
8月15日上午,白云機場(廣州南站)空鐵中轉服務點在廣州南站正式啟用,將為奔波在全國最繁忙機場和高鐵站的旅客提供高效、便捷、舒適的出行服務,對加快構建以白云機場為核心的綜合交通網絡,打造“路、軌、空”一體化聯運的世界級綜合交通樞紐具有重要意義。
白云機場(廣州南站)空鐵中轉服務點位于廣州市番禺區廣州南站出站層西門旅客服務柜臺,目前營業時間為08:00-20:00,旅客前往白云機場可乘坐地鐵2號線轉3號線或在服務點預訂專車服務。
該服務點可為旅客提供便捷的航班信息查詢、國內國際機票購買、南航增值服務、同程旅行機票福利、易登機貴賓服務、鐵路商務座、快捷登車等服務,還能為來自世界各地的旅客提供機場酒店、專車接送、行李門到門、特殊旅客及首乘旅客專屬服務等“空鐵+出行”一站式定制化服務,帶來空鐵中轉新體驗。
白云機場(廣州南站)空鐵中轉服務點服務內容:
提供國內、國際航班機票價格查詢、航線航班推薦,設置機票購票、退改簽等服務;
提供國內航班選座、預辦登機牌、行李門到門等值機業務辦理服務;
國內、國際出發、中轉、到達流程指引;
高鐵車票、退改簽等信息咨詢;
專車預約、地鐵、出租車等交通工具的線路咨詢,公務艙和商務艙旅客服務咨詢,接送機流程指引;
航空、鐵路特色增值服務;
機場特色商業餐飲介紹及特色文化體驗項目介紹;
為旅客提供“優惠機票”“里程兌換”等一系列營銷活動。