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廣州市越秀區人民政府2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，越秀區在市委、市政府的正確領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《政府信息公開條例》，政務公開工作獲得國務院辦公廳肯定，連續四年在中國政府透明度區縣級排名中進入全國前十，政務新媒體及政務服務平臺獲得多項大獎。　　（一）主動公開情況。　　一是以高效便民公開助力法治政府建設，堅持更好服務群眾和企業需求理念，多種渠道及時、同步、高效公開經濟發展、城市規劃、產業發展、民生政策類政府信息。全年區政府門戶網站發布信息共約1.1萬條，網站總訪問量約853萬人次。二是加強解讀活動的策劃，有針對性地確定解讀重點，運用圖解、音頻、短視頻等豐富解讀形式，創新通過網民留言和12345熱線篩選出熱點問題，通過在線訪談錄制短視頻進行解讀。全年共發布文字解讀13份，音視頻解讀13份，圖片解讀10份，在線訪談12期。　　（二）依申請公開情況。　　健全錯案分析整改機制，提升信息公開申請辦理規范化水平。對因個別領域或項目造成申請案件集中的，及時研判，力求從源頭上化解。2023年，全區受理政府信息依申請公開共388件，受理數量明顯反彈。受理數量較多的部門為：區房管局（70件），區政府辦公室（49），區建設水務局（36件）；受理數量較多的街道為：光塔街（17件），六榕街（6件），登峰街（5件）。因政府信息公開引起的行政復議27宗，行政訴訟8宗，總量約為2022年的6倍。　　圖1 越秀區近5年收到政府信息公開申請件數　　圖2 越秀區近5年因政府信息公開引起的行政復議、訴訟總數　　（三）政府信息管理情況。　　規范政府信息管理，嚴格落實政府信息公開保密審查制度和“三審三校”制度。規范編制發布政府信息公開工作年度報告。對2020年全區行政機關印發的文件進行公開屬性評估調整及文件失效標注，共計2份文件由“免予公開”或“依申請公開”調整為“主動公開”，11份失效文件全部標注失效，并將結果在區政府門戶網站公布。　　（四）平臺建設情況。　　以群眾視角改造提升政府網站，不斷提升政府網站檢索速度和精準度。緊跟新技術發展，采用VR技術搭建“智慧越秀VR旅游平臺”，讓公眾足不出戶身臨其境體驗我區海珠廣場、金融街、8大紅色文化景點等實景景觀。通過RPA機器人+AI技術打造“艾小越”政務私聊機器人，實現智能提供辦證辦事咨詢、公共服務指引、問題訴求反映、政務資訊推送等服務。政務新媒體與政務服務平臺榮獲多項大獎：南方+越秀頻道被評為“南方+傳播力獎高質量共建頻道”，“廣州越秀發布”南方號榮獲2022南方號年度傳播力獎，“艾小越”政務私聊機器人獲得“2022年度中國政務服務人工智能應用典型案例（十佳）”榮譽。　　（五）監督保障情況。　　落實政務公開工作領導小組制度，搭建信息共享-聯合研判-溯源治理-問題反饋“全生命周期”閉環管理機制。政務公開納入領導干部和公務員教育培訓內容機制，全年共組織3次政務公開培訓，實現分管領導和工作人員全覆蓋，共約300人次參加。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件5012第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可1046542第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰6503行政強制253第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費1713.65　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量373140001388二、上年結轉政府信息公開申請數量3100004三、本年度辦理結果（一）予以公開9390001103（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）422000044（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開80000083.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益40000045.屬于三類內部事務信息80000086.屬于四類過程性信息40000047.屬于行政執法案卷1100000118.屬于行政查詢事項8000008（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息139400001432.沒有現成信息需要另行制作3300000333.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請1000000102.重復申請50000053.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計365150001381四、結轉下年度繼續辦理110000011　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計18018273000350005　　五、存在的主要問題及改進情況　　2023年，越秀區政務公開工作取得了一些成績，但仍存在一些不足，如繼續深化政務公開工作動力不足，基層政務公開隊伍仍然存在不穩定、業務素質偏弱的問題，政策解讀的針對性、實用性還有提升空間。下一步，區政務公開工作將在以下方面繼續努力。　　一是進一步推進政務公開工作與政務服務、數據服務深度融合，以公開促服務，融公開于服務，促進服務型政府建設，助力我區高質量發展。　　二是繼續加強政務公開隊伍建設，政務公開培訓對象向各單位業務經辦科室延伸，補足具體執法人員不熟悉政務公開基本流程的短板。　　三是繼續深挖潛力，督促各單位以效果為導向、從群眾實際需求出發制作更多“接地氣”的政策解讀。　　六、其他需要報告的事項　　本年度收取信息處理費0元。廣州市規劃和自然資源局越秀區分局數據歸口廣州市規劃和自然資源局統計，廣州市生態環境局越秀分局數據歸口廣州市生態環境局統計，越秀區不再重復統計。　　點擊下載：廣州市越秀區人民政府2023年政府信息公開工作年度報告.pdf