廣州市水務局2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，扎實有序推進政務公開工作，切實提升人民群眾的滿意度和獲得感。具體如下：　　（一）主動公開情況　　一是突出重點信息發布，局門戶網站主動公開政府信息3908條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規43項指標檢測結果和管網水水質、用戶龍頭水（二次供水）水質情況、自來水管網壓力情況；及時發布2022年廣州市水資源公報及廣州市水土保持公報；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動做好政策文件解讀，重點解讀文件中與群眾切實利益相關、與企業生產生活密切的內容，在局門戶網站及新媒體平臺以圖文音頻形式發布政策解讀共25篇，發布中英互譯政策解讀3篇；開展3場與網民互動直播，參加市政府在線訪談欄目直播1次，約5000人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務重點工作，積極營造全社會關愛河湖、珍惜河湖、保護河湖的濃厚氛圍。三是遵循科學、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過多種途徑和形式參與決策，通過局門戶網站向公眾公開征集調查8次，共收到14條反饋意見，均已公示采納結果情況。　　（二）依申請公開情況　　認真按照政府信息公開申請辦理答復規范要求，2023年受理政府信息公開申請62件，較上年同比增長17%，其中，按時辦復61件，1件結轉下年度繼續辦理，未收到適用計收信息處理費的政府信息公開申請，申請公開案件未被行政復議或行政訴訟。　　（三）政府信息管理情況　　一是規范信息公開審發流程，修訂完善廣州市水務局信息上網審查復核表，對主動公開的內容，嚴格落實“三審三校”“先審后發”機制；二是建立政府信息動態調整機制，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，開展2020年制發的政府文件公開屬性評估調整工作，對14份文件進行調整公示。　　（四）政務公開平臺建設情況　　一是充分發揮局門戶網站作為政務公開主平臺的作用，持續優化欄目設置，增設“局屬單位”“城鄉供水情況”欄目，按月發布涉水常見問題知識48條，受理群眾留言202條，辦結率100%，積極回應群眾關切。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發揮新媒體的即時性、互動性等特點和優勢，在中央、省、市各大媒體發布新聞稿件629篇，官方微博、微信平臺發布信息1559條，會同各區組織開展河長制宣傳活動25場，營造全社會共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進政務服務事項標準化，持續完善網辦大廳建設，群眾辦事實現“不見面審批”和“零跑動”，2023年，我局受理的行政審批、公共服務和其它事項申請共計177件，審理辦結178件（含結轉），其中行政審批165件，公共服務4件，其它事項9件。事項承諾時限內按時辦結率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）監督保障情況　　一是召開局政務公開工作會議專題研究行政機關信息管理工作，制定印發《廣州市水務局2023年度政務公開考核分工方案》，細化任務、壓實責任，確保工作推進全面、高效、準確。二是時刻做好輿論監督應急處置，2023年我局收集涉水輿情共計1061條，辦理上級部門交辦及自主監測的輿情事項約69宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件3020第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可122第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費143782.09　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業 企業科研 機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量593000062二、上年結轉政府信息公開申請數量2000002三、本 年度 辦理 結果（一）予以公開251000026（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”10000014.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息10000016.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息3210000332.沒有現成信息需要另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計612000063四、結轉下年度繼續辦理0100001　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果 維持結果 糾正其他 結果尚未 審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果 維持結果 糾正其他 結果尚未 審結總計結果 維持結果 糾正其他 結果尚未 審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　一是經辦人員政策把握能力和業務處理能力有待提升。進一步強化政務公開工作責任落實和監督考核，持續提升各處室在辦理政府信息公開申請、發布信息和政務服務工作上的服務意識和業務能力。二是政策解讀形式多樣性和解讀質量仍需加強。圍繞社會關注，有針對性地確定解讀重點，進一步采用視頻、漫畫、以案釋法等生動、活潑、通俗易懂的解讀形式在主流媒體上廣泛宣傳，提高公眾知曉率。三是信息公開平臺建設有待進一步優化。堅持多種渠道及時、同步、高效公開涉水民生政策類政府信息，切實做好門戶網站、微博微信等信息公開平臺建設，不斷提升信息公開平臺檢索速度和精準度，切實滿足公眾獲取水務信息的需求。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無發出收取政府信息公開信息處理費通知，無收取信息處理費情況。