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廣州東站啟用網約車上客點　　記者從交警天河大隊、廣州火車東站地區管理委員會辦公室獲悉，9月25日起，廣州東站新增網約車上客點，這是全市區首個網約車上客點。上客點場地開闊，乘客出站后能“絲滑”打車，省時省力省錢。　　廣州火車東站位處城市中央交通樞紐，周邊匯聚中信、中匯、中泰等大型寫字樓和東方寶泰購物中心等商業載體，天譽、紫荊等大型住宅小區林立，交通壓力較大。東站大廳對出設置了3車道出租車候乘通道，周邊有36條線路的公交客運站和廣州地鐵1號線、3號線站點，公共交通發達。據統計，今年以來東站客流最高峰一天到達和出發乘客均超過10萬，東站地區網約車接單量最高一天7500宗，最高一小時達600宗。　　但由于廣州東站內空間有限，沒有設置網約車上客點，大部分網約車聚集在林和西路東站3號門出站口對出路段等候，對道路上其他車輛通行造成極大影響。又由于乘客與網約車駕駛員之間難以溝通指定地點，“人找不到車”“車找不到人”的現象越來越嚴重，乘客的出行體驗感較差。　　因此，結合“大整治”工作，市交警支隊（天河交警大隊）、市交通局運輸局（客管處、執法一處）、天河公安分局（天河大整治辦）、東站管委會、天河住建局、林和街道和滴滴網約車公司多次召開專題會議研究，比選多個方案后，對設置網約車上客點問題權衡利弊形成共識，最終確定在天河飄絹廣場增設網約車上客點位。　　設置ABC三個區域便于識別　　其中，飄絹廣場對出位置硬隔離圍蔽4條車道，設置2排共20個限時停車位用于網約車上客停車，為避免網約車候客時間不一，排隊造成擁堵溢出林和中路，在車位旁邊設置行車通道，方便車輛離場，按停車平均時長3分鐘計算，可滿足每小時600人次的上客需求。　　具體來說，飄絹廣場設置ABC三個區域便于乘客與駕駛員識別，提高司乘雙方對接效率；在停車區外側設置非機動車通道，滿足非機動車通行；在停車區下游設置紅綠燈待行區，滿足上客后網約車的直行與左轉通行需求。　　此外，從東站乘客出口到網約車上客點沿線設置了乘客指引。在林和中路、林和西橫路沿線設置了網約車指引，并通過各大網約車平臺，對乘客和網約車進行線上指引。　　中秋國慶雙節期間，為保障網約車上客點正常運行，更加方便旅客打車，廣州東站聯合各部門、平臺，增派了交警、林和街道志愿者、滴滴公司志愿者等對游客進行引導，旅客可隨時求助。