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春運(yùn)不用換紙質(zhì)票 無票可選候補(bǔ)購票　　今年春運(yùn)省內(nèi)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4400萬人　　2020年春運(yùn)將于1月10日正式拉開帷幕。廣鐵(集團(tuán))公司推出20項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，最大的變化是擴(kuò)大電子客票實(shí)施范圍，并首次在春運(yùn)期間全面實(shí)施候補(bǔ)購票。在管內(nèi)21條高鐵線路205個(gè)車站，旅客可憑有效身份證件或行程單二維碼自助進(jìn)出站，廣鐵集團(tuán)有限公司客運(yùn)部主任張哲表示，旅客無需提前打印紙質(zhì)客票，進(jìn)站乘車時(shí)間至少可節(jié)省半小時(shí)，也能最大限度杜絕“黃牛票”。　　廣鐵春運(yùn)推出20項(xiàng)便民利民服務(wù)措施　　今年春運(yùn)將持續(xù)至2月18日，為期40天。廣東省內(nèi)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4400萬人，同比增加499.1萬人，增長12.8%。　　張哲介紹道，今年的春運(yùn)為了實(shí)現(xiàn)“讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)，廣鐵集團(tuán)將推出20項(xiàng)便民利民服務(wù)措施為旅客打造高質(zhì)量、有亮點(diǎn)的“廣鐵U彩”旅途。　　其中，最大的亮點(diǎn)在于擴(kuò)大電子客票實(shí)施范圍。在管內(nèi)21條高鐵線路205個(gè)車站推行電子客票業(yè)務(wù)，以電子客票替代紙制客票，旅客持有效身份證件或行程單二維碼自助進(jìn)出站，線下線上購票均可在線上辦理改簽業(yè)務(wù)，旅客根據(jù)需要在站內(nèi)自行打印發(fā)票。　　據(jù)悉，推行電子客票業(yè)務(wù)后，在購票環(huán)節(jié)上，旅客和往常一樣，可以在12306網(wǎng)站及其手機(jī)App、實(shí)施電子客票的售票窗口、自動售票機(jī)、代售點(diǎn)等購買電子客票，鐵路部門不出具紙質(zhì)車票。　　進(jìn)站乘車環(huán)節(jié)可得到大大簡化。旅客只需持有效身份證件即可自助進(jìn)出站，無需提前打印紙質(zhì)客票;如果旅客在12306網(wǎng)站注冊用戶，并通過12306手機(jī)App完成了人臉核驗(yàn)，購票成功后可通過12306手機(jī)App生成動態(tài)二維碼，自助刷碼進(jìn)出站。張哲表示，這可節(jié)省至少半小時(shí)的進(jìn)站乘車時(shí)間。　　今年春運(yùn)首次全面實(shí)施候補(bǔ)購票服務(wù)　　廣鐵于去年5月推出的候補(bǔ)購票服務(wù)，今年將首次在春運(yùn)期間全面實(shí)施，所有旅客列車均適用。當(dāng)旅客所選車次無票時(shí)，可以在購票時(shí)選擇相近城市或同城其他車站開出的列車，也可選擇其他時(shí)間的車次進(jìn)行候補(bǔ)購票。該服務(wù)為旅客在無票時(shí)提供等候購票的正規(guī)渠道，保護(hù)旅客隱私不被侵害，一定程度上緩解旅客搶票難問題。張哲表示，候補(bǔ)購票服務(wù)推出以來，通過率高，可達(dá)到80%以上，建議旅客在春運(yùn)期間嘗試使用。　　另外，廣鐵(集團(tuán))公司也通過改造設(shè)備，增加了可自動識讀的身份證件，使用二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民身份證、臺灣居民來往內(nèi)地身份證以及具有電子芯片的護(hù)照，均可通過自助閘機(jī)進(jìn)出站。　　至于符合購買學(xué)生票、殘疾人專票、軍人票資格的旅客，只需要在乘車前到購票窗口辦理一次身份核驗(yàn)，綁定本人身份證和學(xué)生、殘疾人、軍人優(yōu)惠證明，以后都可以在網(wǎng)上進(jìn)行購票，持本人有效身份證件即可通過自助閘機(jī)進(jìn)出站，而不再必須通過人工通道進(jìn)出站。　　“我們會持續(xù)在改善服務(wù)環(huán)境方面加大力度，努力讓廣大旅客有更好的出行體驗(yàn)。”張哲表示。