行為的出租車進行線上巡檢,發現趙某駕駛出租車在白云機場搭載1名前往附近酒店的乘客后,向乘客要價60元車費。導航顯示,該趟行程約4公里,正常收費約16元。執法人員當即通知司機前來接受調查,隨后對司機的議價行為進行立案查處。
同時,市交通運輸執法部門堅持按照“100%調查、100%回復、證據確鑿100%處罰”的原則,加快市民投訴處理效率及回應速度,全力保障乘客合法乘車權益,提升出行安全感和獲得感。
近期有網友反映其朋友在白云機場乘坐出租車前往天河區石牌東路,被司機收取了600元車費。執法人員收到線索后立即著手調查,經查吳某駕駛出租車從白云機場搭載4名乘客前往天河區石牌東路,存在繞道和多收費的違章行為。隨后執法人員對吳某進行立案查處,同時多收取的費用也及時退還給了乘客,網友對執法人員的高效公正執法表示滿意。
市交通運輸執法部門及站場管理部門,通過聯合執法、互通線索等方式,強化對出租車的共同治理,進一步提升整治效能。7月24日,執法人員接到廣州白云站工作人員通報線索,稱有一名乘客在出租車上客點準備乘坐出租車前往匯僑新城,司機以距離近為由拒載乘客。執法人員接到線索后,迅速固定違章證據,于7月25日依法對當事司機涉嫌拒載的違章行為進行了立案查處。
市交通運輸執法部門表示,下一步,將持續以提升群眾滿意度為著力點,繼續強化部門聯動,持續加強科技執法,及時回應群眾訴求,切實保障出租車客運市場秩序。