5月7日，記者獲悉，廣東省人民政府辦公廳近日印發了《廣東省提振消費專項行動實施方案》（下文簡稱《實施方案》）。

　　記者注意到，《實施方案》提出要實施大宗消費更新升級行動，其中就包括加力擴圍實施消費品以舊換新，并提出要用足用好消費品以舊換新政策，資金分配適度向“兩新”工作成效較好的地市傾斜。

　　據了解，接下來廣東將支持各地市結合產業發展和居民消費需求，探索“財政補貼+企業讓利+金融賦能”模式，對大宗耐用消費品以舊換新進行補貼。擴大消費品以舊換新主體參與范圍，完善境外人士參與流程。鼓勵家電、房地產等行業龍頭企業建設智能家居展廳、體驗中心，推動全屋智能、適老化改造等多元場景落地。

　　今年以來廣州全市以舊換新帶動銷售額295億元

　　記者從廣州市商務局獲悉，截至“五一”，今年以來廣州全市以舊換新帶動銷售額295億元。《實施方案》提出，要繼續支持汽車置換更新，擴大汽車報廢更新支持范圍，將符合條件的國四排放標準燃油乘用車納入報廢更新補貼范圍。支持冰箱、洗衣機等12類家電產品以舊換新。實施手機、平板、智能手表（手環）3類數碼產品購新補貼。

　　據介紹，“五一”期間廣州疊加汽車以舊換新優惠，荔灣、白云、黃埔、花都、天河等區持續發放汽車消費券，不斷釋放汽車消費市場潛力。

　　其中，白云區“快樂廣購·惠滿白云”汽車消費節于4月27日啟動，提供“政府補貼+企業讓利”雙重優惠，補貼額度最高2萬元。黃埔區“汽車樂購節”于5月1日啟動，推出新購車補貼資金2000萬元，第一批共35家車企參加活動。花都區舉辦“第29屆汽車文化嘉年華活動”，東風日產最新車型N7全色系首次集體亮相。天河區2025年煥新惠民促消費專項活動“暢航人生”汽車零售專場全面升級，總資金加碼至1000萬元。支持港澳臺同胞及外籍人士參與消費品以舊換新。

　　同時，市商務局聯合廣東銀聯及金融機構聯動家電、家裝以舊換新，推出“廣州請你吃龍舟飯”活動，通過云閃付在指定商戶消費滿8000元，每日前100名可獲贈端午龍舟宴單人席位。

　　廣州市場：以舊換新科技“燃”動消費新引擎

　　今年以來，消費品以舊換新政策加力擴圍，政府與企業的“雙輪驅動”下，讓家電成為消費升級的先鋒，疊加實體商場體驗升級、權益擴大，助力“五一”假期的“含金量”提升。今年“五一”假期，消費市場以舊換新熱度持續攀升，不少消費者趁著節假日把家電3C產品換新提上日程。

　　據悉，“五一”期間本土商業龍頭企業廣百股份的智能電器、防曬美白、休閑運動等多品類表現出圈，同比增幅超過雙位數。

　　家電換“智”換“綠”促進智能化升級。這場以舊換新的全民行動，不僅是消費結構的煥新，更是生活品質的躍升。廣百、友誼電器專區推出“補貼+積分+抽獎”三重優惠，雙雙帶動高端家電銷售同比雙位數增長。據介紹，在以舊換新補貼的助力下，廣百、友誼電器銷售同比上升超過雙位數。隨著第三期國補的持續推進，商品品類和數量不斷豐富，五一期間以舊換新銷售近3000萬元，占電器線下銷售近9成；在以舊換新補貼的帶動下，空調、廚電、小家電和數碼通訊均有不同程度上升，其中增長幅度較大的是空調和小家電、數碼通訊類商品。“我們的消費者對智能家居的需求明顯提升，空調、數碼產品等升級類商品銷量翻番。”廣百電器相關負責人介紹。

　　記者了解到，廣州友誼通過場景化升級提升消費體驗，其環東店全新亮相的“智慧家電生活館”引入VR體驗區，消費者可直觀感受不同家電在居家環境中的實際效果。銷售增幅明顯的類別是空調、冰箱、電視機、廚衛類，同比均實現兩位數以上的增長。數據顯示，該館五一期間客流量日均數千人次，套購訂單占比近2成，套購客均單近6萬元/宗。此外，多品類電器全面上升，廚衛系列遙遙領先，同比增長71%，空調比增長66%、洗衣機上升46%、冰箱增長31%。高端產品熱銷，如松下進口機型，高端喜馬拉雅系列。

