
一、總體情況
2020年,我局政府信息公開工作認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》,結(jié)合自身職責和中心工作,圍繞打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),著眼社會關(guān)切,主動做好信息發(fā)布,拓展工作陣地,以高標準的政府信息公開工作推動提升來穗人員和網(wǎng)格化服務管理水平,為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭做出貢獻。
(一)落實政府信息公開工作要點。一是認真貫徹落實市政務公開工作要點,對照標準和要求開展自查自糾和整改落實,認真謀劃2020年政務公開工作,在著力加強公開解讀回應、著力提升政務服務工作實效等方面下功夫。二是做好政府信息公開“指定動作”,按要求加大預決算信息公開力度,做好人事信息、建議提案辦理情況等信息的公開。扎實做好依申請公開工作,尤其針對疫情防控、積分入學、積分入戶等較為突出問題,及時受理并認真與申請人做好溝通,全年共受理依申請公開94件,均按時保質(zhì)完成答復,未發(fā)生依申請公開相關(guān)信訪、投訴情況。三是抓好來穗人員密切關(guān)注的事關(guān)民生福祉領(lǐng)域的政府信息公開工作,以疫情防控復工復產(chǎn)為重點做好宣傳引導,及時公開和回應來穗人員隨遷子女積分制入學、居住登記和居住證辦理等政策法規(guī)、服務舉措相關(guān)信息。
(圖)對積分制入戶有關(guān)政策規(guī)定采取多種形式進行宣傳和解讀
(二)提升政府信息公開工作效果。一是利用好宣傳陣地,充分發(fā)揮新媒體作用,2020年局門戶網(wǎng)站推送工作動態(tài)和相關(guān)政策2082條,“來穗通”公眾號推送信息817條,“廣州來穗局”微信公眾號推送信息368條,關(guān)注人數(shù)超過32萬,在“南方+”發(fā)布信息355條,“廣州+”發(fā)布信息148條,年度閱讀量超過38萬。在《2020年廣州城市治理榜單》中我局“租金減免、融合關(guān)愛,紓解來穗人員后顧之憂”便民舉措,榮獲“街坊點贊榜—復工復產(chǎn)”優(yōu)勝案例獎項;在“廣東政務傳播力‘Y指數(shù)’榜單”中獲評“廣州政務微信傳播優(yōu)秀案例獎”。二是創(chuàng)新宣傳模式,結(jié)合新冠肺炎疫情防控和隨遷子女積分制入學等工作開設(shè)專欄,開展“來穗人員一季度一法規(guī)學習有獎系列活動”線上活動,以疫情防控復工復產(chǎn)為重點向來穗人員、出租屋主發(fā)布公開信和溫馨提示,在電視播出走馬字幕公益廣告,做好宣傳引導。三是主動發(fā)聲,積極參加疫情存續(xù)期間社會秩序保障工作新聞通氣會,就我局在疫情防控工作中的具體服務舉措答記者問;收集并宣傳來穗人員和網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)防疫工作中涌現(xiàn)的先進典型,協(xié)調(diào)廣州日報、廣州電視臺等媒體前往基礎(chǔ)網(wǎng)格、出租屋采訪,報道來穗人員和網(wǎng)格化服務管理防疫成果及典型案例,《新華每日電訊》頭版專題欄目報道我市積分制入戶情況。
(圖)我局新聞發(fā)言人李培龍同志參加疫情存續(xù)期間社會秩序保障工作新聞通氣會
(圖)開展“來穗人員一季度一法規(guī)學習有獎系列活動”線上活動
(三)不斷完善政府信息公開工作機制。做好《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習宣傳和貫徹落實。一是嚴格落實領(lǐng)導責任制,明確政務公開工作三級責任人,明確牽頭責任處室,落實每個處室的聯(lián)絡(luò)員并明確職責分工。二是修訂局《政府信息公開指南》,完善主動公開目錄,并在局門戶網(wǎng)站公開。三是完善并落實網(wǎng)站、微信公眾號等平臺的政府信息審核發(fā)布機制,確保政府信息公開各項工作積極、穩(wěn)妥、有序開展。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2020年,我局政府信息公開工作存在的問題和主要改進措施:一是政府信息公開的制度流程還有待進一步完善和強化,堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,對政府信息的主動公開、依申請公開的審批流程進一步規(guī)范明確。二是政府信息公開的時效性還有待進一步提升,把握新形勢新要求,將政府信息公開工作與局中心工作、疫情防控緊密結(jié)合,及時做好重要政策措施的公開、解讀,做好對群眾呼聲、政務輿情的回應。三是政府信息公開的效果還有待進一步提升,著力運用互聯(lián)網(wǎng)和移動信息時代的優(yōu)勢,結(jié)合群眾信息接收即時性、碎片化的特點,探索多形式的信息公開方式和渠道,擴大信息發(fā)布的覆蓋面和受眾面,提升政策解讀的易讀性,使主動公開政府信息的知曉度更高,來穗人員獲取政府信息更加便利。
六、其他需要報告的事項
廣州市來穗人員服務管理局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://lsj.gz.gov.cn/,如需了解更多政府信息,請登錄查詢。