歸檔時間：2025年06月12日
2025-06-04 09:40:10
來源： 廣州日報 
-2025年端午假期，消費市場平穩有序。廣州全市市場監管部門接收處理消費投訴、涉嫌經濟違法舉報3529件。其中，消費投訴2659件，涉嫌經濟違法舉報870件。
今年端午假期遇上“六一”國際兒童節，假日消費疊加親子消費，節慶消費市場活躍。其間，涉粽子、香囊、艾草掛件、龍舟模型等周邊文創產品以及兒童玩具、兒童用品、親子游樂服務相關的消費投訴、涉嫌經濟違法舉報55件，與去年同期相比持平。主要涉及應節消費品質量、物流配送時效、售后響應速度、宣傳履約情況等方面。
同時，指尖消費熱度持續。記者獲悉，涉網絡消費的投訴、涉嫌經濟違法舉報2849件，占總量超八成，與去年同期相比增加17個百分點。主要集中在服裝鞋帽、家居用品、食品、化妝品和互聯網服務等行業領域。此外，品質消費趨勢凸顯。涉商品質量及售后服務體驗相關的消費投訴、涉嫌經濟違法舉報占比超五成，與去年同期相比增加7.9個百分點。主要涉及商品的質量標準、售后服務的體驗感、服務退改訂的響應度等方面。
目前，上述投訴舉報已由各區市場監管部門依職責跟進處理。
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