2013年花都區人民政府信息公開年度報告　　廣州市花都區人民政府　　2014年2月　　引 言　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市花都區人民政府編制的2013年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。我區人民政府網站http://www.huadu.gov.cn/上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市花都區政務公開工作辦公室（電話：36913337）。　　一 概 述　　2013年，是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是我區建設美麗鄉村、推進新型城市化發展的重要一年。全年我區政務公開工作緊緊圍繞黨的十八大關于“完善政務公開”、“讓權力在陽光下運行”的指導思想，在區委區政府的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》和《2013年廣州市政務公開工作要點》等文件精神，重點在規范和細化上下工夫，依法依規推進政府信息公開工作，在深化信息公開內容、拓寬信息公開渠道、創新公開形式等方面取得了新的進展。　　（一）突出重點領域，深化公開內容。　　按照《2013年廣州市政務公開工作要點》通知要求，積極推進保障性住房建設、征地拆遷、環境保護、食品安全、價格與收費等與民生密切相關的重點領域信息公開，將重點領域信息公開納入規范化、制度化管理，保障了群眾的知情權、參與權和監督權。同時，按照市政府的統一部署和規范要求，積極穩妥推進財政預決算和“三公”經費等信息公開，狠抓增收節支，優化支出結構，推進基本公共服務均等化，加快社會事業發展，深化各項財政改革，為我區經濟建設及社會發展提供了有力支撐。　　（二）拓寬公開渠道，促進政民互動。　　在完善政府門戶網站、宣傳欄、電子大屏幕、政府刊物、新聞媒體等傳統公開方式的基礎上，充分利用互聯網的新興技術手段優勢，通過政務微博發布政府信息拓寬了主動公開的渠道。我區政務微博“廣州花都發布”在新浪網和騰訊網的兩個平臺已經上線。政務微博堅持“權威發布”、“為網民服務、與網民互動”的理念，微博運營團隊設立了專人值班制度，及時更新和反饋各類政務信息和服務信息，并盡量編發貼近形勢、貼近本地實際、網民又樂于接受的內容，如涉及我區重大會議的召開、新政策的實施、經濟發展的狀況、便民措施的推出、歷史文化資訊等方方面面，微博內容較受網民的歡迎，促進了政民互動。　　　（三）推行網上辦事，完善公開平臺。　　網上辦事大廳是今年廣東省重點工作之一，在上級部門的統一部署和指導下，在區各部門、各鎮街共同配合和努力下，11月1日我區網上辦事大廳正式上線，并順利實現與省、市網上辦事大廳的對接。此外，面對群眾開放的“廣州市花都區政務服務網”也已上線，并提供在線申報、進度查詢、結果反饋、投訴建議等欄目。網上辦事大廳和政務服務網的順利上線，完善了政府信息公開平臺，增強了政府信息公開的全面性和時效性。　　（四）以點帶面，推進基層政務公開。　　以新華街、花山鎮為電子政務公開平臺試點，努力打造其為鎮街政務服務向電子化、信息化、系統化建設方向邁進的示范單位，以點帶面，點面結合，整體推進的方式，重點抓與民生密切相關的食品安全、環境保護、美麗鄉村建設等領域信息公開，通過村務公開宣傳欄、戶外電子發布平臺、發放宣傳單張等多種渠道推進基層政府信息公開。充分利用鎮街政務服務中心電子大屏幕、書記信箱、鎮長信箱、便民電話等方式加強基層政民互動，拉近了干群關系。　　　二 政府信息主動公開情況　　本區人民政府2013年全年主動公開政府信息21673條，其中全文電子化達98.12%。　　在主動公開的信息中，政策法規類的信息1534條，占總體的比例為7.08%，主要是轉發國務院、省、市等政策法規；規劃計劃類的信息818條，占總體的比例為3.77%，主要涉及國民經濟和社會發展規劃、財政預決算、土地利用規劃等；屬于本區業務類信息18292條，占總體的比例為84.40%，主要涉及窗口服務審批信息、政府采購、征地拆遷、環境保護、計劃生育等；其他信息1029條，占總體的比例為4.75%。　　