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花都這個社區綻放七朵“小花”七彩蘭花”志愿服務隊辦好群眾關心的“關鍵小事”和“切身難事”　　“七種顏色，七種溫暖，七種力量，我們是七彩蘭花。不以善小而不為，千萬的善小就是江河?？此颇敲雌胀?，可就是如此平凡舉措，成為了溫暖千家萬戶的點點星光……”在廣州市花都區花城街，這首《七彩蘭花之歌》唱出了一曲鄰里之間團結互助、攜手同行的動人篇章。　　什么是“七彩蘭花”？2021年2月，花都區花城街蘭花社區的1206名在職黨員根據黨員的工作職業和自身特長，分別組建了紅色教育服務隊、法律專業服務隊、青少年教育培訓服務隊、醫療保健服務隊、愛心扶助服務隊、垃圾分類服務隊、社區安全紅馬甲服務隊共7支志愿服務隊，共同組成“七彩蘭花”?！　〗刂聊壳?，“七彩蘭花”共吸引志愿者參與達2000人次，服務居民近萬人次。通過開展多種形式、豐富多彩的志愿服務活動，一幅共建共治共享社會治理新格局的美麗畫卷在花城街徐徐展開?；ǘ紖^新時代文明實踐·鄰居節在花城街蘭花社區舉行　　新故事　　用心用情辦好社區“微實事”“大民生”　　成立工作室服務群眾　　讓小糾紛變成小確幸　　“只要‘細心、耐心、真心、苦心、精心，就沒有調不好的事，沒有解不開的結?！被ǔ墙痔m花社區黨委書記、居委會主任張鳳清始終把這句話記在心頭。“一個社區的居民抬頭不見低頭見，在相處過程中難免會遇到一些小矛盾，讓糾紛大事化小，就地化解格外重要。”張鳳清告訴記者。為此，花城街蘭花社區結對共建檢察院專業人員、社區律師、法律相關專業人員，每季度到轄區開展相關的法律講座或設攤提供咨詢服務。法律專業服務隊有了，如何才能更好地發揮作用呢？2021年6月，蘭花社區率先成立“張鳳清個人調解工作室”，這標志著社區人民調解工作在創新發展、樹立品牌方面，邁出了重要的一步?！　〗衲辏瑥堷P清在社區工作的日子步入第16年。這期間，她始終認真履行職責，堅持“為人民服務”的工作理念，充分發揮引領示范作用?！罢{解工作室嚴格來說是24小時待機狀態，不受工作時間限制。只要老百姓有需求，找到了我們，無論是平時上下班時間，還是周末休息時間，我們都會以最快的速度促使矛盾雙方通過溝通解決問題?！睆堷P清表示?！　《劶白屗∠笞钌羁痰囊淮握{解案例，張鳳清毫不猶豫地談起了去年的一次漏水事件?！　∪ツ?月，張鳳清工作室接到某小區物業的求助電話，表示該小區有兩戶居民因為房屋漏水是否可以維修這個問題僵持不下。經過走訪，張鳳清發現，樓下黃姓住戶的房子漏水需要進行戶外維修，而樓上李姓住戶怕噪音影響家中剛滿月孩子不愿配合，工作室志愿者第一次上門溝通時發現李姓住戶態度堅決，協調溝通工作一時陷入僵局?！　榱私鉀Q問題，工作室決定召集物業、施工方、黃姓住戶、李姓住戶幾方進行面對面溝通?！盀榱私鉀Q問題，我們當場咨詢了施工方具體施工步驟，施工方表示只有打鉆時才會產生噪音，只需半天就可以解決，其他施工內容均不會產生太嚴重的噪音?；谶@點，我們耐心調解，最終成功說服李姓住戶到親戚家暫住兩天，等相關施工步驟結束后再回來居住。最終，在相互尊重、相互諒解的情況下，該起鄰里糾紛得到圓滿解決。”張鳳清表示?！　　案屛腋械叫牢康氖牵撌录Y束后，當事人黃姓住戶作為在職黨員深受感觸，決定主動承擔社區責任，擔當起了網格黨支部書記一職，在垃圾分類、關心困難群眾、反映民生實事方面持續為社區貢獻自己的力量?！睆堷P清表示，鄰里糾紛問題說小也小，說大也大，如果相互爭持不下，就很難解決問題，其實鄰里之間的矛盾通常就是各讓一步的事情，雙方都滿意，不影響鄰里和諧就好。　　