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廣州住房公積金管理中心2020年政府信息公開工作年度報告　　2020年，廣州住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，以及習近平總書記出席深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話重要指示精神，貫徹落實國家、省、市全面推進政務(wù)公開的部署要求，以群眾滿意為目標，充分發(fā)揮公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)的作用，不斷提升中心政務(wù)公開工作實效。　　一、總體情況　　（一）持續(xù)完善工作機制。不斷完善中心政務(wù)公開制度，組織開展政務(wù)公開工作培訓，加強《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳解讀，筑牢政務(wù)公開工作基礎(chǔ)。加強內(nèi)外監(jiān)督，主動接受群眾對中心政務(wù)公開工作實施情況的監(jiān)督檢查，促進工作落實。　　（二）全面落實常態(tài)化公開。嚴格按照規(guī)定時限、程序主動公開法定政府信息，及時更新辦事服務(wù)事項，積極做好涉及公眾權(quán)益的政策文件制定的意見征集，落實好行政執(zhí)法公示制度等。規(guī)范在線咨詢建議、政務(wù)服務(wù)熱線管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。　　（三）充分發(fā)揮政策解讀效應(yīng)和回應(yīng)關(guān)切。深入解讀中心制發(fā)的重要政策措施，積極通過政策上門、在線訪談答疑、中心網(wǎng)站簡明問答、微信公眾號圖文并茂推文等方式做好政策解讀，針對政策文件實施過程中群眾關(guān)注高的問題，進行系列解讀，確保解讀實效。　　（四）積極推進政府信息規(guī)范化標準化管理。按時落實好基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化、年度政務(wù)公開要點工作等，加強公文公開屬性源頭管理，規(guī)范依申請公開辦理，暢通受理渠道、規(guī)范依申請公開政府信息辦理流程，進一步提升依申請公開政府信息辦理質(zhì)量。　　（五）不斷加強政府信息公開平臺建設(shè)。積極推進中心網(wǎng)站、微信公眾號等平臺建設(shè)，規(guī)范政府信息公開欄目建設(shè)，不斷優(yōu)化內(nèi)容展示形式和方式。上線新版手機網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，打通數(shù)據(jù)查詢共享通道，為繳存職工提供24小時“不打烊”線上服務(wù)，實現(xiàn)提取業(yè)務(wù)“零跑腿”、貸款申請業(yè)務(wù)“只跑一次”、異地轉(zhuǎn)入“免跑動”、辦理進度和結(jié)果同步實時推送。加強政務(wù)新媒體管理，積極通過中心微信公眾號、各大網(wǎng)絡(luò)媒體、客戶端等將中心政策、系列業(yè)務(wù)的辦事指南和操作指引進行主動推送，不斷加大利企便民度。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開數(shù)量對外公開總數(shù)量規(guī)章000規(guī)范性文件3311第二十條第（五）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可0（中心無行政許可權(quán)）00其他對外管理服務(wù)事項4165375515第二十條第（六）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰1010行政強制0（中心無行政強制權(quán)）00第二十條第（八）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費00第二十條第（九）項信息內(nèi)容采購項目數(shù)量采購總金額政府集中采購122908.85萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量82000010二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0100001（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息10000012.沒有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補正后申請內(nèi)容仍不明確4100005（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請10000012.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計7200009四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理1000001　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復議直接起訴復議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　一是政務(wù)公開工作的人員隊伍建設(shè)需進一步加強，下一步將逐步加強中心政務(wù)公開工作隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓，著力建立一支公開意識強、政策把握能力高、穩(wěn)定的政務(wù)公開工作隊伍。　　二是中心政務(wù)新媒體管理工作需進一步加強，下一步將加大政策業(yè)務(wù)宣傳力度，貼近群眾需求，重視群眾體驗效果，提升精準宣傳服務(wù)。　　三是中心政策解讀的吸引力、親和力需進一步加強，多使用社會公眾喜聞樂見、便于理解的語言，注重運用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻等進行形象化、通俗化解讀，力求用最有趣的方式把最有用的信息及時呈現(xiàn)給廣大群眾。　　六、其他需要報告的事項　　無。

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