在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有1086條，主要涉及安全檢查，環境治理，防火、防汛、防臺風、食品藥品安全等影響公眾人身和財產安全的疫情、災情或突發事件的預報，戶籍管理、交通管制以及教育、醫療、社會保障、勞動就業、征地拆遷等方面的信息。　　在主動公開的信息中屬公共資金使用和監督方面的信息198條，主要包括基礎建設項目的公開招標中標情況及工程進度情況，政府集中采購項目的目錄、政府采購限額標準、采購結果及其監督情況，政府財政預算、決算等信息。　　在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本區人民政府采用主動公開政府信息的形式主要包括政府網站、電子屏幕、宣傳欄、公共查閱室、報紙、雜志、廣播、電視等多種途徑，并通過編制簡訊、宣傳單張、便民手冊等方式做了大量便民為民措施，加強宣傳，確保了群眾對政府信息公開的知情權、參與權和監督權。　　三 政府信息依申請公開情況　　本區2013年共受理信息公開申請28件，其中通過網站提交的申請有9件，通過信函提交的申請有11件，通過當面提交的申請有8件。　　從申請的信息內容來看，主要涉及政策規定、規劃、公共收費等問題。　　在已經答復的28件申請中，“同意公開”的17件，占總數的60.71％，“同意部分公開”2件，占總數的7.14％，“不予公開”的0件，占總數的0％，“信息不存在”的4件，占總數的14.29％，“非本機關政府信息”的5件，占總數的17.86％，“申請內容不明確”的0件，占總數的0％。　　　四 咨詢情況　　本區2013年度共接受市民咨詢785551次，其中公共查閱室接待16640次，咨詢電話接聽327462次，當面咨詢接待293919次，網上咨詢148800次，咨詢次數為本區各單位業務咨詢統計數據，并非針對政府信息公開工作的咨詢。本區2013年度政府信息公開專欄訪問量為2032718次，訪問的欄目次數較高的主要包括政策法規、規劃計劃、辦事指南等。　　五 復議、訴訟和申訴情況　　本區2013年度沒有出現針對因政府信息公開問題引起的行政訴訟、申訴情況;針對質監部門政府信息公開的行政復議1件，對方復議請求被市質監部門駁回。　　　六 存在的主要問題和改進措施　　存在問題主要表現在：信息公開的深度和廣度有待進一步拓展；信息公開的時效性和準確性有待加強；信息公開的信息化、規范化、系統化有待加強。　　為進一步深化政務公開，更好地為群眾服務，下一步將繼續完善政府信息公開制度和工作機制，拓寬信息公開的渠道和深度，加大推進重點領域信息公開的力度，進一步提高政府信息公開工作尤其是基層政務服務的電子化、信息化水平。　　　七 說明與附表　　附表1 主動公開情況統計　　　　　　　　　單位：條 　　指標 　　數量 　　主動公開信息數 　　21673 　　其中：全文電子化的主動公開信息數 　　21265 　　新增的行政規范性文件數 　　661 　　附表2 依申請公開情況統計　　　　　　　　　單位：條 　　指標 　　數量 　　申請總數 　　28 　　其中：1.當面申請數 　　8 　　2.傳真申請數 　　0 　　3.電子郵件申請數 　　0 　　4.網上申請數 　　9 　　5.信函申請數 　　11 　　6.其他形式申請數 　　0 　　對申請的答復總數 　　28 　　其中：1.同意公開答復數 　　17 　　2.同意部分公開答復數 　　2 　　3.不予公開答復數 　　0 　　4.信息不存在答復數 　　4 　　5.非本機關政府信息答復數 　　5 　　6.申請內容不明確答復數 　　0 　　附表3 咨詢情況統計　　　　　　　　　 　　指標 　　單位 　　數量 　　提供服務類信息數 　　條 　　178235 　　網上咨詢數 　　人次 　　148800 　　現場接待人數 　　人次 　　293919 　　咨詢電話接聽數 　　人次 　　327462 　　網站專欄頁面訪問量 　　人次 　　2032718 　　附表4 申訴情況統計表　　　　　　　　　單位：件 　　指標 　　數量 　　行政復議數 　　1 　　行政訴訟數 　　0 　　行政申訴數 　　0 　　其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數 　　0