廣州市醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，市醫保局認真貫徹落實省委“1310”具體部署和市委“1312”思路舉措，以《中華人民共和國政府信息公開條例》為依據，更好發揮以公開促落實、促規范、促服務的功能作用。　　（一）拓展主動公開渠道　　一是加強門戶網站建設。設有“政府信息公開”專欄，內設15個主動公開子欄目；另有“部門動態”反映近期本部門工作新聞，“規范性文件”發布各類醫療保障政策法規，“通知公告”“醫保監管”“醫保服務”“醫療救助服務”承載各類醫保經辦工作信息和安排。二是多個自媒體官方號實現政府信息的主動傳播。“廣州醫保”微信公眾號實時發布政務信息，并可一鍵查詢方便群眾了解醫保經辦基礎信息；“廣州醫保”抖音號通過短視頻傳播政策、回應公眾關心的問題。全年共通過門戶網站公開發布各類信息208條、廣州醫保政務微信公眾號發布信息196條、官方抖音號42條；參加新聞發布會1次，組織接受媒體采訪21次，在各級主流媒體上稿1,600篇；承辦人大建議22件，政協提案19件，所有主辦建議提案件復文均按要求在門戶網站公開。　　（二）規范依申請公開方式　　群眾可通過門戶網站、電子郵箱、信訪窗口、電話等方式申請。全年共接到政府信息公開申請29件（含2023年結轉的10件），其中我局受理并處理申請13件，無效及撤銷申請16件，行政復議1件，結轉下一年度0件，年內辦件均依時辦結。　　（三）加強政府信息管理　　一是嚴格落實信息發布審核制度。按照“誰發布、誰負責”原則，從擬定公文明確公開屬性，嚴格執行先審后發程序。二是完善部門間公開聯動機制。專責部門督辦公開辦理，把握公開信息質控；屬于其他公開屬性的文件資料，專責部門提醒把關，做好信息的脫敏脫密。三是加強門戶網站日常運維管理監測，定期開展信息排查自查，落實三審三校，確保法定主動公開內容全部公開到位并及時更新。　　（四）加強政府信息公開平臺建設　　通過政府門戶網站、微信公眾號、抖音官方號、12345便民服務熱線、“五進”基層政策宣講等多渠道、多形式加強信息公開。實現公開平臺的互聯互通，如微信公眾號的“醫保官網”“廣東政務服務網”“互聯網+督查”等可直接鏈接其他平臺，直達官網信息查詢、網上業務辦理、12345咨詢投訴、國務院督辦平臺等，打造方便快捷的“全網通”線上服務。　　（五）做好社會監督保障　　通過線上12345熱線電話以及網絡互動交流等公眾參與平臺和線下11個醫保分中心，廣泛了解公眾關切，及時回應公眾訴求。定期向社會公開各類政務信息，認真聽取意見和建議，主動接受群眾的評議監督。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件2017第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰28行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量5000005二、上年結轉政府信息公開申請數量100000010三、本年度辦理結果（一）予以公開9000009（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息10000012.沒有現成信息需要另行制作10000013.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請10000012.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他2000002（七）總計150000015四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計1 000 10000000000　　五、政府信息公開存在的主要問題及改進情況　　政府信息申請和辦理涉法涉訴情形正在增多。干部職工需要進一步增強法律意識和法規學習，嚴謹細致開展政府信息公開和服務工作。　　2024年我局將繼續圍繞社會廣泛關注、事關群眾切實利益的重要政策、醫保熱點，主動加強政策解讀的針對性、多樣性、時效性和可讀性。同時，不斷強化政府信息公開法治意識和法治教育，增強培訓力度，進一步提高政府信息公開工作隊伍的業務能力。　　六、其他需要報告的事項　　本年度沒有向政府信息公開申請人收取費用的情況。

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