廣州市來穗人員服務(wù)管理局2020年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2020年，我局政府信息公開工作認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合自身職責(zé)和中心工作，圍繞打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，著眼社會關(guān)切，主動做好信息發(fā)布，拓展工作陣地，以高標(biāo)準(zhǔn)的政府信息公開工作推動提升來穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭做出貢獻(xiàn)。　　（一）落實政府信息公開工作要點。一是認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作要點，對照標(biāo)準(zhǔn)和要求開展自查自糾和整改落實，認(rèn)真謀劃2020年政務(wù)公開工作，在著力加強公開解讀回應(yīng)、著力提升政務(wù)服務(wù)工作實效等方面下功夫。二是做好政府信息公開“指定動作”，按要求加大預(yù)決算信息公開力度，做好人事信息、建議提案辦理情況等信息的公開。扎實做好依申請公開工作，尤其針對疫情防控、積分入學(xué)、積分入戶等較為突出問題，及時受理并認(rèn)真與申請人做好溝通，全年共受理依申請公開94件，均按時保質(zhì)完成答復(fù)，未發(fā)生依申請公開相關(guān)信訪、投訴情況。三是抓好來穗人員密切關(guān)注的事關(guān)民生福祉領(lǐng)域的政府信息公開工作，以疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)為重點做好宣傳引導(dǎo)，及時公開和回應(yīng)來穗人員隨遷子女積分制入學(xué)、居住登記和居住證辦理等政策法規(guī)、服務(wù)舉措相關(guān)信息。（圖）對積分制入戶有關(guān)政策規(guī)定采取多種形式進(jìn)行宣傳和解讀　　（二）提升政府信息公開工作效果。一是利用好宣傳陣地，充分發(fā)揮新媒體作用，2020年局門戶網(wǎng)站推送工作動態(tài)和相關(guān)政策2082條，“來穗通”公眾號推送信息817條，“廣州來穗局”微信公眾號推送信息368條，關(guān)注人數(shù)超過32萬，在“南方+”發(fā)布信息355條，“廣州+”發(fā)布信息148條，年度閱讀量超過38萬。在《2020年廣州城市治理榜單》中我局“租金減免、融合關(guān)愛，紓解來穗人員后顧之憂”便民舉措，榮獲“街坊點贊榜—復(fù)工復(fù)產(chǎn)”優(yōu)勝案例獎項；在“廣東政務(wù)傳播力‘Y指數(shù)’榜單”中獲評“廣州政務(wù)微信傳播優(yōu)秀案例獎”。二是創(chuàng)新宣傳模式，結(jié)合新冠肺炎疫情防控和隨遷子女積分制入學(xué)等工作開設(shè)專欄，開展“來穗人員一季度一法規(guī)學(xué)習(xí)有獎系列活動”線上活動，以疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)為重點向來穗人員、出租屋主發(fā)布公開信和溫馨提示，在電視播出走馬字幕公益廣告，做好宣傳引導(dǎo)。三是主動發(fā)聲，積極參加疫情存續(xù)期間社會秩序保障工作新聞通氣會，就我局在疫情防控工作中的具體服務(wù)舉措答記者問；收集并宣傳來穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)防疫工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，協(xié)調(diào)廣州日報、廣州電視臺等媒體前往基礎(chǔ)網(wǎng)格、出租屋采訪，報道來穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理防疫成果及典型案例，《新華每日電訊》頭版專題欄目報道我市積分制入戶情況。（圖）我局新聞發(fā)言人李培龍同志參加疫情存續(xù)期間社會秩序保障工作新聞通氣會（圖）開展“來穗人員一季度一法規(guī)學(xué)習(xí)有獎系列活動”線上活動　　（三）不斷完善政府信息公開工作機制。做好《中華人民共和國政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實。一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確政務(wù)公開工作三級責(zé)任人，明確牽頭責(zé)任處室，落實每個處室的聯(lián)絡(luò)員并明確職責(zé)分工。二是修訂局《政府信息公開指南》，完善主動公開目錄，并在局門戶網(wǎng)站公開。三是完善并落實網(wǎng)站、微信公眾號等平臺的政府信息審核發(fā)布機制，確保政府信息公開各項工作積極、穩(wěn)妥、有序開展。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開數(shù)量對外公開總數(shù)量規(guī)章000規(guī)范性文件224第二十條第（五）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可000其他對外管理服務(wù)事項000第二十條第（六）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰000行政強制000第二十條第（八）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費00第二十條第（九）項信息內(nèi)容采購項目數(shù)量采購總金額政府集中采購9430.7876萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量868000094二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開10000013.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息10000012.沒有現(xiàn)成信息需另行制作40000043.補正后申請內(nèi)容仍不明確164000020（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請6340000672.重復(fù)申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計868000094四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計000000000000000　　　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　2020年，我局政府信息公開工作存在的問題和主要改進(jìn)措施：一是政府信息公開的制度流程還有待進(jìn)一步完善和強化，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，對政府信息的主動公開、依申請公開的審批流程進(jìn)一步規(guī)范明確。二是政府信息公開的時效性還有待進(jìn)一步提升，把握新形勢新要求，將政府信息公開工作與局中心工作、疫情防控緊密結(jié)合，及時做好重要政策措施的公開、解讀，做好對群眾呼聲、政務(wù)輿情的回應(yīng)。三是政府信息公開的效果還有待進(jìn)一步提升，著力運用互聯(lián)網(wǎng)和移動信息時代的優(yōu)勢，結(jié)合群眾信息接收即時性、碎片化的特點，探索多形式的信息公開方式和渠道，擴大信息發(fā)布的覆蓋面和受眾面，提升政策解讀的易讀性，使主動公開政府信息的知曉度更高，來穗人員獲取政府信息更加便利。　　 　　六、其他需要報告的事項　　廣州市來穗人員服務(wù)管理局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://lsj.gz.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。