第137屆廣交會開幕在即。4月8日，針對即將到來的辦證人流高峰，天河邊檢站為200多名參與境外采購商辦證服務的志愿者提前開展針對性業務培訓。記者從該站獲悉，為保障廣交會順利開展，天河邊檢推出“一站式”前置服務等舉措，全方位深化第137屆廣交會服務保障工作。

　　“溫警官，那會存在有些定居海外的中國人，他們持有護照，但沒有國內居民身份證的情況嗎？”4月8日，在廣交會對外貿易中心會議室內，天河邊檢站民警溫艷華為200多名來自廣東各高校的學生志愿者授課，并為大家答疑解惑。

　　“為保障好此次廣交會，我們提供‘一站式’前置服務。對參與境外采購商辦證服務的志愿者提前開展針對性業務培訓，就是為了提升志愿者的崗位能力，進而為采購商提供更好的服務。”天河邊檢站相關負責人介紹，從制定培訓計劃、組建培訓團隊、制作培訓教案，到現場講解和模擬實操等一系列的培訓工作，這只是該站前置服務里的五項重要舉措之一。

　　天河邊檢站提前與廣交會證件科共同設立外國工作簽證研究項目，對常遇38國工作簽證的分類、簽發標準、證件樣本進行搜集研究，制定新版廣交會常遇外國工作簽證識別手冊；完善廣交會即將新啟用的OCR讀證系統的應用規范，共同研究本屆參會采購商證件信息采集標準；強化動態監測，提前制定高峰人流疏解方案；“線上線下”同步，12367服務平臺提前梳理廣交會高頻咨詢問題，動態更新知識庫，匯編廣交會咨詢熱點及答復口徑。

　　“我們以辦證服務、應急支援、證件鑒別、政策咨詢和案件辦理形成五點一體的矩陣服務，從站里精選執勤隊領導、前臺查驗、12367咨詢服務、證件鑒別、案件辦理5個工作崗位、具備出入境旅檢現場旅客服務、證件查驗工作經驗的10名業務骨干長期駐場協助證件查驗，處理解決工作人員在辦證中遇到的各類疑難問題。”該負責人介紹，天河邊檢將在場館內設12367熱線展臺，宣傳國家移民管理最新便利化通關政策，收集中外人員出入境通關方面的意見建議，線上線下傳播廣州邊檢聲音、講好移民管理故事，助力廣交會擴大國際影響力。

　　針對本屆廣交會開幕當日、次日等3個辦證人流高峰節點，該站計劃派出20名警力，及時指導志愿者處理辦證過程疑難問題。為消除語言溝通障礙，12367服務平臺設置外語專席4個、粵語專席4個，以7×24小時多語種政策咨詢專線，通過“線上線下”發力維護參展商辦證秩序。

　　值得關注的是，展會期間，天河邊檢站將開啟“雙線式”安全護航模式。“為做好查驗后臺支撐，延伸打擊辦理偽假證件團伙，我們在辦證查驗的基礎上，專設證件鑒別崗位，攜帶新銳證件鑒別設備入駐廣交會，做到偽假證件即時鑒別，即時出具認定意見。”該站相關負責人介紹道。

　　據悉，邊檢機關與出入境管理部門共同對廣交會現場持用偽假證件辦理參展商入場證的違法犯罪行為開展研判，確定共同打擊策略，以三個“第一”（第一時間鑒別查獲的偽假證件，第一時間研判發現冒名頂替、“三非”嫌疑的外籍人員，第一時間跟蹤有價值案件線索），為廣交會的順利進行營造健康良好的環境。  

　　“我們已經連續服務廣交會22年，我們有信心，也有能力服務保障好本屆廣交會。”天河邊檢站相關負責人表示，該站已多次走訪主辦方對外貿易中心了解需求，并與市公安局等協作單位加強溝通，將以最大力度、最高配置全力保障廣交會舉辦。