就這樣，在張鳳清的帶領下，蘭花社區先后獲得“廣東省家庭文明建設示范點”“廣東省兒童友好示范社區”“廣東省民主法治示范社區”等稱號，她本人也成功獲評廣州市“最美社區工作者”?！　ьI孩子誦讀圣賢經典　　既增長知識又和睦鄰里　　“作為深航花園管理處物業主任，深航花園自2013年7月開始交樓使用以來，隨著業主裝修工作陸續完成，入住居民越來越多，我發現業主們都來自不同區域和行業，由于工作忙、家庭觀念等因素，小區內孩子的綜合素質提升開始呈現差異化的發展過程。為此，從2015年9月份開始，我們在小區內建立了一個學堂，每周六組織鄰近小區的5至12歲的孩子參加以‘四書五經’為主的經典誦讀閱讀班，同時也邀請家長一起參與誦讀，活動已經持續開展了7年，取得了非常好的效果。”“七彩蘭花”青少年培訓黨員服務隊的羅雪芬說道。　　駑馬十駕，功在不舍。羅雪芬表示，這7年來，最讓她有成就感的就是看著經典誦讀閱讀班潛移默化地影響著身邊的居民。比如說，現在小區孩子們看到長輩，都會主動問好，規定孩子們每日在家誦讀的任務，也變成了孩子們在家主動“加練”閱讀。他們在工作中發現，孩子們的注意力觀察力顯著提升，寫作水平也有了長足進步。更讓羅雪芬驚喜的是，參加朗誦活動的家長們與鄰里的關系也好了起來，大家相互謙讓，與人為善。還有更多的孩子家長選擇加入服務隊，共同把閱讀班做大做好，讓更多的孩子和家長有零距離了解圣賢的機會。　　“我們在誦讀經典的過程中，就相當于與圣賢對話。先人深邃的思考、閃光的智慧，等著我們后人去親身開啟。‘書讀百遍，其義自見’，古人的思想內涵不斷浸潤著孩子們的心靈，讓他們在經典故事的啟發下不斷成長。”羅雪芬感慨道?！　∑鋵?，羅雪芬弘揚社區誦讀僅僅是“七彩蘭花”青少年培訓黨員服務隊諸多工作中的一個縮影。為了進一步擴寬社區教育渠道，不斷提高社區教育服務水平，青少年培訓黨員服務隊每年7月、8月都會開展粵語詩詞、趣味數學、活力籃球等特色課程。同時，服務隊還定期邀請志愿者老師針對青少年開展“禁毒”“文明出行”“青少年心理咨詢”等多主題科普知識教育進社區活動，多元化、全方位呵護孩子們健康成長?！　∧托膭裾f老年人接種疫苗　　登門拜訪積極科普終成功　　眾所周知，接種新冠疫苗是預防新冠肺炎最經濟、最有效、最方便的方式。如何勸說社區老人打疫苗成了當務之急?！　　拜x哥下班啦？”“今天社區又有什么任務需要我們配合的盡管說”……今年38歲的張力輝每次下班回到小區時，小區居民都會親切地跟他打招呼。據了解，張力輝是花都區財政局屬下一家國企的職員，作為一名黨員，平時除了上下班之外，他還身兼蘭花社區第13網格、第14網格黨支部書記以及所住居民樓的樓棟長。而如今他又有了一個新身份——七彩蘭花社區安全紅馬甲黨員服務隊的一員，而“社區安全紅馬甲”目前主要職責就是勸說老人打疫苗?！　〗拥焦ぷ魅蝿蘸螅頌榉贞犼爢T，張力輝利用下班時間和其他隊員一道在各個小區的老人群體內進行新冠疫苗接種知識的普及宣傳。他不僅通過電話、微信朋友圈等線上模式進行推廣，還積極走訪入戶，跟老人面對面交談，向社區老人科普接種新冠疫苗的種種好處。很多60歲以上的老人在服務隊的科普和感召下，主動接種了新冠疫苗。今年70多歲的黃阿姨就是在張力輝的耐心解說下，改變了最初猶豫不決的態度，近期在張力輝的陪同下接種了新冠肺炎疫苗。同時，黃阿姨還成功勸服了本來也不想打疫苗的老伴一起接種疫苗，現在每次見到張力輝她都自豪地說道：“阿輝，我們全家都是百分百接種疫苗的咯。”　　除了法律專業服務隊、青少年教育培訓服務隊、社區安全紅馬甲服務隊，其他4支志愿服務隊也涌現出很多感人的故事和事跡。