廣州市水務(wù)局2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2021年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，按照我市2021年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案要求，扎實(shí)有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，切實(shí)提升人民群眾的滿意度和獲得感。　　（一）提升主動(dòng)公開(kāi)質(zhì)量　　一是突出重點(diǎn)信息發(fā)布，2021年局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息2979條，通過(guò)政府公報(bào)發(fā)布信息3條，按月公開(kāi)全市各自來(lái)水廠出廠水常規(guī)42項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來(lái)水管網(wǎng)壓力情況；及時(shí)發(fā)布2020年廣州市水資源公報(bào)、四級(jí)河湖長(zhǎng)名單；按季度公開(kāi)197條黑臭水體整治進(jìn)展清單。二是積極主動(dòng)做好政策文件解讀，2021年在局門戶網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)以圖文動(dòng)畫形式發(fā)布政策解讀共39篇，以在線訪談形式舉辦2次視頻直播對(duì)政策深入解讀。　　（二）優(yōu)化完善政府信息公開(kāi)申請(qǐng)服務(wù)　　2021年受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)45件，均按時(shí)辦復(fù)，因政府信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議1件，復(fù)議結(jié)果維持。　　（三）強(qiáng)化對(duì)政府信息全生命周期管理　　一是規(guī)范信息公開(kāi)審發(fā)制度，修訂局信息公開(kāi)保密審查表，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的文件，嚴(yán)格落實(shí)“三審三校”制度，在20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，建立健全輿情回應(yīng)、政策解讀等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；二是建立政府信息動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，編制發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)基本目錄，嚴(yán)格按照我市行政機(jī)關(guān)公文公開(kāi)屬性審核辦法，對(duì)2018年以局和局辦公室名義印發(fā)的文件、自1980年以來(lái)印發(fā)的歷史規(guī)劃進(jìn)行了公開(kāi)屬性評(píng)估調(diào)整。　　（四）多渠道加強(qiáng)政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)　　一是充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開(kāi)主平臺(tái)的作用，持續(xù)優(yōu)化欄目設(shè)置，強(qiáng)化政民互動(dòng)，2021年留言辦理189條，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，更好地滿足公眾獲取水務(wù)信息的需求。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件1235篇，官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布信息1614條，配合市政府新聞辦完成2場(chǎng)碧道新聞發(fā)布會(huì)和1場(chǎng)“兩優(yōu)一先”人物訪談，積極引導(dǎo)形成廣州治水工作正面宣傳與公眾監(jiān)督相結(jié)合的良好社會(huì)輿論氛圍。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設(shè)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”和“零跑動(dòng)”，2021年我局受理行政審批和公共服務(wù)申請(qǐng)共計(jì)157件，其中行政審批154件，公共服務(wù)3件，事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100%，“好差評(píng)”評(píng)價(jià)覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）完善監(jiān)督保障機(jī)制　　一是及時(shí)調(diào)整局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《廣州市水務(wù)局2021年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案》，細(xì)化任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，確保工作推進(jìn)全面、高效、準(zhǔn)確。二是時(shí)刻做好輿論監(jiān)督應(yīng)急處置，2021年我局收集涉水輿情共計(jì)1274條，辦理上級(jí)部門交辦及自主監(jiān)測(cè)的輿情事項(xiàng)約160宗，主動(dòng)作為，核實(shí)問(wèn)題，督促整改落實(shí)，營(yíng)造良好輿情氛圍。　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件1016第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可138第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰1行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)117003.88   三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量413000145二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)172000019（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）2000002（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密00000112.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”10000014.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過(guò)程性信息30000037.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息1610000172.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作10000013.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)403000144四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理1000001   四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)100010000000000　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　（一）政府信息公開(kāi)制度機(jī)制需進(jìn)一步完善　　繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)工作配套制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督考核，提升工作人員的政策把握能力和業(yè)務(wù)處理能力，努力推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。　　（二）政策解讀形式多樣性和解讀質(zhì)量仍需加強(qiáng)　　堅(jiān)持以人民為中心，圍繞涉及群眾切身利益和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極主動(dòng)做好政策文件解讀，使政策內(nèi)涵更加透明、形象化、通俗化，更好地促進(jìn)了政策的實(shí)施，真正做到惠民利民。　　（三）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步優(yōu)化　　切實(shí)做好門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博微信等信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的信息公開(kāi)平臺(tái)，更好地滿足公眾對(duì)獲取政府信息的便捷性、差異性等需求，提升公眾滿意度和獲得感，增進(jìn)公眾對(duì)水務(wù)工作的認(rèn)同和支持。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　本年度我局無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。