市交通運(yùn)輸部門督導(dǎo)客運(yùn)站加強(qiáng)旅客服務(wù)工作　　為更好滿足市民獲取客運(yùn)站咨詢電話、地址、購(gòu)票、退改簽等信息的需求，結(jié)合白云客運(yùn)站新開(kāi)通運(yùn)營(yíng)及其他站場(chǎng)調(diào)整情況，市交通運(yùn)輸部門重新整理了客運(yùn)站的基礎(chǔ)信息，通過(guò)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道對(duì)外發(fā)布，并督促客運(yùn)站持續(xù)提升服務(wù)水平，保障市民群眾平安便捷出行。　　一是重新梳理客運(yùn)站基礎(chǔ)信息，對(duì)客運(yùn)站簡(jiǎn)稱、經(jīng)營(yíng)主體名稱、咨詢電話、投訴電話等市民容易混淆的項(xiàng)目予以明確，同時(shí)，列出市民關(guān)注的客運(yùn)站微信公眾號(hào)名稱。　　二是督促客運(yùn)站持續(xù)提升服務(wù)水平，加強(qiáng)站場(chǎng)咨詢電話的接聽(tīng)及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、退改簽等服務(wù)工作，保障市民群眾順利出行。　　三是針對(duì)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線來(lái)電反映客運(yùn)服務(wù)及政策咨詢等方面問(wèn)題，督促客運(yùn)站按規(guī)定限時(shí)處理和答復(fù)，切實(shí)維護(hù)市民群眾的合法權(quán)益?！　∈薪煌ㄟ\(yùn)輸部門提醒廣大乘客，乘坐公路客運(yùn)車輛請(qǐng)前往正規(guī)公路客運(yùn)站場(chǎng)乘車。購(gòu)票乘車時(shí)請(qǐng)隨身攜帶有效身份證件（包括免票兒童），并配合站場(chǎng)做好實(shí)名制查驗(yàn)工作。自覺(jué)遵守乘車規(guī)定，不攜帶違禁品乘車；乘車時(shí)務(wù)必系扣好安全帶，行駛途中請(qǐng)勿隨意取下。廣州市客運(yùn)站基礎(chǔ)信息表（截至2024年11月25日）客運(yùn)站名稱經(jīng)營(yíng)主體名稱轄區(qū)地址營(yíng)業(yè)時(shí)間咨詢電話投訴電話微信公眾號(hào)名稱省汽車客運(yùn)站廣州中運(yùn)交通發(fā)展有限公司越秀區(qū)廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路147、149號(hào)7:00—21:00020-86661297020-86691192中運(yùn)交通天河客運(yùn)站廣州新天威交通發(fā)展有限公司天河區(qū)廣州市天河區(qū)燕嶺路633號(hào)7:00—21:00020-89285680020-89285680廣州天河客運(yùn)站東站汽車客運(yùn)站廣州長(zhǎng)溢汽車客運(yùn)站有限公司天河區(qū)廣州市天河區(qū)禺東西路43號(hào)7:00—19:30020-87705008020-87705008廣州東站汽車客運(yùn)站廣園客運(yùn)站廣州廣園汽車客運(yùn)有限公司白云區(qū)廣州市白云區(qū)廣園中路283號(hào)8:00—21:00020-86376666020-86376666廣州市廣園客運(yùn)站白云客運(yùn)站廣州綜合交通樞紐發(fā)展有限公司白云區(qū)廣州市白云區(qū)棠涌棠新路39號(hào)9:00-19:00020-31238993020-31239810廣州白云客運(yùn)站滘口汽車站廣州南站樞紐運(yùn)營(yíng)管理有限公司荔灣區(qū)廣州市荔灣區(qū)芳村大道西533號(hào)6:00—22:00020-81546602020-81546602滘口汽車站芳村客運(yùn)站廣州南站樞紐運(yùn)營(yíng)管理有限公司荔灣區(qū)廣州市荔灣區(qū)花地大道中51號(hào)6:30—20:30020-81505555     020-81405555020-81401191芳村客運(yùn)站海珠客運(yùn)站廣州南站樞紐運(yùn)營(yíng)管理有限公司海珠區(qū)廣州市海珠區(qū)南洲路180號(hào)7:00—20:30020-84013330020-84013330海珠客運(yùn)站南站樞紐客運(yùn)站廣州南站樞紐運(yùn)營(yíng)管理有限公司番禺區(qū)廣州市番禺區(qū)鐘村南站北路6號(hào)7:30—20:30020-39267217020-39267217樞紐智慧通 廣州南汽車站花都區(qū)汽車客運(yùn)站廣州市花都區(qū)汽車客運(yùn)站有限公司花都區(qū)廣州市花都區(qū)新華街新街大道58號(hào)6:30—18:50020-22677313020-22677318花都區(qū)汽車客運(yùn)站白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)客運(yùn)站廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司花都區(qū)廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)0:00—24:00020-36063156020-36063156白云機(jī)場(chǎng)空港快線從化汽車站廣州南站樞紐運(yùn)營(yíng)管理有限公司從化區(qū)廣州市從化區(qū)江埔街從城大道28號(hào)8:30—17:30020-87990999020-87990999噠巴士樞紐智慧通增城新塘汽車客運(yùn)站廣州市增城汽車客運(yùn)站有限公司新塘汽車客運(yùn)站分公司增城區(qū)廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)香山大道南1號(hào)6:00—17:00020-82463028020-82463028粵運(yùn)悅行