垃圾分類責任制、各種義剪義修義賣活動、定期舉辦健康知識講座……隨著花城街品牌不斷走向成熟，“七彩蘭花”也被寫入花都區的政府工作報告。今后，花城街將繼續圍繞中心工作不斷創新、開拓進取，并依托“七彩蘭花”等自有品牌的輻射帶動作用，穩步開新局、譜新篇。愛心扶助服務隊開展義剪服務　　數說　　400多萬　　目前，廣州共有400多萬實名注冊志愿者，1.2億累計志愿服務時，3384支公共文明引導志愿服務隊?！　?2732名　　花都區目前類似七彩蘭花的特色品牌有11個，涵蓋新華街、新雅街、花城街、梯面鎮等鎮街。截至目前一共有711支黨群服務隊伍，由12732名在職黨員組成?！　》辗秶采w疫情防控、政策宣傳、交通勸導、垃圾分類、養老助老、森林防火、環境整治等領域。2022年以來，各黨群服務隊伍共出動6萬余人次，解決各類問題訴求累計達9700多個?！　?912人次　　截至目前，“七彩蘭花”志愿服務隊由1206名在職黨員組成，參與的七彩志愿者達2000人次，服務居民9912人次?！　　皭坌膸头鲋驹阜贞牎惫餐瓿晌⑿脑?8次、一對一幫扶18人、受益群眾128人?！　　凹t色教育志愿服務隊”開展黨史學習教育相關活動、送紅色故事進校園等，參與人次達1000人次；　　“教育培訓志愿服務隊”為群眾開展柔力球、聲樂、國畫、瑜伽等豐富課程72場，每年參與的居民達3000人次；　　“專業法律志愿服務隊”通過多方聯合成功化解糾紛54宗、法律咨詢講座12場，服務居民788人次；　　“醫療保健志愿服務隊”開展義診、健康知識講座12場，服務居民586人次；　　“垃圾分類志愿服務隊”垃圾分類宣講會12場，垃圾分類守桶2071人次，服務居民4140小時；　　“社區安全紅馬甲志愿服務隊”社區安全巡邏、地鐵站崗、交通勸導24次，接種疫苗專場14場，服務居民接種達2239人次。青少年教育培訓服務隊聯合幼兒園黨支部共同舉辦“紅色故事進校園”活動愛心扶助服務隊探訪社區退役軍人　　新意思　　七彩蘭花　　“七彩蘭花”有“七彩”，每一彩代表一支特色志愿服務隊伍?！　√m花社區1206名黨員下沉居住地報到，積極投身社區服務，根據工作職業和特長，分別組建紅色教育服務隊、法律專業服務隊、青少年教育培訓服務隊、醫療保健服務隊、愛心扶助服務隊、垃圾分類服務隊、社區安全紅馬甲服務隊共7支隊伍，并以“黨群聯動、活力社區”為重要載體，通過深入開展紅色教育、法律援助、垃圾分類等七大服務主題活動，深入群眾、深入實際、全心全意為居民服務。　　新說法　　梳理民生所需　　辦好社區實事　　花都區花城街黨工委副書記劉顯堯表示，花城街自創建“一居一品牌·和諧智慧新花城”以來，“七彩蘭花”社會治理品牌是他們積極推進基層黨建工作創新發展的有效途徑，也是活躍基層黨建工作的有效載體。“七彩蘭花”聚焦服務支撐，圍繞社區群眾關心關注的“關鍵小事”和“切身難事”，提供精準化、精細化服務。7支志愿服務隊主動亮單，群眾動態點單，從“幫小忙解小憂”出發，梳理民生所需，形成上下聯動的“雙向清單”，辦好社區的“微實事”“大民生”。“七彩蘭花”志愿服務隊開展新冠疫苗接種宣傳前合影　　“七彩蘭花”是花城街強化典型示范引領，扎實有效推進基層治理體系和治理能力現代化建設的新標桿，“我們也會堅持以點帶面，不斷總結提煉優秀經驗在全街推廣，不斷在基層社會治理上打造新品牌、塑造新亮點、創出新特色，讓各個社會治理品牌切實推動和諧文明建設，讓奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神走千家進萬戶?！眲@堯表示。