2011年廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府信息公開年度報告　　廣州市蘿崗區(qū)人民政府　　　　2012年2月　　　　引言　　　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州開發(fā)區(qū)管理委員會、廣州市蘿崗區(qū)人民政府共同編制。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴、費用的情況，以及2012年工作重點，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。本年報的電子版可在“廣州開發(fā)區(qū)”或“廣州市蘿崗區(qū)”政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄下載。如對本年報有任何疑問，請與廣州市蘿崗區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室聯(lián)系（地址：廣州市蘿崗區(qū)香雪三路1號A316，電話：82111053）。　　                                                              一 概述　　2011年，全區(qū)政務(wù)公開工作緊密圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福蘿崗”的中心任務(wù)，進(jìn)一步健全政務(wù)公開各項制度，充實政府信息公開內(nèi)容、深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行，重點對行政審批、工程招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等涉及群眾切身利益的熱點問題和人、財、物管理等信息以及決策、執(zhí)行、結(jié)果等權(quán)力運行的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行公開。區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄主動公開了機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)介紹、政務(wù)公告、人事信息、規(guī)劃計劃、財政管理、重點項目等19類政府信息。各部門通過部門網(wǎng)站主動公開了行政審批目錄、辦理流程以及行政執(zhí)法目錄、處罰信息等政府信息。二 政府信息主動公開情況　　　　2011年全區(qū)行政機關(guān)共主動公開政府信息17504條，全文電子化100%。其中區(qū)政府主動公開6306條，區(qū)屬各局委辦及街道、鎮(zhèn)主動公開11198條。　　　　1.區(qū)政府門戶網(wǎng)站。社會公眾可以通過“廣州開發(fā)區(qū)www.gdd.gov.cn”或“廣州市蘿崗區(qū)www.luogang.gov.cn”門戶網(wǎng)“政務(wù)公開專欄”查閱區(qū)政府主動公開的政府信息。2011年區(qū)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)篇主動公開區(qū)政府信息6306條，其中，政務(wù)動態(tài)類信息3749條，工作類2215條（包括公文規(guī)章類信息135條，人事信息261條，采購招標(biāo)類信息245條，財政管理58條，重點項目80，規(guī)劃統(tǒng)計類信息30條，物價信息32條，應(yīng)急要聞103條，政務(wù)公告332條等），熱點專題類342條（包括區(qū)人民代表大會換屆選舉專題32條，建黨90周年專題93條，2011年社區(qū)換屆選舉專題99條等）。　　　　2.新聞媒體。圍繞我區(qū)轉(zhuǎn)型升級、“兩城一島”（廣州科學(xué)城、知識城和廣州國際生物島）、國際化生態(tài)型新城區(qū)建設(shè)和加快城鄉(xiāng)一體化等相關(guān)信息，我區(qū)在《人民日報》、中央電視臺等中央、省、市媒體刊（播）發(fā)新聞報道3000多次。區(qū)電視中心制作節(jié)目超過1500多條；《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)報》累計發(fā)行429期，每周2期，每期近3萬份，成為區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾了解區(qū)情的重要渠道；“e學(xué)習(xí)”平臺每個工作日編發(fā)區(qū)內(nèi)重要消息，累計發(fā)送902期，發(fā)布新聞信息約5000條，發(fā)送范圍近5000人。　　　　3.區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。全年共受理事項459922件，同比增長60.8%，按承諾期限辦結(jié)率為100%，服務(wù)評價滿意率100%。　　　　4.區(qū)長專線。全年共受理案件10179宗，其中：投訴1029宗，咨詢、建議9150宗。對已辦結(jié)的947宗投訴案件進(jìn)行了回訪，滿意或基本滿意841宗，不滿意106宗，滿意率88.8%。　　　　5.區(qū)現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)中心。2011年區(qū)政務(wù)服務(wù)中心檔案服務(wù)窗口累計有現(xiàn)行文件1414件，區(qū)情資料237冊。其中，2011年接收已公開現(xiàn)行文件182件、區(qū)情資料10件；接待檔案業(yè)務(wù)咨詢14人次，99人次到檔案服務(wù)窗口咨詢有關(guān)人員、城建、環(huán)評、婚姻檔案的有關(guān)問題；接待參觀批次9次，人數(shù)119人；市民利用已公開現(xiàn)行文件17人次，查閱已公開現(xiàn)行文件16份，復(fù)印已公開現(xiàn)行文件72頁；市民利用區(qū)情資料5人次，查閱區(qū)情資料11件。掃描已公開現(xiàn)行文件94件1043頁，上傳已公開現(xiàn)行文件94件。三 政府信息依申請公開情況　　2011年全區(qū)受理依申請公開4011項。其中，通過我區(qū)政府網(wǎng)站“依申請公開”系統(tǒng)提交的網(wǎng)上申請41項，當(dāng)面提交申請3970項。