　　“近期因為廣交會的舉辦，店內來了不少外國客商。讓人驚訝的是他們對中國手機廠商以及產品非常了解，許多都是直接來問有沒有某款新上市的手機。”“五一”小長假期間，在天河城一家手機品牌旗艦店里，銷售人員表示，近期不少外國客商來采購新款手機，店內也專門安排了懂外語的銷售人員在店服務。正佳廣場OPPO旗艦店店長梁偉松告訴記者，門店近期外國客占比接近20%。記者了解到，拍照功能、續航能力以及AI手機運用成為外國客商主要關注的三大功能。

　　在正佳廣場的多家手機旗艦店里，商場絡繹不絕的人潮也帶旺了手機旗艦店的人氣。手機維修服務區域更是熱鬧，假期里，手機廠商推出了官方維修9.9元起、屏幕電池代金券等優惠，另外還有日常的免費貼膜等手機煥新服務，有的還推出免費抽手機的活動。“剛好手機快沒電了，就走進店鋪來充個電，享受一下免費貼膜服務，還有咖啡、茶等飲料，服務非常好。”陳女士說。

　　市場亮點：新“打法”更明確，以舊換新服務延伸至家居改造

　　記者了解到，目前，在政府部門的組織下，一些大型賣場每月都會走進公司或社區舉辦以舊換新的活動。“之前去到一個有著20年歷史的老舊社區，現場推廣效果很不錯。原本我們計劃活動開展兩天就結束，但看到現場居民們熱情高漲，活動在原計劃兩天的基礎上又延期了一天。這三天時間里，單店銷售額十分可觀。還有許多顧客是在活動現場初步了解產品后，被服務和產品品質吸引，二次引流到線下門店來進一步選購產品的。”蘇寧易購天河店店長方偉佳告訴記者，在銷售過程中，他們還會向居民科普一些老舊家電存在的安全隱患，通過這些科普，讓居民們更清楚地認識到以舊換新的必要性和緊迫性。

　　記者注意到，當前商家以舊換新的推廣進一步下沉，以舊換新“進社區”，老舊小區和新小區呈現出完全不同的“打法”。新小區以剛需為主，主要通過打造爆品、低價成團、套系優惠等方式來吸引客戶；老舊小區主要側重個別產品的換新，這就需要服務進一步下沉，了解客戶產品是否需要換新，換新過程中還涉及一系列改造的問題。

　　方偉佳表示，接下來，希望家電、家裝、設計等能夠“組團”進社區推廣，一方面能吸引更多潛在消費者，讓他們在社區內就能一站式了解家居相關的各類產品與服務，直觀感受不同風格組合帶來的家居體驗，從而激發消費欲望；另一方面也能整合多方資源，形成協同效應，為居民提供更全面、專業的家居解決方案，提升社區居民對家居品質生活的追求，同時助力各行業企業精準觸達目標客戶，提高推廣效率與銷售轉化率，實現多方共贏。

　　數據顯示，5月1日至5日，蘇寧易購全國門店客流同比增長110%，家電以舊換新訂單增長57%，萬元以上家電銷量增長79%。從“精打細算”向“優質體驗”的需求轉變，家電市場呈現“品質化、健康化、智能化、場景化”消費新趨勢。3C數碼消費市場同樣火熱，電腦、6000元以上手機、平板電腦銷售同比增長104%、117%、232%。

　　以舊換新擴圍加力疊加“五一”讓利，中高端家電需求迎來集中爆發，品質家電滲透加速。蘇寧易購數據顯示，“五一”期間COLMO、卡薩帝等高端品牌空調銷售增長280%，12公斤以上大容量洗衣機銷售增長155%，高端酒柜類產品銷售增長281%，萬元以上家電銷量提升79%。

　　此外，京東自2016年起便推出了家電以舊換新服務，截至目前，京東以舊換新服務已覆蓋家電、家居、建材、3C、數碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材等200多個細分品類。在舊機回收方面，京東將以往需要多次上門完成的服務流程縮簡至只需要1～2次。

　　值得一提的是，為助力國家補貼抵達天南海北更多消費者家庭，京東通過長期的供應鏈投入和基礎設施建設，使得全國超90%縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。同時，40余萬名京東快遞小哥在全國各地奔走，落地以舊換新“最后一公里”的上門服務，讓消費者的換新消費省錢、省心、省力。