各殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)：

　　2025年清明將至，為進(jìn)一步規(guī)范殯葬領(lǐng)域價(jià)格行為，切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益，現(xiàn)對全市殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒告誡如下：

　　一、殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《殯葬管理?xiàng)l例》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣州市民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)和殯葬領(lǐng)域價(jià)格政策，加強(qiáng)價(jià)格自律，合法誠實(shí)守信經(jīng)營，不得存在侵害逝者家屬權(quán)益的行為。

　　二、殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在經(jīng)營場所顯著位置以價(jià)目表、電子屏幕等有效方式，真實(shí)準(zhǔn)確地標(biāo)清每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)依據(jù)、減免政策等價(jià)格信息，不得收取未標(biāo)明的費(fèi)用，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售殯葬用品或提供服務(wù)。

　　三、對實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的殯葬服務(wù)，殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、改變收費(fèi)頻次和計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)。嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)減免政策，不得利用群眾對相關(guān)政策不熟悉而少減免、不減免，不得以一口價(jià)套餐等方式變相將政府減免的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)入合同收費(fèi)，欺瞞逝者家屬。

　　四、殯葬服務(wù)單位、市場經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)合理制定實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的各類殯葬服務(wù)及殯葬用品價(jià)格。不得以任何形式捆綁、分拆、搭售、強(qiáng)制銷售商品或提供服務(wù)，不得將實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格謊稱為政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品和服務(wù)價(jià)格。

　　五、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要強(qiáng)化從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)工作，積極引導(dǎo)會(huì)員單位合法誠信經(jīng)營，不得串通漲價(jià)或操縱市場價(jià)格。

　　全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)殯葬領(lǐng)域價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，密切關(guān)注清明節(jié)祭掃期間相關(guān)殯葬服務(wù)收費(fèi)、殯葬用品銷售的投訴舉報(bào)，依法嚴(yán)肅查處殯葬行業(yè)各類價(jià)格違法行為，對違法行為嚴(yán)重、屢查屢犯的將從重處罰，情節(jié)惡劣的典型案件予以公開曝光。廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)價(jià)格收費(fèi)等違法行為線索，請及時(shí)撥打12345、12315政府熱線投訴舉報(bào)。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2025年4月1日