第137屆廣交會(huì)開幕在即。4月8日，針對(duì)即將到來的辦證人流高峰，天河邊檢站為200多名參與境外采購(gòu)商辦證服務(wù)的志愿者提前開展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。記者從該站獲悉，為保障廣交會(huì)順利開展，天河邊檢推出“一站式”前置服務(wù)等舉措，全方位深化第137屆廣交會(huì)服務(wù)保障工作。

　　“溫警官，那會(huì)存在有些定居海外的中國(guó)人，他們持有護(hù)照，但沒有國(guó)內(nèi)居民身份證的情況嗎？”4月8日，在廣交會(huì)對(duì)外貿(mào)易中心會(huì)議室內(nèi)，天河邊檢站民警溫艷華為200多名來自廣東各高校的學(xué)生志愿者授課，并為大家答疑解惑。

　　“為保障好此次廣交會(huì)，我們提供‘一站式’前置服務(wù)。對(duì)參與境外采購(gòu)商辦證服務(wù)的志愿者提前開展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就是為了提升志愿者的崗位能力，進(jìn)而為采購(gòu)商提供更好的服務(wù)。”天河邊檢站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從制定培訓(xùn)計(jì)劃、組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、制作培訓(xùn)教案，到現(xiàn)場(chǎng)講解和模擬實(shí)操等一系列的培訓(xùn)工作，這只是該站前置服務(wù)里的五項(xiàng)重要舉措之一。

　　天河邊檢站提前與廣交會(huì)證件科共同設(shè)立外國(guó)工作簽證研究項(xiàng)目，對(duì)常遇38國(guó)工作簽證的分類、簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、證件樣本進(jìn)行搜集研究，制定新版廣交會(huì)常遇外國(guó)工作簽證識(shí)別手冊(cè)；完善廣交會(huì)即將新啟用的OCR讀證系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范，共同研究本屆參會(huì)采購(gòu)商證件信息采集標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提前制定高峰人流疏解方案；“線上線下”同步，12367服務(wù)平臺(tái)提前梳理廣交會(huì)高頻咨詢問題，動(dòng)態(tài)更新知識(shí)庫(kù)，匯編廣交會(huì)咨詢熱點(diǎn)及答復(fù)口徑。

　　“我們以辦證服務(wù)、應(yīng)急支援、證件鑒別、政策咨詢和案件辦理形成五點(diǎn)一體的矩陣服務(wù)，從站里精選執(zhí)勤隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)查驗(yàn)、12367咨詢服務(wù)、證件鑒別、案件辦理5個(gè)工作崗位、具備出入境旅檢現(xiàn)場(chǎng)旅客服務(wù)、證件查驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)的10名業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)期駐場(chǎng)協(xié)助證件查驗(yàn)，處理解決工作人員在辦證中遇到的各類疑難問題。”該負(fù)責(zé)人介紹，天河邊檢將在場(chǎng)館內(nèi)設(shè)12367熱線展臺(tái)，宣傳國(guó)家移民管理最新便利化通關(guān)政策，收集中外人員出入境通關(guān)方面的意見建議，線上線下傳播廣州邊檢聲音、講好移民管理故事，助力廣交會(huì)擴(kuò)大國(guó)際影響力。

　　針對(duì)本屆廣交會(huì)開幕當(dāng)日、次日等3個(gè)辦證人流高峰節(jié)點(diǎn)，該站計(jì)劃派出20名警力，及時(shí)指導(dǎo)志愿者處理辦證過程疑難問題。為消除語言溝通障礙，12367服務(wù)平臺(tái)設(shè)置外語專席4個(gè)、粵語專席4個(gè)，以7×24小時(shí)多語種政策咨詢專線，通過“線上線下”發(fā)力維護(hù)參展商辦證秩序。

　　值得關(guān)注的是，展會(huì)期間，天河邊檢站將開啟“雙線式”安全護(hù)航模式。“為做好查驗(yàn)后臺(tái)支撐，延伸打擊辦理偽假證件團(tuán)伙，我們?cè)谵k證查驗(yàn)的基礎(chǔ)上，專設(shè)證件鑒別崗位，攜帶新銳證件鑒別設(shè)備入駐廣交會(huì)，做到偽假證件即時(shí)鑒別，即時(shí)出具認(rèn)定意見。”該站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　據(jù)悉，邊檢機(jī)關(guān)與出入境管理部門共同對(duì)廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)持用偽假證件辦理參展商入場(chǎng)證的違法犯罪行為開展研判，確定共同打擊策略，以三個(gè)“第一”（第一時(shí)間鑒別查獲的偽假證件，第一時(shí)間研判發(fā)現(xiàn)冒名頂替、“三非”嫌疑的外籍人員，第一時(shí)間跟蹤有價(jià)值案件線索），為廣交會(huì)的順利進(jìn)行營(yíng)造健康良好的環(huán)境。  

　　“我們已經(jīng)連續(xù)服務(wù)廣交會(huì)22年，我們有信心，也有能力服務(wù)保障好本屆廣交會(huì)。”天河邊檢站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該站已多次走訪主辦方對(duì)外貿(mào)易中心了解需求，并與市公安局等協(xié)作單位加強(qiáng)溝通，將以最大力度、最高配置全力保障廣交會(huì)舉辦。