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        廣州試行車險“互碰快賠”

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        • 2024-04-29
        • 來源:廣州日報
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        5月1日起車險消費者可線上便利快速完成車險事故處理

          4月28日,廣東在廣州、惠州、中山試行車險“互碰快賠”(以下簡稱“互碰快賠”)的啟動儀式在廣州舉行。在啟動儀式上,參與實施“互碰快賠”的42家駐粵財產險公司名單公布。5月1日起,廣大車險消費者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。

          定損萬元以內可全額快速賠付

          “互碰快賠”是在原理賠基礎上的升級,廣大車險消費者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。與傳統理賠模式相比,“互碰快賠”快速、高效、便捷,具有無需現場等待、不必擔心修車費用無人處理、不必紙質單證即可暢行無憂、無需等待交警判責等四方面特點。

          發生車能動、人未傷、物無損的交通事故后,保險報案后只需拍攝固證照片交予保險查勘員線上處理,查勘員確認完畢后即可自行駛離現場,減少現場等待時間。在事故理賠環節中,如是一方全責時,由全責方保險公司進行賠付雙方損失;如是多方均有責時,單方車損1萬元以內的,由各自承保公司全額賠付。

          一旦出險,無需提供紙質保單和簽署紙質理賠單,由保險公司自行查閱系統核實保單以及線上推送簽署協議,理賠流程更加便利,實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”的服務體驗。保險理賠員根據雙方提供的現場固證資料,給出責任劃分建議,經雙方友好協商確定責任,無需等待交警現場處理。

          今年1月至3月,廣東共發生輕微事故56.8萬余起

          據統計,今年1月至3月,廣東省共發生輕微事故56.8萬余起,通過交管12123系統,線下快速理賠服務點以及警保合作途徑,共處理輕微事故21.9萬起。

          此次推行輕微事故“互碰快賠”是推動信息技術在交通管理與服務領域的又一次深入應用,更大程度上優化了警力資源,便捷交通事故當事人,通過創新道路交通安全社會治理方式,構建警保聯動新格局。接下來將加強與保險部門的溝通協作,推動輕微事故“互碰快賠服務”發揮更好的作用。

          “互碰快賠”是指車能動、人未傷、物無損的交通事故,無需等待現場處理,事故當事人拍攝固化現場證據后,第一時間挪車通路,報案后自行駛離,有效緩解交通擁堵的新理賠體系。

          此次試點推行“互碰快賠”由廣東地區42家財產保險公司共同參與實施,目前涵蓋范圍包括廣東地區(不含深圳)投保交強險及商業險的客車、轎車、貨車、特種車等機動車輛。

          “互碰快賠”適用條件有哪些?

          ●一方全責案件需滿足以下4點:

          1.事故屬于保險責任范圍,且雙方對責任無爭議

          2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損

          3.全責方在廣東(深圳除外)投保交強、商業三者險

          4.事故雙方需提供現場照片或影像記錄

          ●雙方均有責案件需滿足以下6點:

          1.事故屬于保險責任范圍,且雙方對責任無爭議

          2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損

          3.雙方損失均不超10000元

          4.雙方各自投保的交強、商業三者險及車損險在廣東同一家保險公司承保(深圳除外)

          5.雙方同意各自賠付,且需提供現場照片或影像記錄

          6.雙方車輛不存在新增設備(含車衣等)等保單未有約定的損失

          事故雙方對責任有爭議時,應該如何處理?

          針對“互碰快賠”責任處理,責任無爭議的,由現場雙方明確責任。責任有爭議的,可選擇到附近快撤理賠服務點處理,或使用交管“12123”App線上判責,再或撥打122報交警現場定責。

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