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面對春運客流高峰，針對旅客出行特點，國航在華南至西南、中南方向增加運力，廣州至重慶、萬州、達州、瀘州、武漢等航線每天增加6個班次，同時增投重慶、成都等熱門航線寬體機運力，同比2019年增投3萬余個座位，滿足旅客出行需求。
2020年春運從1月10日開始到2月18日結(jié)束，共計40天，是近年來最早的一次。節(jié)前將迎來“探親流”“學(xué)生流”“旅行流”疊加的旅客出行高峰，加上來廣州過年的旅客人數(shù)逐年增加，今年春運民航旅客運輸量據(jù)預(yù)測還將再創(chuàng)新高，同比增長約8.4%。
據(jù)國航華南基地負責人介紹，春運期間，國航將通過加開值機柜臺，增加外圍引導(dǎo)人員及志愿服務(wù)人員等措施，為旅客提供指導(dǎo)、協(xié)助辦理乘機手續(xù)等服務(wù)。
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