從申請的信息內(nèi)容來看，90％以上屬國土房地產(chǎn)及城市規(guī)劃建設(shè)類信息。申請公開答復(fù)率100％，其中，“同意公開”的3959項，占總數(shù)的99.7％；“同意部分公開”的3項，主要是涉及商業(yè)秘密；“不予公開的”2項，主要是申請地形圖，屬涉密文件；“信息不存在”或“非本機關(guān)政府信息”的13件，主要是因為要求獲取的信息不存在或者不屬于我區(qū)政府及區(qū)屬各單位所掌握的信息，均已告知其于其他單位聯(lián)系；“申請內(nèi)容不明確”的3項，主要是要求獲取的政府信息內(nèi)容描述不清楚；由于個人原因撤銷申請2項；其余29項由于時限未到，正在辦理中。　　四 咨詢情況　　　　2011年，本區(qū)政府共接受市民電話咨詢159805次，其中區(qū)長專線10179次，內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營、投資創(chuàng)業(yè)、拆遷補償、違法建設(shè)、計生社保、環(huán)境污染、社會治安、體育設(shè)施、醫(yī)患糾紛等，投訴的焦點問題涉及股份分紅、農(nóng)村房屋報建、土地承包、人事等；當(dāng)面咨詢接待113485次；網(wǎng)上咨詢17049次；區(qū)政府政務(wù)篇訪問量為589907次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是政務(wù)要聞、政務(wù)公告、人事招考等。　　五 復(fù)議、訴訟和申訴情況　　全年本區(qū)政府未收到關(guān)于政府信息公開方面的行政復(fù)議、行政訴訟以及申訴。六 收費情況 　　目前，區(qū)政府對公民、法人和其他組織依申請?zhí)峁┱畔何词杖∪魏钨M用。七 2012年工作重點　　　　（一）進(jìn)一步深化政府信息公開。加大主動公開力度，重點推進(jìn)財政預(yù)決算、行政權(quán)力等涉及民生的重點政府信息公開，推進(jìn)醫(yī)療、教育等公共企事業(yè)辦事目錄的公開。推廣應(yīng)用“蘿崗區(qū)政府信息公開目錄系統(tǒng)”，實現(xiàn)全區(qū)政府信息公開資源的統(tǒng)一管理、合理配置和有效應(yīng)用；合法合理處理政府信息公開申請，加快推進(jìn)“蘿崗區(qū)政府信息依申請公開網(wǎng)上系統(tǒng)”的升級改版工作。　　　　（二）進(jìn)一步推進(jìn)行政決策公開。進(jìn)一步落實行政決策預(yù)公開制度，通過專家咨詢論證、公示、聽證等方式，暢通民意表達(dá)渠道，充分聽取各方意見，提高重大行政決策的公眾參度和社會能見度。　　　　（三）進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行。進(jìn)一步梳理行政權(quán)力，編制行政權(quán)力運行流程圖，明確并公開行政權(quán)力行使條件、承辦崗位、辦理實現(xiàn)等內(nèi)容，規(guī)范行政自由裁量權(quán)行使程序，細(xì)化、量化裁量權(quán)，依法公開裁量幅度和標(biāo)準(zhǔn)。　　　　（四）進(jìn)一步推進(jìn)以行政服務(wù)中心為主要載體的政府服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)完善區(qū)、街（鎮(zhèn)）、村（居）政務(wù)服務(wù)（分）便民服務(wù)站點建設(shè)，進(jìn)一步整合優(yōu)化行政資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新管理體制、優(yōu)化運行機制，把行政服務(wù)中心建設(shè)成為集政務(wù)公開、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)察為一體的政務(wù)服務(wù)綜合平臺。 八說明與附表　　　　（一）本報告數(shù)據(jù)包括區(qū)政府、區(qū)屬機關(guān)單位以及部分具有行政職能的事業(yè)單位。　　　　（二）附表　　　　附表1主動公開情況統(tǒng)計單位：條　　　　指標(biāo)　　數(shù)量　　主動公開信息數(shù)　　17504　　其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)　　17504　　新增的行政規(guī)范性文件數(shù)　　16　　附表2 依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)　　數(shù)量　　依申請公開信息目錄數(shù)　　 　　申請總數(shù)　　4011　　其中：1.當(dāng)面申請數(shù)　　3970　　2.傳真申請數(shù)　　0　　3.電子郵件申請數(shù)　　0　　4.網(wǎng)上申請數(shù)　　41　　5.信函申請數(shù)　　0　　6.其他形式申請數(shù)　　0　　對申請的答復(fù)總數(shù)　　3980（2項撤銷，29項正在辦理）　　其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)　　3959　　2.同意部分公開答復(fù)數(shù)　　3　　3.不予公開答復(fù)數(shù)　　2　　4.信息不存在答復(fù)數(shù)　　5　　5.非本機關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)　　8　　6.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)　　3　　附表3 咨詢情況統(tǒng)計　　　　　　　　　指標(biāo)　　單位　　數(shù)量　　提供服務(wù)類信息數(shù)　　條　　 　　網(wǎng)上咨詢數(shù)　　人次　　17049　　現(xiàn)場接待人數(shù)　　人次　　113485　　咨詢電話接聽數(shù)　　人次　　159805　　網(wǎng)站專欄頁面訪問量　　人次　　589907　　附表4 申訴情況統(tǒng)計表　　　　　　　　　單位：件指標(biāo)　　數(shù)量　　行政復(fù)議數(shù)　　0　　行政訴訟數(shù)　　0　　行政申訴數(shù)　　0　　其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)　　0