廣州琶洲港澳客運口岸于近期正式被納入240小時過境免簽政策適用入境口岸。11月11日晚間，在洲頭嘴邊檢站“鄉音服務小分隊”的協助下，美籍華人黃先生完成了臨時入境許可申請及通關手續，成為該口岸納入政策適用范圍后的首個受益者，全程高效順暢的體驗讓其對政策便利度與口岸服務給予高度認可。

　　此次入境的美籍華人黃先生來粵探親和旅游，已訂妥后續出境聯程客票，停留時間也符合辦理條件。因旅客會粵語但不擅普通話，口岸“鄉音服務小分隊”民警第一時間用粵語講解政策、指導材料提交，全程溝通無障礙，十幾分鐘就辦理完所有手續順利入境。黃先生通關后表示，240小時過境免簽政策很方便，鄉音服務更讓其倍感親切。

　　為確保政策順利落地，洲頭嘴邊檢站在入境查驗大廳增設了臨時入境許可辦理專區，配備醒目中英文標識，候檢區循環播放政策解讀視頻，詳細說明免簽適用人群、停留時限及所需材料。

　　該站提升信息核驗效率，與口岸船務公司建立信息共享機制，提前獲取旅客名單及過境行程信息，減少現場核驗時間。該站還組建了專項服務小組，設置咨詢崗位，針對旅客關心的停留時間計算、活動區域限制等問題提供現場精準解答。