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“有困難請(qǐng)找民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員”——市民政局創(chuàng)新性地鋪開(kāi)“聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員進(jìn)村（居）”活動(dòng)市民政局鋪開(kāi)“聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員進(jìn)村（居）”活動(dòng)189名聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員每人聯(lián)絡(luò)1條村（居）如何更好掌握村（居）民政工作現(xiàn)狀？如何更好明晰民政服務(wù)需求？如何更好解決民政服務(wù)難題？為了更好打通民政服務(wù)最后一公里，讓居民們享受更精細(xì)化的民政服務(wù)，今年以來(lái)，廣州市民政局創(chuàng)新性地鋪開(kāi)“聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員進(jìn)村（居）”活動(dòng)，如今首批189名民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員每人聯(lián)絡(luò)1條村（居），每月定期到村（居）開(kāi)展民政服務(wù)，解決好服務(wù)對(duì)象關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”和“切身難事”。第一天就結(jié)對(duì)幫扶老人越秀區(qū)人民街太平通津社區(qū)一棟房子的一樓，75歲的何伯和70歲的老伴在這里已居住多年，因?yàn)榕畠阂呀?jīng)出嫁，他們的身邊幾乎沒(méi)有子女照顧。體弱多病的何伯夫妻成了社區(qū)的牽掛。6月21日，廣州市民政局辦公室主任科員劉杰身負(fù)特殊使命到太平通津社區(qū)報(bào)到，他正是廣州市民政局“聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員進(jìn)村（居）”活動(dòng)的一名聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員。報(bào)到的第一天，社區(qū)工作人員就將他帶到了何伯家。聽(tīng)完社區(qū)工作人員的介紹，他當(dāng)即決定要對(duì)這對(duì)老夫妻進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。“以后有什么困難可以直接跟我說(shuō)，我一定在力所能及的范圍內(nèi)幫助你們。”劉杰說(shuō)。何伯夫妻的房子只有18平方米，但收拾得井井有條。以前女兒未出嫁前，也跟他們擠在一起。為了能住下一家人，何伯還搭起了閣樓。“去年臺(tái)風(fēng)‘山竹’導(dǎo)致雨水倒灌，我們家淹了約1米深，社區(qū)各個(gè)部門(mén)的工作人員都不斷來(lái)巡視，還特意叮囑我們待在二樓不要下來(lái)，讓我們感覺(jué)特別溫暖。”何伯說(shuō)。如今，民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員與何伯夫妻結(jié)對(duì)后，他們感覺(jué)心更暖了。鏈接社會(huì)資源幫扶社區(qū)對(duì)劉杰來(lái)說(shuō)，作為一名民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員，他的責(zé)任遠(yuǎn)不止于此。在報(bào)到的第一天，他就跟隨社區(qū)工作人員到街巷開(kāi)展治安巡察，并和社區(qū)黨員義工一道整理亂擺放的公用自行車(chē)，維護(hù)干凈、整潔、平安、有序的社區(qū)環(huán)境。在工作中他發(fā)現(xiàn)，人民街有各類(lèi)社會(huì)組織90多個(gè)，各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)也有不少，而該社區(qū)殘疾老人和獨(dú)居老人特別多，他希望能夠鏈接社會(huì)資源，更好地對(duì)這些老人們進(jìn)行服務(wù)。“接下來(lái)，我將主要做三件事：一是摸清社區(qū)民政服務(wù)對(duì)象的情況，積極向民政服務(wù)對(duì)象宣傳解讀惠民政策、惠民決策、惠民舉措。二是了解社區(qū)居民對(duì)民政服務(wù)的期待，特別是社區(qū)居民對(duì)‘大配餐’等民政服務(wù)的意見(jiàn)建議，盡可能鏈接更多民政資源為社區(qū)開(kāi)展更多更優(yōu)的服務(wù)。三是結(jié)合自身社會(huì)組織管理的工作經(jīng)驗(yàn)，摸清社區(qū)社會(huì)組織情況，引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)揮好作用，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，為基層民政服務(wù)能力提升注入新能量、添加新力量。”劉杰說(shuō)。189名專(zhuān)員已全部到位值得注意的是，劉杰只是首批189名廣州市民政局聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員中的一名。廣州市民政局人事處副處長(zhǎng)吳徹平告訴記者，目前，市民政局選派的189名“民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員”已全部到村（居）報(bào)到了，正在有條不紊地圍繞6項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展聯(lián)絡(luò)工作：宣傳各種惠民便民新政策新舉措；聚焦脫貧攻堅(jiān)，協(xié)助村（居）和當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)做好低保和特困人員的基本生活保障工作；聚焦特殊群體，協(xié)助村（居）解決村（居）困難群眾、“一老一小”等民政服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題；聚焦群眾關(guān)切，協(xié)助村（居）加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助、社區(qū)治理以及民政專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)工作；結(jié)合村（居）民政服務(wù)實(shí)際需要，協(xié)助村（居）鏈接政府和社會(huì)的相關(guān)資源，做好慈善服務(wù)、社工服務(wù)、志愿服務(wù)進(jìn)村（居）工作；以及做好其他民政工作有關(guān)事項(xiàng)。據(jù)了解，這189名“民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員”囊括了市民政局機(jī)關(guān)和市社會(huì)組織管理局全體在崗干部以及該局直屬各單位部分年輕干部。聯(lián)絡(luò)點(diǎn)原則上為本人居住地或附近村（居），也可根據(jù)工作需要和其他考慮進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整，每名干部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)1條村（居）。“在我們的189名民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員中，黨員占比約為七成，非黨員約占三成，已經(jīng)形成了黨員引領(lǐng)，非黨員積極參與的格局。”吳徹平表示，該活動(dòng)將持續(xù)到今年底。民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員每月到村（居）次數(shù)原則上不得少于1次，并實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、聯(lián)絡(luò)工作日志記錄、聯(lián)絡(luò)工作月度統(tǒng)計(jì)分析等制度，確保民政服務(wù)取得扎實(shí)成效。“我們計(jì)劃用1年左右的時(shí)間由點(diǎn)到面地鋪開(kāi)此項(xiàng)活動(dòng)，到2020年初進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，并適時(shí)在全局系統(tǒng)全面推廣實(shí)施，努力把民政聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員進(jìn)村（居）活動(dòng)打造成廣州民政服務(wù)又一品牌，著力推動(dòng)廣州民政事業(yè)上新水平。”吳徹平說(shuō)。

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