廣州市水務(wù)局2024年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2024年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以人民為中心，扎實有序推進(jìn)政務(wù)公開工作。主要情況如下：　　（一）主動公開情況　　一是突出重點信息發(fā)布，加大主動公開力度，局門戶網(wǎng)站主動公開政府信息4631條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規(guī)43項指標(biāo)檢測結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來水管網(wǎng)壓力情況；及時發(fā)布2023年廣州市水資源公報；按季度公開197條黑臭水體整治進(jìn)展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動做好政策文件解讀，重點解讀文件中與群眾切實利益相關(guān)、與企業(yè)生產(chǎn)生活密切的內(nèi)容，在局門戶網(wǎng)站及新媒體平臺以圖文音頻形式發(fā)布政策解讀共18篇，發(fā)布中英互譯政策解讀1篇；開展3場與網(wǎng)民互動直播，約6540人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務(wù)重點工作，積極營造全社會關(guān)愛河湖、珍惜河湖、保護(hù)河湖的濃厚氛圍。　　（二）依申請公開情況　　認(rèn)真按照政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范要求，規(guī)范使用全省政府信息依申請公開系統(tǒng)，2024年受理政府信息公開申請52件，較上年同比減少17%，按時辦復(fù)率100%，未收到適用計收信息處理費的政府信息公開申請，申請公開案件被行政復(fù)議1件，復(fù)議后起訴1件，結(jié)果維持。　　（三）政府信息管理情況　　一是建立健全嚴(yán)格的信息公開發(fā)布制度，對主動公開的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行“分級審核、先審后發(fā)”程序，嚴(yán)格落實“三審三校”機(jī)制，修訂局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理制度，加強(qiáng)信息發(fā)布審核管理；二是建立政府信息動態(tài)調(diào)整機(jī)制，開展2021年制發(fā)的政府文件公開屬性評估調(diào)整工作，動態(tài)更新廣州市水務(wù)局主動公開基本目錄。　　（四）政務(wù)公開平臺建設(shè)情況　　一是充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站作為政府信息公開主平臺的作用，遵循科學(xué)、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過多種途徑和形式參與決策，通過局門戶網(wǎng)站向公眾公開征集調(diào)查15次，共收到26條反饋意見，均已公示采納結(jié)果情況。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時性、互動性等特點和優(yōu)勢，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件260篇，官方微博、微信平臺發(fā)布信息1625條，會同各區(qū)組織開展河長制宣傳活動23場，營造全社會共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設(shè)，群眾辦事實現(xiàn)“不見面審批”和“零跑動”，2024年，我局受理的行政審批、公共服務(wù)和其它事項申請共計261件，其中行政審批185件，公共服務(wù)7件，其它事項69件。事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）監(jiān)督保障情況　　一是積極回應(yīng)群眾關(guān)切，按月發(fā)布涉水常見問題知識36條，受理群眾留言294條，辦結(jié)率100%，按月公示留言受理情況、局領(lǐng)導(dǎo)接訪公告。二是時刻做好輿論監(jiān)督應(yīng)急處置，2024年我局收集涉水輿情共計897條，辦理上級部門交辦及自主監(jiān)測的輿情事項約55宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件2119第二十條第（五）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可185第二十條第（六）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰2行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項信息內(nèi)容本年收費金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費145876.25　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量484000052二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0100001三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開184000022（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國家秘密20000022.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”10000014.保護(hù)第三方合法權(quán)益01000015.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息20000026.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息2000000202.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作20000023.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請10000012.重復(fù)申請10000013.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計485000053四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計100010000010001　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　2024年我局政務(wù)公開工作取得較好成效，但仍存在一些問題：如政策解讀發(fā)布、重大決策或政策向社會公眾進(jìn)行意見征集形式較為單一等。接下來，我們將在繼續(xù)做好以下幾個方面的工作：　　一是出臺重點政策文件時，同步發(fā)布政策解讀，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等群眾喜聞樂見的展現(xiàn)形式，深入解讀政策制定背景、起草過程、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、創(chuàng)新舉措和下一步工作考慮等，進(jìn)一步提高政策解讀質(zhì)量。　　二是積極主動將重大決策和重要政策通過門戶網(wǎng)站、微博、微信等多平臺向社會公眾進(jìn)行意見征集，加大力度、拓寬維度組織開展座談會和專家論證。　　三是強(qiáng)化政務(wù)公開工作隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)公開意識，不斷提升業(yè)務(wù)水平，并把相關(guān)要求融入到日常業(yè)務(wù)工作中，以高質(zhì)量公開助力水務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無發(fā)出收取政府信息公開信息處理費通知，無收取信息處理費情況。