廣州市來穗人員服務管理局2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，市來穗人員服務管理局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以服務中心工作為主線，重點圍繞助力經濟平穩健康發展和保持社會和諧穩定，以高標準的政府信息公開工作推動來穗人員和網格化服務管理高質量發展。　　（一）規范政府信息管理，做好主動公開。進一步加強公文制發的規范化，強化責任意識，規范審批流程，落實審核把關機制，在公文呈批時同步審核公開屬性，并按規定做好主動公開。局門戶網站作為政府信息主動公開的主平臺和主陣地，共開設組織機構、要聞、政策法規、來穗之星、群眾互動等5大項信息發布欄目，政務公開、政務服務2個統一平臺，結合實際先后開設專題專欄20余個。“組織機構”“辦事指南”“財政預決算”“工作動態”等欄目堅持規范發布法定主動公開政府信息。動態修訂局《政府信息公開指南》，完善主動公開目錄，進一步明確我局政務公開范圍、內容、責任主體、監督渠道等內容，對所有進入政府信息公開目錄的信息均按體裁或主題進行分類。對“政策法規”等欄目的各項主動公開文件，均按要求進行動態管理，關聯相關政策解讀，及時標注過期、廢止等情況，積極穩妥地做好各類政府信息公開管理。　　（二）堅持依法依規，高標準辦理依申請公開。2023年共受理依申請公開9宗，均按時完成答復，未發生依申請公開相關信訪、投訴和行政復議、行政訴訟。對于申請人提交的不屬于依申請公開范疇的咨詢類問題，均電話聯系申請人，解答疑問或提供幫助指引，真正落實以人民為中心，急群眾之所急、解群眾之所困。　　（三）做強平臺建設，積極回應社會關切。全面完成局門戶網站和官方微信公眾號的升級改造，2023年推送全市來穗人員和網格化服務管理工作動態和相關政策信息1832條，瀏覽量超820萬人次。以來穗人員融合服務、積分制入戶、出租屋消防安全等為主題開設宣傳專欄25個，集中發布相關訊息，將政務媒體打造成來穗人員和網格化服務管理的知識庫。結合《廣州市積分制入戶管理辦法》的印發實施，發布形式多樣的政策解讀、圖文解讀、熱點問答、操作指引等，制作并發布“微動漫視頻”“知識錦囊”等新媒體產品，組織媒體開展廣泛的宣傳報道。深化“來穗人員融合大學堂”項目，設置專業化、個性化、優質化融合項目培訓，內容涵蓋來穗人員積分制服務政策、出租屋消防安全、居住登記和居住證辦理、社會保險繳納知識等，在央視網、人民網、廣州電視臺等平臺播出線上課程25期，有效提高政策影響力和覆蓋面。　　（四）完善工作機制，強化監督保障。落實政務公開工作三級責任制，成立了政務公開工作領導小組，并根據局領導分工進行動態調整。局政務公開工作領導小組定期聽取有關工作情況匯報，研究政務公開工作計劃和有關重大事項或問題，定期督辦落實進度。加強和完善門戶網站、微信公眾號等平臺信息發布管理，嚴格落實信息發布審核制度、保密審查制度，確保政府信息公開準確規范，政務公開平臺平穩高效運行。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000規范性文件102第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量9000009二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開2000002（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息20000022.沒有現成信息需另行制作50000053.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計9000009四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　我局政府信息公開工作取得一定成效，但也存在一些不足，主要表現在政府信息公開主體責任還需進一步壓實，政務公開服務意識還有待進一步提高，政策知曉率還有待進一步提升等，將在今后的工作中認真改進、不斷提升。2024年，我局將繼續認真貫徹《政府信息公開條例》，進一步強化主體責任，落實年度工作要點，更加注重緊扣社會關切，運用互聯網和移動信息時代的優勢，提升信息發布的時效性、政策解讀的易讀性，推進政府信息公開工作有序、高效開展。　　六、其他需要報告的事項　　我局本年度沒有收取任何行政事業性收費。　　廣州市來穗人員服務管理局官方門戶網站網址http://lsj.gz.gov.cn/，官方微信公眾號“廣州來穗局”。