廣州市退役軍人事務局2021年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2021年，我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市政務公開工作的部署要求，服務退役軍人工作，圍繞重點領域加大主動公開力度，圍繞社會重大關切加強政策解讀，不斷提升政務公開質量和實效，政務公開工作取得積極進展。　　（一）認真落實政府信息主動公開工作。　　積極做好《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習宣傳和貫徹落實。一是嚴格落實領導責任制，明確政務公開工作三級責任人，明確牽頭責任處室、職責分工，制定政務公開工作要點分工方案并在局門戶網站公開。二是積極開展《廣州市引進駐穗部隊優秀退役士兵入戶工作辦法》等政策文件的發布解讀，采取文字、圖解、視頻等靈活多樣的形式對政策進行宣傳解讀。三是嚴格落實重點事項公開，在局官方網站政府信息公開專欄“財政預決算”及時公開2021年度部門預算和2020年度部門決算。　　（二）規范做好政府信息公開申請辦理。　　按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照“應公開盡公開”要求，按規定及時修訂完善信息公開指南，更新完善主動公開目錄。優化政府信息依申請公開工作流程，規范做好政府信息公開申請的受理、辦理和答復工作，全年依法依規辦理政府信息依申請公開7件，申請人不服信息公開答復提起行政復議0宗（無被提起行政訴訟）。　　（三）做好政府信息管理工作。　　落實廣州市退役軍人事務局信息公開保密審查制度和廣州市退役軍人事務局政務信息依申請公開制度，嚴格按照主動公開類政府信息的種類、時限、保密審查程序，依申請公開辦理的程序和辦法等要求，切實規范開展政務公開工作。完善并落實網站、微信公眾號等平臺的政府信息審核發布機制，確保政府信息公開各項工作積極、穩妥、有序開展。　　（四）持續優化信息公開平臺建設　　廣州市退役軍人事務局進一步加強局官方網站和微信公眾號建設，按照高效便民原則，優化展示效果，完善發布機制，改善用戶體驗，發揮公開窗口作用，全面提升平臺傳播力、引導力、影響力、公信力。我局門戶網站主動公開政府信息1795條，發布各類工作動態487，總閱讀量為429027次。2021年累計發布政務微信公眾號663篇，總閱讀量達666198次。　　(五）完善監督保障機制。　　認真落實全市政務公開工作要點，完善公開制度規范。制定《廣州市退役軍人事務局2021年政務公開工作要點分工方案》并建立監督機制，督促各單位要按求完成政務公開工作。按時發布年度政府信息公開工作報告，提高信息公開工作透明度。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年新制作數量本年新公開數量對外公開總數量規章000規范性文件000第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量7000007二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開7000007（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息00000002.沒有現成信息需另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計7000007四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　（一）政府信息公開的制度流程還有待進一步完善　　堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，對政府信息的主動公開、依申請公開的審批流程進一步規范明確。　　（二）政務公開工作的督促指導還有待進一步加強　　對各處室、局屬單位的政務公開工作和依申請公開業務辦理的督促指導力度不夠，將在今后的工作中加強政務公開工作培訓學習，指導各單位優化工作方法，不斷提升工作效率，縮短辦結時間。　　（三）政府信息公開的效果還有待進一步提升　　探索多形式的信息公開方式和渠道，充分利用局政務網站和新媒體的影響力，擴大信息發布的覆蓋面和受眾面，提升政策解讀的多樣性和易讀性，使主動公開政府信息的知曉度更高，退役軍人獲取政府信息更加便利。　　六、其他需要報告的事項　　我局無行政事業性收費