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民之所盼，政之所向。一座城市的高質量發展，關乎產業經濟，更關乎民生福祉。民生實事，涉及千家萬戶，承載著人民群眾對美好生活的向往。過去一年，廣州市堅持在發展中更加注重保障和改善民生，讓現代化建設成果更多更公平地惠及全市人民，交出十件民生實事的高分答卷。
在廣州市十六屆人大四次會議召開之際，廣州日報派出十余名記者，深入廣州大街小巷、基層村莊、學校診所、辦事窗口，聽群眾說心里話，看民生實事落地開花，用樸實的文字，描繪溫暖人心的畫面。
我們看到，這一年，每一家樓下的農貿市場里，“肉菜魚”等食用農產品實現“天天快檢、日日公示”，全年篩查銷毀問題農產品4.37萬余公斤，菜籃子、米袋子、果盤子的安全防線越守越牢。
我們看到，這一年，就業創業服務驛站開在了家門口，“招聘夜市”讓求職者“逛街求職兩不誤”，3.47萬人次廣州勞動者就地就近找到滿意的工作。
我們看到，這一年，213公里城央綠廊碧道，串聯江河、串通城鄉、串珠成線，江水潺潺流動，美景應接不暇，市民在碧道旁悠閑漫步，勾勒出一幅綠美生態城市的美好畫卷。
……
一組組亮眼的數據和一張張滿意的笑臉背后，是“人民城市人民建，人民城市為人民”的城市建設理念，是“想群眾之所想，急群眾之所急”的社會治理理念，更是“讓老百姓過上好日子”的為民初心。
幸福感、獲得感，群眾最有發言權
從住有所居，到更穩定的工作、更便捷的政務服務、更可靠的社會保障，2023年，廣州市的十件民生實事，涵蓋醫療教育、就業住房、食品安全、人居環境、殘健融合等市民生活的方方面面。
實事辦得好不好、實不實，是否辦到心坎上，群眾最有發言權。
“不用推著輪椅上下樓排隊交費，直接在診室就完成了看病交費治療的流程，直接取藥就回家了！真的超級方便！”帶老人家到廣州市正骨醫院復診的市民李先生，為醫保無感支付點贊。
“租金差不多，環境大改變，家門口就有幼兒園，接送女兒十分方便。”搬進公租房的徐先生，在廣州有了一個屬于自己的港灣，收獲了滿滿的幸福感。
“現在子晴可以很自信地跳舞，也會主動地向別人介紹自己。”在廣州市少年宮融合教育課堂上，看著患有唐氏綜合征的女兒眼中閃爍著自信的光，子晴媽媽郭女士對往后的日子也充滿了希望。
“補辦港澳通行證加身份證到期換領，大約5分鐘就搞定了，效率高得超乎想象。我選擇了快遞到家，只用跑一次。”市民陳先生在廣州市公安局政務服務綜合大廳“一窗通辦”窗口前贊不絕口。
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廣州開展民生實事人大代表票決制以來，形成了“黨委領導、群眾提議、代表票決、政府辦理、人大監督”的閉環機制，讓民生實事項目從政府“配餐”到群眾“點單”，讓“群眾想什么”與“政府干什么”精準對接，讓民生實事真正順應百姓期盼，確保把民生實事辦實辦好辦到老百姓心坎上。
“含金量”滿滿，2023年廣州市十件民生實事如期完成
廣州聚焦群眾“急難愁盼”“痛點難點”，推動一件件民生實事扎實落地，高質量完成2023年廣州市十件民生實事，把初心使命轉化為實際行動，有力有效踐行對廣大市民的承諾。
一、開展食用農產品快檢，加大食品抽檢力度
“舌尖上的安全”，關系著人民群眾的身體健康和生命安全。
2023年，廣州市完成全市農貿市場（大型超市）“肉、菜、魚”等食用農產品快檢216萬批次，篩查銷毀問題產品4.37萬余公斤。全市（市場監管部門及農業農村部門）完成食品檢驗量11.16萬批次，合格率98.52%。不合格食品核查處置率100%。市農貿市場食用農產品快檢工作連續四年位列全省年度評價第一。
二、提高疾病預防能力，為老年人免費接種23價肺炎球菌疫苗
“老有所醫”，是讓老年人共享改革發展成果、安享晚年的重要舉措，如何為老年人群體搭建更牢固的免疫屏障？
2023年，廣州市強化接種安全和醫療保障，全市累計為65歲及以上老年人免費接種23價肺炎疫苗27萬劑，有效降低老年人肺炎疫苗可防傳染病的發病率，為每名參與老人節約了約200元的疫苗費用，項目見成效、群眾得實惠。
