官方票務(wù)系統(tǒng)上線 官網(wǎng)、小程序、線上線下代售、場(chǎng)館售票亭均可買

　　8月13日，“盛情邀約 共享全運(yùn)”第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)和全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)新聞發(fā)布會(huì)在廣州舉行，十五運(yùn)會(huì)組委會(huì)和十五運(yùn)會(huì)及殘?zhí)貖W會(huì)香港賽區(qū)統(tǒng)籌辦、澳門(mén)賽區(qū)籌備辦負(fù)責(zé)人介紹粵港澳三地門(mén)票銷售計(jì)劃及賽事票務(wù)政策，宣告票務(wù)系統(tǒng)上線。

十五運(yùn)會(huì)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品精美豐富。

　　問(wèn)：哪些項(xiàng)目會(huì)售票？

　　答：除沖浪、帆船兩個(gè)大項(xiàng)和個(gè)別小項(xiàng)外，其他競(jìng)技項(xiàng)目都安排售票。可售門(mén)票預(yù)計(jì)超過(guò)500萬(wàn)張。

　　十五運(yùn)會(huì)組委會(huì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副部長(zhǎng)雷檢軍介紹，十五運(yùn)會(huì)競(jìng)技比賽售票項(xiàng)目共有32個(gè)大項(xiàng)。除沖浪、帆船兩個(gè)大項(xiàng)和個(gè)別小項(xiàng)因場(chǎng)地限制不對(duì)外售票外，其他競(jìng)技項(xiàng)目都安排售票。在開(kāi)閉幕式期間舉行的十五運(yùn)會(huì)群眾賽事活動(dòng)包括舞龍舞獅、網(wǎng)球、三人籃球、空手道，以及殘?zhí)貖W會(huì)的跆拳道、硬地滾球、羽毛球等15個(gè)大項(xiàng)，也納入可售票范圍。可售門(mén)票預(yù)計(jì)超500萬(wàn)張，規(guī)模遠(yuǎn)超往屆。

　　問(wèn)：門(mén)票怎樣定價(jià)？

　　答：十五運(yùn)會(huì)票價(jià)30元—800元。

　　十五運(yùn)會(huì)票價(jià)共分9檔，最低30元，最高800元。100元以下的低價(jià)門(mén)票占50%以上，100元—300元價(jià)位的門(mén)票約占30%，500元—800元的熱門(mén)賽事門(mén)票占20%。殘?zhí)貖W會(huì)票價(jià)共5檔，最低5元，最高50元。具體票價(jià)會(huì)在銷售前向大家公布。開(kāi)閉幕式票務(wù)方案待確定后，相關(guān)信息另行披露。

　　問(wèn)：買票觀賽要什么手續(xù)？

　　答：注冊(cè)先行、一票一證、實(shí)名觀賽。

　　本次賽會(huì)全面實(shí)行“注冊(cè)先行、一票一證、實(shí)名觀賽”的購(gòu)票規(guī)則。經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行與測(cè)試調(diào)試，賽事官方票務(wù)平臺(tái)昨日正式上線、票務(wù)服務(wù)正式啟動(dòng)。公眾可先完成實(shí)名注冊(cè)，提前獲取賽事日程、場(chǎng)館導(dǎo)覽等觀賽信息。從8月28日起第一批次比賽門(mén)票正式開(kāi)售，包括足球、籃球、體操、射擊等17個(gè)項(xiàng)目。熱門(mén)項(xiàng)目每場(chǎng)次每個(gè)訂單限購(gòu)3張，普通項(xiàng)目每場(chǎng)次每個(gè)訂單限購(gòu)6張。隨后的賽事門(mén)票，將根據(jù)競(jìng)賽安排分階段、分批次釋放，按開(kāi)賽時(shí)間順序上架銷售。

　　問(wèn)：在哪里可以買票？

　　答：有五類購(gòu)票渠道。

　　組委會(huì)將開(kāi)通五類購(gòu)票渠道：一是官方票務(wù)網(wǎng)站，二是官方票務(wù)小程序，三是線上代售渠道，四是線下代售渠道，五是場(chǎng)館售票亭。票款支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付（微信、支付寶）、數(shù)字人民幣、國(guó)際信用卡支付。

　　問(wèn)：在不同地區(qū)持票是否有區(qū)別？

　　答：分為粵港澳3個(gè)版本。

　　十五運(yùn)會(huì)組委會(huì)港澳工作協(xié)調(diào)部副部長(zhǎng)鄭俊輝介紹，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)體育比賽售票項(xiàng)目涉及廣東、香港和澳門(mén)三個(gè)地區(qū)，組委會(huì)制定了《十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)體育比賽持票須知》，分為廣東賽區(qū)、香港賽區(qū)和澳門(mén)賽區(qū)三個(gè)版本，會(huì)在官方賽事票務(wù)平臺(tái)“購(gòu)票須知”里詳細(xì)說(shuō)明，簡(jiǎn)要版將打印在門(mén)票背面。

