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奮斗百年路 啟航新征程 黨史學習教育
人工智能技術賦能公共就業服務 破解“就業難”“招工難”瓶頸難題
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  • 2024-11-22 09:49:20
  • 來源: 廣州日報
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求職招工,看AI變身超級HR

  截至目前,海珠區已在公共服務部門、18個街道就業驛站、中山大學、廣東財經大學、廣東第二師范學院、仲愷農業工程學院等場所投放39臺“海納職通”終端服務機;累計入駐平臺的企業1.92萬家,發布招聘崗位1.74萬個,提供簡歷診斷、線上就業輔導、崗位推薦、模擬面試等服務4.22萬人次,促成供需對接8068人次。

  “找工作,像點外賣一樣方便。”“招員工,像開導航一樣精準。”走進廣州市海珠人社一點通的展廳,兩句標語讓人印象深刻。AI簡歷診斷、AI模擬面試、3公里崗位地圖、金牌導師預約……一系列數字化、人性化的功能,讓“海納職通”數智就業平臺破解就業工作中“招工難”與“就業難”的瓶頸難題。

  今年5月,海珠區數智就業平臺發布會在琶洲試驗區舉行,正式宣布“海珠人社一點通”進行全新升級,“海納職通”數智就業平臺在現場亮相。該平臺將大數據、人工智能等新一代信息技術全面應用到公共就業服務領域,強化人社業務與數字技術的深度融合,以數字賦能提升公共就業服務能力。

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海珠人社一點通展廳

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求職者在就業創業指導室咨詢問題。

  從17分到70分 AI簡歷診斷點亮求職之路

  對于應屆畢業生來說,投遞簡歷、參加面試是求職的必經之路,但是缺乏經驗讓不少應屆畢業生手足無措。

  吳冠霞是一位金融管理專業的應屆畢業生,渴望找到一份既能發揮自己專業優勢,又能實現職業夢想的工作。但由于自身簡歷不夠突出,邀面率很低。她通過小紅書社交平臺了解到“海納職通”數智就業平臺,經過平臺的AI簡歷診斷工具和平臺就業專員的專業指導,簡歷煥然一新,斬獲2個崗位邀約,如今順利就業。

  “在最初的AI簡歷診斷中,我的簡歷得分只有17分,經過AI簡歷診斷的優化報告和‘海納職通’就業服務專員梁皓琳的輔導,簡歷得分從17分一路飆升到了70分,很快就收到了2家公司的邀約。”吳冠霞說道。

  記者使用“海納職通”小程序發現,在人工智能專區點擊“AI簡歷診斷”功能即可立即上傳簡歷,系統自動診斷并指出問題,提出修改意見。崗位地圖功能也讓人耳目一新,不僅可以精準獲取家門口定位3公里內、琶洲地區、海珠全域崗位列表,還可搜索就業驛站、公共就業機構、培訓示范基地等定位。

  海珠區人力資源和社會保障局有關負責人介紹,“海納職通”數智就業平臺通過建立人力資源大模型,開發數字人語音交互服務能力,100萬份簡歷與崗位描述的匹配人力資源大模型預訓練,獨創簡歷診斷SMART指數,10秒鐘就能出簡歷診斷報告和面試診斷報告,“快準狠”地提升簡歷專業度和匹配能力。

  高效精準匹配 3天解決企業人才招聘燃眉之急

  在求職端,“海納職通”提供“保姆級”就業指導,實現求職就業“易”。而在招工端,“海納職通”則通過AI人工智能提前篩選海量求職信息,留取與崗位匹配度高的求職者簡歷發送至企業,直接面試,減輕企業簡歷篩選負擔,實現招工引才“準”。

  廣州鴻裕電氣有限公司是海珠區一家在電氣領域深耕的小微企業,因業務拓展及內部工作調整,急需招聘一批員工。收到企業招聘需求后,“海納職通”就業服務專員黃小姐迅速響應,為企業搭建促就業服務群,依托高效的人才匹配系統,3天內向企業推薦了16位符合條件的求職者,解決了人才招聘的燃眉之急,更為公司的長期發展提供了堅實保障。

  “我們公司60%的員工都是通過‘海納職通’數智就業平臺招聘的。”廣州鴻裕電氣有限公司負責人肖勇鋒認為,“海納職通”服務精準,主動推薦人才到家。此外公司對員工技術要求比較高,目前通過“海納職通”招聘到的員工都能比較好地完成工作。

  海珠區人力資源和社會保障局有關負責人告訴記者,平臺創建“系統+站點+終端+服務”的智慧服務模式,促就業服務團隊對求職者、企業端的需求進行全流程、全節點輔導服務。同時,實現對平臺崗位發布、求職應聘、就業服務等數據的動態監測、智能分析、實時預警功能,了解企業人才需求和就業結構變化趨勢,定期形成人力資源市場用工態勢等報告,及時掌握區域就業形勢。

  政策問答

  打通招工與就業兩端信息

  問:“海納職通”數智就業平臺推出的初衷是什么?解決了求職者和企業招工的哪些痛點和難點?對于促就業有什么樣的意義?

  海珠區人力資源和社會保障局就業中心副主任朱文育:“招工難”與“就業難”并存是當前就業工作最突出的瓶頸難題。其核心在于崗位供需兩端數據無法打通,崗位需求與求職人群缺乏有效匹配。一方面,數據壁壘導致公共就業服務部門難以全面掌握就業數據,不利于統籌研判就業形勢。另一方面,企業難以全面對接合適的求職人群,招工成本高、效率低。

  為打破供需兩端梗阻,解決企業和求職者之間存在的就業信息、就業預期、就業能力不對稱等痛點和難點,海珠區推出“海納職通”數智就業平臺,通過“大數據+AI智能應用+鐵腳板”融合,破解當前基層公共就業服務基礎較弱,企業崗位需求和勞動者就業需求兩端存在壁壘等問題,從技術上破解“人等崗”與“崗等人”的難題,實現主動服務,精準匹配,推動數字技術成為公共就業服務能力提升“新動力”“強引擎”,實現讓求職者“找工作像點外賣一樣方便”,企業“招員工像開導航一樣精準”,對推動公共就業服務能力全面提升具有重大現實意義。

  推動崗位匹配更加精準高效

  問:未來,海珠區將如何更好發揮“海納職通”數智就業平臺的作用?在推動就業方面,海珠區接下來還有哪些舉措和計劃?

  海珠區人力資源和社會保障局就業中心副主任朱文育:海珠區將繼續做優做實“海納職通”數智就業平臺服務。夯實大數據底座,完善就業一張圖,強化AI+就業匹配深度應用,推動崗位匹配更加精準化高效化;擴大崗位和人才兩大數據庫,嵌入技能培訓資源,實現職業指導和跟進服務“隨時約”,為企業和求職者提供更優質、均等化的就業服務;開發“數字駕駛艙”、線上零工市場等模塊,“動態監測+智能分析”掌握區域就業情況,突出平臺數智化在公共就業服務中的引領、撬動、賦能作用,讓就業工作看得見,可感知,有溫度。

  為進一步推動就業工作,海珠區將以數字賦能推動公共就業服務能力全面提升,實施海珠區公共就業服務能力提升十大行動計劃,強化區域共建共享,充分發揮“政府+市場+社會”合力,制定海珠區促進就業友好型發展方式實施方案,促進高質量充分就業。

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