三、方便群眾就醫結算，擴大就醫信用無感支付“先看病后付費”試點
廣州市民就醫繳費有了“ETC高速通道”。
2023年，廣州市上線醫保定點醫療機構56家，納入醫保協議銀行15家，為申請參保人授信醫保專項信用額度總額超過1000萬元，實現就醫報銷、繳費“零排隊”“零操作”體驗。
四、增加基礎教育公辦學位供給，推動全市1—8年級人工智能教育普及
基礎教育事關國家發展、民族未來，在學位擴容提質的基礎上，更多廣州的孩子還將在基礎教育階段擁抱“AI”。
2023年，廣州通過新改擴建累計新增基礎教育公辦學位8.72萬個；出版并在全市1—8年級全面應用中小學人工智能教材《人工智能》，使用廣州中小學人工智能教學平臺常態化開展教學的義務教育階段學校達到1589所，培訓人工智能授課教師2637名。
五、提升城市安居保障水平，增加公共租賃住房、共有產權住房供給
住房問題，是民生問題，也是發展問題，關系著千家萬戶的基本生活保障，關系著經濟社會發展全局。
2023年，廣州市全市新開工公租房5093套、共有產權住房777套，基本建成公租房和共有產權住房8655套，發放公租房住房租賃補貼1.84萬戶。
六、提升政務服務體驗，推動市區兩級公安政務服務“一窗通辦”
讓群眾少跑腿，辦好事，一直是政務服務改革的重點，如今廣州市民家門口也有了公安政務服務的“便民服務站”，政務服務的“服務指數”不斷刷新群眾“幸福指數”。
2023年，廣州市全市共建成“一窗通辦”窗口42個，融入事項總量1774項，全年辦理政務服務事項40余萬件。打造22個自助服務示范點，建成市區街（鎮）三級警務自助服務體系，推進全市1025臺自助服務終端提供“就近辦”“家門辦”便捷服務，從市中心繁華商圈到偏遠農村地區，均可享受自助辦證服務。
七、關愛特殊少年兒童，提供免費融合教育課程和公開課活動
讓殘障孩子走進課堂，融入社會，是衡量社會文明進步的重要標尺，更是關乎老百姓急難愁盼之事。
2023年，廣州市提供2286個公益優質培訓學位，開展藝術展演和學習交流活動28場，活動參與社會公眾超7萬人次；舉辦2023年融合教育種子藝術教師培訓，參與學校及機構80家，培訓教師794人次。
八、打造人水和諧生態廊道，高質量推進美麗碧道建設
六脈皆通海的廣州，致力于為人民群眾營造更加舒適、安全的濱水生活環境。
2023年，廣州市新建碧道213公里，累計建設碧道1242公里。圖為小朋友在閱江路碧道玩耍。
2023年，廣州市新建碧道213公里，累計建設碧道1242公里，提升周邊景觀，帶動周邊產業轉型升級和水岸聯動發展。一條條在城市中蜿蜒穿梭的碧道，成為市民的休閑地、親水地。
九、保障繳費人權益，多部門協同提供便捷高效的社保征繳爭議聯合處置服務
社保是基礎性、普惠性、兜底性的民生保障。
2023年，廣州市構建“市—區—鎮街”三級聯合處置機制，依托184個鎮（街、園區）實體化聯合處置中心，為5500位繳費人解決爭議，引導企業主動補繳社保費1.2億元。爭議事項平均辦理時間減少3.75個工作日。涉社保費爭議案“處置成功率”和“群眾滿意率”實現兩個“100%”。
十、建設“家門口”就業創業服務驛站，開展“百企千人”實習計劃
就業是最大的民生。
2023年，廣州市新建設“家門口”就業創業服務驛站175個，建設66個高校就業創業e站，共舉辦線上線下招聘1549場次，服務求職人數193.15萬人次；“百企千人”實習計劃推動313家企事業單位提供1848個崗位，市一級服務367名港澳學生完成實習，黃埔、南沙吸引363名港澳學生參與實習實踐。
保障和改善民生沒有終點，只有新起點。
2024年，是“十四五”規劃的關鍵一年，2024年十件民生實事，已經過廣大市民群眾“海選”和“票選”，即將在廣州市十六屆人大四次會議上經人大代表票決后出爐。
廣州市人大常委會將堅持“年初問計劃，年中問進度，年底問結果”，制定專門監督工作方案，強化對民生實事辦理情況的剛性監督。廣州市政府將全力推動2024年十件民生實事落地落實，將為民造福作為最大政績，聚焦群眾的急難愁盼問題，扎扎實實、一件一件辦好，讓民生實事彰顯共同富裕的底色。
