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黨建引領(lǐng)民生為要 當(dāng)好社區(qū)“領(lǐng)頭雁”——記東湖新村社區(qū)黨委書記、居委會主任何紹兒走在廣州市越秀區(qū)白云街東湖新村社區(qū)，何紹兒不時跟過往的街坊拉家常，作為東湖新村社區(qū)黨委書記、居委會主任，她在社區(qū)里可謂老少皆知。她堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本、聚合資源，創(chuàng)新構(gòu)建基層黨組織、密切聯(lián)系群眾、社區(qū)有序自治“三個全覆蓋”，提出“白天＋晚上”“交叉＋網(wǎng)絡(luò)”“來訪＋上門”等密切黨群聯(lián)系方法，營造共建共治共享社區(qū)治理新格局。東湖新村社區(qū)先后獲評“國際安全社區(qū)”“廣東十大和諧社區(qū)”“廣東省綠色社區(qū)”“廣州市文明單位”“廣州市幸福社區(qū)”。 何紹兒（右）扎根社區(qū)，把民生事務(wù)放在首位，為社區(qū)居民解決問題。 投身基層20余年，把服務(wù)民生放在首位 1998年11月，廣州市公開招聘社區(qū)工作者，何紹兒從外企辭職投身到居委會工作，一干就是20多年，成為讓居民敬佩、服務(wù)社群的好書記、好社工。注重發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題為切入點，把基層黨建和社區(qū)治理有機(jī)融合，探索出以社區(qū)黨組織為龍頭，以社區(qū)建設(shè)管理委員會為主體，黨員唱主角、群眾當(dāng)主人的基層黨建和基層治理新模式。 “作為一名社區(qū)黨委書記、我時刻牢記自己的責(zé)任，心中有黨，心中有民，心中有責(zé)，心中有戒，把社區(qū)居民所關(guān)心的民生事務(wù)放在首位，為老百姓解決實事。”何紹兒說，保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，她跟同事們用了一年多的時間對東湖新村小區(qū)、湖濱小區(qū)、孝慈軒養(yǎng)老院廣場、東湖西郵局門前等居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)停車問題，進(jìn)行了規(guī)范化管理，還居民群眾一個舒適休閑的生活環(huán)境和居住場所。 老樓加裝電梯，難在眾口難調(diào)。東湖新村社區(qū)黨委把居民組織起來，讓黨小組長成立加裝電梯小組，由社區(qū)黨委牽頭出通知摸查居民的加裝意愿，由黨員組長親力親為收集各住戶意見，帶居民代表參觀其他落成的電梯，提供場地讓電梯公司和社區(qū)律師指導(dǎo)工作。為解決鄰里間尤其是高低層之間的矛盾，建立微信群，讓居民可以在群里充分發(fā)表不同的意見，由于很多舊的樓宇結(jié)構(gòu)相對陳舊，協(xié)調(diào)電梯公司多次到場勘察，定出盡量減少遮光和噪音的方案，第一座加裝電梯項目已在小區(qū)落地。 加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式 何紹兒在工作中，注意深化基層黨建和社區(qū)治理融合創(chuàng)新，堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本、聚合資源，構(gòu)建紅色網(wǎng)格、精彩服務(wù)的社區(qū)治理服務(wù)新體系，為居民提供精細(xì)化精準(zhǔn)化服務(wù)。深化基層組織建設(shè)、駐點聯(lián)系群眾、社區(qū)有序自治三個“全覆蓋”，實施黨建組織力、聯(lián)系服務(wù)群眾能力、社區(qū)治理能力、文化認(rèn)同力四個“新提升”，推動社區(qū)黨建和社區(qū)治理精細(xì)化品質(zhì)化水平全面提升，形成黨建帶社建良好局面，擦亮社區(qū)有序自治特色“品牌”。 暢通民情渠道。固定每周二為駐點日，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨委以“三種模式”暢通民情渠道。“白天＋晚上”駐室接待。針對“上班族”在工作時間難以聯(lián)系的情況，每周二晚7～9點都有駐點團(tuán)隊接待居民群眾，同時通過每周五上午“交叉”駐點，即9個駐點團(tuán)隊輪流到各個社區(qū)聯(lián)系居民群眾、更廣泛地“知民情、聽民意、解民憂”，實現(xiàn)駐點“全天候”。“當(dāng)面＋網(wǎng)上”主動約見。依托越秀黨建網(wǎng)、微信公眾號等，由群眾點名約見駐點團(tuán)隊成員，方便群眾參與和主動反映情況。“來訪＋上門”聽取民意。網(wǎng)格員在日常網(wǎng)格巡訪、走訪過程中隨時隨處聯(lián)系群眾，建立駐點微信群，定期向群眾發(fā)布信息，增進(jìn)與社區(qū)黨員的相互了解。 充分發(fā)揮黨員作用。依托“三結(jié)對”工程，社區(qū)黨員與社區(qū)18戶困難家庭35名困難群眾結(jié)成對子，通過定期上門慰問、電話溝通聯(lián)系、召開座談會、開展主題幫扶活動等形式，實行思想幫扶、資金幫扶、物資幫扶。 社區(qū)黨委圍繞“服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)”三方面主要內(nèi)容，以服務(wù)為特色，全面推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，為居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)。居民在家門口就可以得到便捷、專業(yè)的健康管理服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。發(fā)動社區(qū)黨員參與互助養(yǎng)老，組建社區(qū)為老服務(wù)志愿者隊伍，對獨居、空巢、高齡等特殊老年群體開展結(jié)對幫扶、愛心送餐等。聯(lián)手社會專業(yè)機(jī)構(gòu)共建社區(qū)養(yǎng)老院、長者日托中心和長者飯?zhí)茫粩嗤卣归L者配餐點的服務(wù)，為長者提供家門口的全方位服務(wù)。成立社區(qū)居民協(xié)商委員會，打造居民議事廳作為居民自治活動實施平臺，定期召開會議，組織討論社區(qū)自治事務(wù)。