　　問(wèn)：購(gòu)票有什么注意事項(xiàng)？

　　答：拳擊、網(wǎng)球等限制觀賽年齡。

　　首先關(guān)于實(shí)名制購(gòu)票入場(chǎng)。十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)體育比賽門(mén)票實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票、實(shí)名入場(chǎng)政策。購(gòu)票人必須提交本人真實(shí)身份信息，同一個(gè)有效證件僅可購(gòu)買同一場(chǎng)次一張?bào)w育比賽門(mén)票；入場(chǎng)核驗(yàn)時(shí)，須攜帶持票人有效證件和門(mén)票，經(jīng)查驗(yàn)合格后入場(chǎng)。

　　其次關(guān)于兒童購(gòu)票。兩周歲（含）以上兒童須購(gòu)買門(mén)票，兩周歲以下兒童可憑戶口簿等有效證件免票觀賽。有些比賽對(duì)觀賽年齡有限制（如拳擊、網(wǎng)球等），購(gòu)票時(shí)請(qǐng)留意相關(guān)注意事項(xiàng)。

　　最后關(guān)于門(mén)票轉(zhuǎn)送和退換票。選擇體育比賽電子門(mén)票的觀眾在賽事開(kāi)始前24小時(shí)享有一次門(mén)票轉(zhuǎn)送服務(wù)。同時(shí)，組委會(huì)制定了票務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急處置預(yù)案，針對(duì)比賽取消、賽事熔斷等，觀眾可按照退票程序退款。比賽延期的，觀眾可以持原門(mén)票觀看改期后的比賽。特殊情況可撥打票務(wù)呼叫中心登記處理。

　　問(wèn)：香港賽區(qū)購(gòu)票有何特點(diǎn)？

　　答：半日通或全日通票，比較值。

　　十五運(yùn)會(huì)及殘?zhí)貖W會(huì)香港賽區(qū)統(tǒng)籌辦公室主任楊德強(qiáng)介紹，香港賽區(qū)遵從“統(tǒng)一管理，兼顧差異”原則，與粵澳兩地共同采用“一個(gè)平臺(tái)，三地購(gòu)票”的做法。十五運(yùn)會(huì)香港賽區(qū)八個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目共約有40萬(wàn)張銷售門(mén)票，殘?zhí)貖W會(huì)三個(gè)售票競(jìng)賽項(xiàng)目共約有3.5萬(wàn)張銷售門(mén)票。

　　香港賽區(qū)的門(mén)票會(huì)以半日通或全日通形式發(fā)售，不設(shè)套票或包廂票，手持一張門(mén)票便可觀賞半天甚至全日多場(chǎng)精彩賽事。十五運(yùn)會(huì)香港賽區(qū)承辦的競(jìng)賽項(xiàng)目（擊劍、七人制橄欖球、場(chǎng)地自行車、鐵人三項(xiàng)、沙灘排球等），賽程緊湊，往往在同一天及同一個(gè)場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行多場(chǎng)比賽，不同場(chǎng)次之間的間隔時(shí)間短，參考以往在香港舉行大型賽事的做法，香港賽區(qū)競(jìng)賽項(xiàng)目的門(mén)票均以全日通或半日通方式發(fā)售，即持票人可連續(xù)觀看該場(chǎng)館內(nèi)同天舉行的多場(chǎng)比賽，絕對(duì)超值。

　　問(wèn)：澳門(mén)賽區(qū)購(gòu)票有何特點(diǎn)？

　　答：熱門(mén)賽事多，留意開(kāi)票時(shí)間。

　　十五運(yùn)會(huì)及殘?zhí)貖W會(huì)澳門(mén)賽區(qū)籌備辦公室主任潘永權(quán)介紹，澳門(mén)賽區(qū)將承辦7個(gè)比賽項(xiàng)目，包括備受球迷關(guān)注的乒乓球、女排，節(jié)奏明快的5人籃球以及3人籃球，同時(shí)還有空手道以及兩項(xiàng)殘?zhí)貖W羽毛球賽事。十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)澳門(mén)賽區(qū)票務(wù)銷售將同樣通過(guò)官方票務(wù)平臺(tái)完成實(shí)名注冊(cè)，再根據(jù)競(jìng)賽組織，分階段、分項(xiàng)目釋放門(mén)票資源，而十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)澳門(mén)賽區(qū)競(jìng)賽項(xiàng)目超過(guò)35萬(wàn)張門(mén)票，票價(jià)為80元至800元人民幣，殘?zhí)貖W會(huì)澳門(mén)賽區(qū)票價(jià)為10元至50元人民幣。

　　組委會(huì)同期也發(fā)布了《第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)熱門(mén)項(xiàng)目清單》，乒乓球、跳水、游泳等多項(xiàng)比賽的指定競(jìng)賽單元都是“高需”，這些比賽基本上在開(kāi)幕式后舉行，大家可以通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)查詢比賽時(shí)間，并一定要留意開(kāi)票時(shí)間。