廣州市水務局2022年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2022年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照我市2022年政務公開工作要點分工方案要求，扎實有序推進政務公開工作，切實提升人民群眾的滿意度和獲得感。　　（一）主動公開情況　　一是突出重點信息發布，局門戶網站主動公開政府信息2673條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規42項指標檢測結果和管網水水質、用戶龍頭水（二次供水）水質情況、自來水管網壓力情況；及時發布2021年廣州市水資源公報、四級河湖長名單和2020年廣州市水土保持公報；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單；發布政策中英譯本，方便海內外人才查閱政策，營造優良的營商環境。二是積極主動做好政策文件解讀，重點解讀文件中與群眾切實利益相關、與企業生產生活密切的內容，在局門戶網站及新媒體平臺以圖文音頻形式發布政策解讀共23篇。三是遵循科學、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過多種途徑和形式參與決策，通過局門戶網站、政務新媒體向公眾公開征集調查15次，共收到34條反饋意見，舉辦在線訪談3次，直播觀看9587人次。　　（二）依申請公開情況　　認真按照政府信息公開申請辦理答復規范要求，規范使用全省政府信息依申請公開系統，2022年新收政府信息公開申請數量53件，上年結轉政府信息公開申請數量1件，結轉下年度繼續辦理2件，未收到適用計收信息處理費的政府信息公開申請，申請公開案件未被行政復議或行政訴訟。　　（三）政府信息管理情況　　一是規范信息公開審發制度，對主動公開的內容，嚴格落實“三審三校”“先審后發”制度，規范制作發布含有地圖信息的文件，在20個工作日內公開，建立健全輿情回應、政策解讀等協調聯動機制；二是建立政府信息動態調整機制，動態調整更新主動公開基本目錄，準確適用《中華人民共和國政府信息公開條例》《廣州市行政機關公文公開屬性審核辦法》等規定，開展公開屬性評估調整工作，對失效政府文件進行清理規范。　　（四）政務公開平臺建設情況　　一是充分發揮局門戶網站作為政務公開主平臺的作用，完善局門戶網站適老化服務，建立供水單位信息公開專欄，積極回應群眾關切，留言辦理176條，更好地滿足公眾獲取水務信息的需求。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發揮新媒體的即時性、互動性等特點和優勢，在中央、省、市各大媒體發布新聞稿件1223篇，官方微博、微信平臺發布信息1455條，開展3場愛水護水節水宣傳活動，教導市民如何使用廣州水務微信公眾號的違法排水有獎舉報功能。三是積極推進　　政務服務事項標準化，持續完善網辦大廳建設，群眾辦事實現“不見面審批”和“零跑動”，2022年我局受理的行政審批、公共服務和其它事項申請共計115件，其中行政審批107件，公共服務6件，其它事項2件。事項承諾時限內按時辦結率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）監督保障情況　　一是及時調整局政務公開領導小組，制定印發《廣州市水務局2022年政務公開工作要點分工方案》，細化任務、壓實責任，確保工作推進全面、高效、準確。二是時刻做好輿論監督應急處置，2022年我局收集涉水輿情共計1574條，辦理上級部門交辦及自主監測的輿情事項約82宗，同時，設立領導信箱、業務投訴、違紀舉報等專欄，公布投訴舉報電話、郵箱等信息，自覺接受公眾監督。　　二、主動公開政府信息情況　　第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件8026第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可94第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰2行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費112295.44　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量521000053二、上年結轉政府信息公開申請數量1000001三、本年度辦理結果（一）予以公開240000024（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）3100004（三）不予公開1.屬于國家秘密10000012.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”10000014.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息10000016.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息2000000202.沒有現成信息需要另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計511000052四、結轉下年度繼續辦理2000002四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2022年，我局扎實推進政府信息公開項工作，也存在一些不足：一是政務公開工作組織保障和隊伍建設還需加強。二是政策解讀方式多樣性和解讀效果質量還需提升。2023年，我局將繼續加強政府信息公開工作：一是加強業務培訓工作，強化責任落實，提升工作人員的政策把握能力和業務處理能力。二是積極主動做好政策文件解讀，豐富政策文件解讀形式，通過圖文、音頻、新聞發布會等形式使政策內涵更加透明、形象化、通俗化，更好地促進了政策的實施，真正做到惠民利民。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無收取信息處理費情況。