廣州市水務局2021年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2021年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照我市2021年政務公開工作要點分工方案要求，扎實有序推進政務公開工作，切實提升人民群眾的滿意度和獲得感。　　（一）提升主動公開質(zhì)量　　一是突出重點信息發(fā)布，2021年局門戶網(wǎng)站主動公開政府信息2979條，通過政府公報發(fā)布信息3條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規(guī)42項指標檢測結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來水管網(wǎng)壓力情況；及時發(fā)布2020年廣州市水資源公報、四級河湖長名單；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單。二是積極主動做好政策文件解讀，2021年在局門戶網(wǎng)站及新媒體平臺以圖文動畫形式發(fā)布政策解讀共39篇，以在線訪談形式舉辦2次視頻直播對政策深入解讀。　　（二）優(yōu)化完善政府信息公開申請服務　　2021年受理政府信息公開申請45件，均按時辦復，因政府信息公開引起的行政復議1件，復議結(jié)果維持。　　（三）強化對政府信息全生命周期管理　　一是規(guī)范信息公開審發(fā)制度，修訂局信息公開保密審查表，對主動公開的文件，嚴格落實“三審三校”制度，在20個工作日內(nèi)公開，建立健全輿情回應、政策解讀等協(xié)調(diào)聯(lián)動機制；二是建立政府信息動態(tài)調(diào)整機制，編制發(fā)布主動公開基本目錄，嚴格按照我市行政機關公文公開屬性審核辦法，對2018年以局和局辦公室名義印發(fā)的文件、自1980年以來印發(fā)的歷史規(guī)劃進行了公開屬性評估調(diào)整。　　（四）多渠道加強政府信息公開平臺建設　　一是充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站作為政務公開主平臺的作用，持續(xù)優(yōu)化欄目設置，強化政民互動，2021年留言辦理189條，積極回應群眾關切，更好地滿足公眾獲取水務信息的需求。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時性、互動性等特點和優(yōu)勢，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件1235篇，官方微博、微信平臺發(fā)布信息1614條，配合市政府新聞辦完成2場碧道新聞發(fā)布會和1場“兩優(yōu)一先”人物訪談，積極引導形成廣州治水工作正面宣傳與公眾監(jiān)督相結(jié)合的良好社會輿論氛圍。三是積極推進政務服務事項標準化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設，群眾辦事實現(xiàn)“不見面審批”和“零跑動”，2021年我局受理行政審批和公共服務申請共計157件，其中行政審批154件，公共服務3件，事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）完善監(jiān)督保障機制　　一是及時調(diào)整局政務公開領導小組，制定印發(fā)《廣州市水務局2021年政務公開工作要點分工方案》，細化任務、壓實責任，確保工作推進全面、高效、準確。二是時刻做好輿論監(jiān)督應急處置，2021年我局收集涉水輿情共計1274條，辦理上級部門交辦及自主監(jiān)測的輿情事項約160宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件1016第二十條第（五）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可138第二十條第（六）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰1行政強制0第二十條第（八）項信息內(nèi)容本年收費金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費117003.88   三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量413000145二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開172000019（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）2000002（三）不予公開1.屬于國家秘密00000112.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”10000014.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務信息00000006.屬于四類過程性信息30000037.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息1610000172.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作10000013.補正后申請內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計403000144四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理1000001   四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復議直接起訴復議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計100010000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　（一）政府信息公開制度機制需進一步完善　　繼續(xù)完善政務公開工作配套制度，強化責任落實和監(jiān)督考核，提升工作人員的政策把握能力和業(yè)務處理能力，努力推動政務公開工作再上新臺階。　　（二）政策解讀形式多樣性和解讀質(zhì)量仍需加強　　堅持以人民為中心，圍繞涉及群眾切身利益和社會關注的熱點問題，積極主動做好政策文件解讀，使政策內(nèi)涵更加透明、形象化、通俗化，更好地促進了政策的實施，真正做到惠民利民。　　（三）信息公開平臺建設有待進一步優(yōu)化　　切實做好門戶網(wǎng)站、政務微博微信等信息公開平臺建設，打造優(yōu)質(zhì)高效的信息公開平臺，更好地滿足公眾對獲取政府信息的便捷性、差異性等需求，提升公眾滿意度和獲得感，增進公眾對水務工作的認同和支持。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無收取信息處理費情況。