廣州市市場監督管理局2020年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2020年，市市場監管局按照上級政務公開工作的部署要求，緊扣政府信息公開透明持續發力，不斷豐富公開內容、拓展公開渠道、增強公開實效，推動市場監管陽光政務邁上新臺階。　　一是夯實工作基礎。把信息公開作為“一把手”工程來抓，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、牽頭部門專門抓的工作格局，并不斷健全全局參與、上下聯動的保障機制，做到層層抓落實、級級抓督促，形成全局信息公開工作一盤棋、各部門通力合作的良好態勢。制定了政府信息公開、網站管理等制度，進一步完善信息公開工作標準、流程，明確公開主體、范圍、內容、方式、程序及相應要求，細化工作分工，落實責任主體，安排專人加強公開工作的全程跟蹤督導，確保具體工作對標既定方向與軌道運轉。　　二是聚焦群眾關切。轉發省市相關部門發布的系列公告，及時公開《廣州市農貿市場新冠肺炎疫情常態化防控工作指引》《廣州市個體工商戶新型冠狀病毒肺炎疫情 常態化防控工作指引》，督促市場主體履行疫情防控第一責任人職責。在網站開設復工復產專欄，及時發布《市場監管總局 國家藥監局 國家知識產權局支持復工復產十條》等上級政策，以及《廣州市知識產權質押融資風險補償基金服務 企業應對疫情困難線上辦理工作指引》等具體措施，幫助市場主體克服經營困難，盡快恢復生產。充分依托網站微信微博和各類媒體及時向社會公示食品、藥品、產品質量抽查結果，發布消費提示，引導社會公眾科學理性消費。　　三是全面履行職責。認真落廣州市2020年政務公開工作要點。推動開辦企業“一網通辦、一窗通取”，首創“5G智慧導辦”服務，簡化“四品一械”行政審批流程。全面推行登記注冊和行政許可業務網上辦理。及時、全面、主動公開機構職能、財政預決算等基本信息。以數字化和圖解形式對《廣州市人民政府辦公廳關于為新開辦企業免費刻制印章的通知》等社會關注度較高、與人民群眾切身利益密切相關的文件展開同步解讀，在社會上引起較大反響。對擬出臺的重大決策事項，通過網站、微信廣泛征求社會公眾、社會團體意見建議的同時，主動邀請公眾代表、專家學者等上門開展專題調研座談，集思廣益，提高決策的科學性、民主性和可操作性。依職責做好依申請公開工作，答復申請人242次。　　四是加大指導力度。推動基層政務公開標準化規范化工作，要求各區市場監管局在轄區政府的領導下，強化工作力量和經費保障，明確工作機構和人員，做好本領域的政務公開目錄編制、信息加載及規劃公開工作，確保基層政務公開工作有機構承擔、有專人負責，并完善信息公開申請辦理機制。年報期間，通過手機短信向全市200多萬商事主體推動相關信息，取得顯著成果。全力做好輿情應對處置，做到快速核查、妥善處置，快速反饋核查處置情況。　　五是優化平臺載體。持續加強網站主陣地建設，拓展政民互動平臺功能。緊緊圍繞全市市場監管系統中心工作，有計劃、有重點、有深度地開展新聞宣傳，做到牢牢把握輿論導向，及時報道重點工作，為全市市場監管事業高質量發展營造良好輿論氛圍。2020年，在學習強國、人民日報、新華社、中新社、中央電視臺、經濟日報、光明日報、法治日報和南方日報、南方電視臺、廣東電視臺、羊城晚報、廣州日報、廣州電視臺等中央和省、市各級各類媒體發稿2460余篇次，官方政務微信、微博公眾號發稿671篇、1366篇，“雙微”閱讀量累計1640萬人次，南方+政務號發稿615篇，66篇稿件被平臺或媒體推薦學習強國刊發。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年新制作數量本年新公開數量對外公開總數量規章000規范性文件1111160第二十條第（五）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政許可121+92180602其他對外管理服務事項2200第二十條第（六）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政處罰176404801行政強制6900第二十條第（八）項信息內容上一年項目數量本年增/減行政事業性收費10第二十條第（九）項信息內容采購項目數量采購總金額政府集中采購6324413萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量200420000242二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開5014000064（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密30000032.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益61000075.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息9080000982.沒有現成信息需另行制作390000123.補正后申請內容仍不明確4610000056（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請20000023.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計200420000242四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計510060010100000　　五、存在的主要問題及改進情況　　我局信息公開工作雖然取得一定成效，但還存在薄弱環節與不足，距離群眾的期盼還有一定距離。下一步，我局將聚焦群眾所需所盼，精心謀劃“十四五”時期市場監管政務公開工作，不斷拓展工作陣地，優化服務效能，提高企業辦事及公眾互動的人性化便利化程度，推動工作再上新臺階。　　六、其他需要報告的事項　　無