


12月28日,廣州首條地鐵環(huán)線——十一號線開通運(yùn)營,首日客流45.6萬人次,約為當(dāng)日線網(wǎng)客流量排名第三的五號線(92.7萬人次)的一半。廣州地鐵初步預(yù)測,環(huán)線開通三個(gè)月后的日均客運(yùn)量約70萬人次。
十一號線當(dāng)天12:00正式開門迎客,上線28列車,行車間隔5分22秒。廣州地鐵表示,開通首日恰逢周六,眾多市民赴新線打卡觀光出行,飲“頭啖湯”。截至收車結(jié)束運(yùn)營,十一號線首日客流45.6萬人次,整體客流表現(xiàn)平穩(wěn)。“新開通線路客流一般需要經(jīng)歷一個(gè)培育期,根據(jù)客流規(guī)律和以往經(jīng)驗(yàn),初步預(yù)測環(huán)線開通三個(gè)月后的日均客運(yùn)量約70萬人次。”廣州地鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
環(huán)線開通當(dāng)天,全線網(wǎng)客流達(dá)901.6萬人次,其中三號線(含三北)、二號線、五號線單條線路客流量在線網(wǎng)依然位列前茅,分別為177萬人次、112萬人次、92.7萬人次,單個(gè)車站客流量前三的車站分別為體育西路站43萬人次、嘉禾望崗站34.2萬人次、公園前站26.4萬人次。
開通當(dāng)天,廣州地鐵通過精彩紛呈的開通活動、“七彩服務(wù)隊(duì)”上線提供指引和咨詢等,為市民帶來新線優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。廣州地鐵表示,考慮到剛開通市民對環(huán)線的出行尚不熟悉,且12月30日起環(huán)線將迎來開通后首個(gè)工作周,“七彩服務(wù)隊(duì)”在開通后的第一周將繼續(xù)在線為市民提供出行服務(wù),同時(shí)工作日高峰期各車站將在扶梯口、進(jìn)出閘機(jī)、換乘平臺等地方安排工作人員、志愿者等人手加強(qiáng)指引。此外,各站配置了全新升級的智能客服中心,滿足乘客即時(shí)的票卡處理、自助查詢等需求;站廳站臺設(shè)置了智能咨詢終端和可視化求助按鈕,方便乘客及時(shí)聯(lián)系工作人員。
廣州地鐵提醒,12月30日周一將迎來環(huán)線開通后首個(gè)工作日,高峰時(shí)段出行請市民做好規(guī)劃,預(yù)留充足時(shí)間。
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