2022年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2022年，市外辦堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，務(wù)實(shí)推動(dòng)全市對(duì)外合作交流，不斷深化政府信息公開(kāi)工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》關(guān)于編制發(fā)布政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的規(guī)定，并結(jié)合市政務(wù)公開(kāi)辦《關(guān)于規(guī)范編制發(fā)布2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的函》有關(guān)要求，我辦堅(jiān)持以門戶網(wǎng)站為政府信息公開(kāi)主要平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)和辦事公開(kāi)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作制度，全面加強(qiáng)了政務(wù)信息編制、信息文稿審核、門戶網(wǎng)站運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)管理等方面工作，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作不斷走深走實(shí)。　　（一）網(wǎng)站運(yùn)行與管理　　2022年，為給廣大群眾提供安全、便捷、權(quán)威的涉外信息渠道，打造宣傳我黨我國(guó)重要發(fā)展建設(shè)成果，對(duì)外講好中國(guó)故事、中國(guó)共產(chǎn)黨故事的官方平臺(tái)，我辦持續(xù)強(qiáng)化門戶網(wǎng)站和英文網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)力量，在定期開(kāi)展網(wǎng)站自查和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)綜合檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作和重要政治時(shí)點(diǎn)，及時(shí)更新有關(guān)涉外信息，不斷優(yōu)化展示效果，在門戶網(wǎng)站更新推出疫情防控雙語(yǔ)（含多語(yǔ)種）和宣傳黨的二十大精神2個(gè)專題，全年門戶網(wǎng)站共發(fā)布政務(wù)信息664篇次，其中發(fā)布疫情防控信息348篇，宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨及黨的二十大精神信息23篇，全年訪問(wèn)總量超42萬(wàn)次，充分發(fā)揮了政府信息公開(kāi)的窗口作用。市外辦英文網(wǎng)站共發(fā)布稿件555篇，圖片639張，宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨及黨的二十大精神稿件10篇，總訪問(wèn)量超過(guò)110萬(wàn)次。　　（二）政務(wù)服務(wù)與管理　　為進(jìn)一步提高12345工單辦理的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、滿意度，我辦以提升承辦人員的辦事能力為突破口，實(shí)行工單辦理責(zé)任制，促進(jìn)了行政效能穩(wěn)步提升。2022年，我辦共接受市民咨詢183次（12345政務(wù)熱線接辦工單），按時(shí)完成率100%，滿意度97.3%。同時(shí)，為服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，我辦適時(shí)開(kāi)展了業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，上線了新版因公出國(guó)、赴港澳申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)云審批，有效提高了因公出國(guó)（境）管理工作信息化、智能化水平。　　（三）新媒體運(yùn)作與管理　　為適應(yīng)新時(shí)代宣傳工作的新形勢(shì)，我辦積極借助微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)傳播快、受眾廣的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)揮政務(wù)新媒體的傳播效能。2022年，“廣州外事”微信公眾號(hào)共發(fā)布稿件908篇，訂閱用戶數(shù)增至39438人，總閱讀量達(dá)82.21萬(wàn)次，其中雙語(yǔ)及多語(yǔ)稿件共535篇，閱讀量達(dá)57.23萬(wàn)人次。發(fā)布涉疫情稿件498篇，其中雙語(yǔ)或多語(yǔ)稿件410條，總閱讀量達(dá)44.6萬(wàn)；發(fā)布黨的二十大相關(guān)稿件20篇，習(xí)近平講話雙語(yǔ)稿件12篇，國(guó)際化街區(qū)相關(guān)稿件15篇。新媒體平臺(tái)政府信息的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力進(jìn)一步提升。　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件000第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)0　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量1000001二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)1000001（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過(guò)程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒(méi)有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)1000001四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　2022年，我辦政府信息公開(kāi)工作取得明顯進(jìn)步，信息公開(kāi)規(guī)范、透明，基本滿足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些需要改進(jìn)的地方。一是新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)因開(kāi)發(fā)后碰上疫情，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量低導(dǎo)致部分優(yōu)化的功能模塊缺乏全面測(cè)試，后期有待優(yōu)化，以便進(jìn)一步提升智能化、便捷度。二是數(shù)據(jù)信息的梳理分類工作有所滯后，共享互用程度有待進(jìn)一步提高。三是門戶網(wǎng)站、英文網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的適老化、無(wú)障礙改造工作尚未完成。下一步，我辦將繼續(xù)完善政府信息內(nèi)容保障制度，加大信息公開(kāi)力度，拓展信息公開(kāi)深度和廣度，不斷提高信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2022年1月1日至2022年12月31日。廣州市人民政府外事辦公室2023年1月