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廣州307項高頻政務服務可全市通辦廣州圍繞企業和群眾辦事需求 打破政務服務事項辦理地域壁壘　　2024年，“推動政務服務事項‘全市通辦’，提升群眾辦事便利度”入選廣州市十件民生實事。廣州市圍繞企業和群眾辦事需求，實現涵蓋企業開辦、就業失業登記、不動產登記等307項高頻政務服務事項的“全市通辦”，打破了政務服務事項辦理的地域壁壘。　　即來即辦 當場拿到就業登記證明　　花都獅嶺鎮是“中國皮具之都”，由于皮革皮具產業的特點，這里匯集了不少靈活就業人員。陽女士便是其中之一。去年，她和丈夫從老家湖南衡陽來到廣州花都獅嶺鎮，在毗鄰獅嶺的秀全街開了一家電腦繡花工作室，屬于無雇工的個體工商戶。　　近日，陽女士發現身邊不少老鄉繳納了靈活就業人員社會保險費。經了解，原來她只需帶著身份證原件和兩寸證件照，到附近的鎮街便民服務中心辦理好“個人就業登記”，就可以順利參加靈活就業人員社保了。　　1月8日下午，陽女士拿著資料來到了獅嶺鎮便民服務中心，向窗口工作人員申請辦理“個人就業登記”。幾分鐘后，窗口工作人員就受理了陽女士的申請，并為陽女士現場打印了《就業創業證》。　　“商鋪注冊地在秀全街，但我們平時住在獅嶺，并且經常來這邊送貨。今天順路就過來辦理了。沒想到這么快，不到10分鐘就辦好了。”陽女士驚喜地表示。“有了這份證明，我回去在手機上操作一下，就可以購買靈活就業人員社保了，按需購買醫療保險和養老保險即可。”　　“除了‘異地收件、屬地辦理’的接件轉辦模式，我們還對部分高頻事項實施了授權辦理模式。鎮街便民服務中心接收到申請后，可以直接進行審批，不需要再將申請材料轉送至注冊地、居住地或就業地等屬地鎮街，大大縮短了辦理周期。”花都區政務服務和數據管理局相關負責人介紹。　　目前，花都區實現100項基層高頻政務服務事項打破地域限制，實現跨鎮街無縫辦理，業務范圍涵蓋了社保、低保、就業、殘疾人服務等多個領域。　　省時省心 “家門口”就能辦理注銷業務　　在“全市通辦”的基礎上，各區不斷擴大“通辦”的覆蓋面，部分區個體工商戶登記、食品經營許可等事項延伸到街（鎮）市場監管所實現“跨街辦”。　　關先生在廣州市天河區長興街道開了一家美食店，不過他準備將店鋪關閉，返回東北老家發展。由于老家有急事，關先生便委托店員黃先生代為辦理注銷事宜。　　黃先生了解到天河區進一步打通了“跨街通辦”渠道，就近即可辦理個體工商戶營業執照、食品經營許可注銷業務。近日，他在工作人員指引下，來到新塘市場監管所“統一預約 全區通辦”服務專窗辦理業務，提交了相關資料。工作人員審核無誤后，收齊了材料，并分別通過一網通平臺、食藥業務系統將申請信息推送到登記機關處理，后臺并聯審批，提速辦結。　　大約15分鐘后，黃先生拿到了《準予注銷登記通知書》，順利注銷了美食店。　　據介紹，天河區市場監管局將區級事項延伸到“區街通辦”，進一步打通“跨街通辦”渠道，在全區21個基層市場監管所為群眾辦理個體工商戶營業執照、食品經營許可（備案）兩大類55項高頻事項提供“就近辦”“一窗辦”服務。這也意味著，天河區辦事人可以任意選擇離自己最近、最方便的街道市場監管所政務服務大廳，辦理這55項高頻事項。　　2024年，天河區市場監管部門受理辦結“跨街通辦”相關業務11萬宗，有效滿足了辦事人的多元需求。　　全市16萬個政務服務事項合并為2800個“一類事”　　廣州市政務服務和數據管理局審批協調服務處工作人員介紹，為推動政務服務事項“全市通辦”，廣州市率先制定《廣州市政務服務條例》，將政務服務標準化、規范化、便利化固化為基本要求；并印發相關目錄，將全市16萬個政務服務事項合并為約2800個“一類事”，由市級業務主管部門對政務服務事項進行歸口管理，實現高頻政務服務事項基本要素在全市范圍內統一。　　同時，推動就近辦理。依托統一事項管理機制，推動307個政務服務事項就近辦、跨域辦，比2023年增加100個。如市規劃和自然資源局已實現涵蓋國有土地及地上房屋、集體土地及地上房屋、海域使用權、林權、農村土地承包經營權等超60項不動產類型的登記業務“全市通辦”全覆蓋，形成跨部門協作高效辦理、一站式服務的政務服務格局。廣州住房公積金管理中心全面打破住房公積金服務的區域壁壘，實現住房公積金業務“線上都能辦、線下就近辦、特事簡化辦”，推進公共服務均衡化、辦事渠道多樣化。　　在實現307項政務服務事項“全市通辦”的基礎上，廣州還鼓勵各區多種方式并進，探索“區內通辦”可行性。南沙區推出七批涵蓋15個部門599項“全區通辦”事項；番禺區、增城區等均推出“云窗口”，提供不受空間、區域和時間限制的“云端”政務等，通過“視頻辦”“幫辦代辦”等衍生服務為政務服務做“加法”。

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