廣州市信訪局2019年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2019年，廣州市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實中央、省、市政府信息公開工作部署要求，立足信訪工作實際，規范有序推進政府信息公開工作。圍繞2019年政務公開工作部署，通過多種形式依法全面、及時主動地向社會公開各類政府信息，著力推進信訪領域信息公開。2019年，通過廣州市信訪局官方網站主動公開政府信息236條。積極做好依申請公開工作，對收到的信息公開申請高度負責、認真答復。2019年，共收到政府信息公開申請7件，全部按照有關規定進行了受理和答復，辦結率100%。我局建立了加強信訪宣傳、推進政務公開工作制度機制，明確了網絡信息發布等工作的簽批流程，確保網絡信息宣傳工作規范高效。運用“廣州信訪”官網、手機APP、微信公眾號和“云客服”平臺等政府信息公開渠道，深入推進與市民群眾的互動交流，提高信訪工作的影響力和社會參與度。2019年，市信訪局通過各個渠道發布宣傳類信息503條。及時完善并更新《廣州市信訪局政府信息公開指南》《廣州市信訪局政府信息公開目錄》，在市委、市政府的領導下，認真履行政務公開職責。　　二、主動公開政府信息情況　　第二十條第（一）項　　信息內容　　本年新制作數量　　本年新公開數量　　對外公開總數量　　規章　　0　　0 　　0　　規范性文件　　0　　0 　　0　　第二十條第（五）項　　信息內容　　上一年項目數量　　本年增/減　　處理決定數量　　行政許可　　0　　0　　0　　其他對外管理服務事項　　0　　0　　0　　第二十條第（六）項　　信息內容　　上一年項目數量　　本年增/減　　處理決定數量　　行政處罰　　0　　0　　0　　行政強制　　0　　0　　0　　第二十條第（八）項　　信息內容　　上一年項目數量　　本年增/減　　行政事業性收費　　0　　0　　第二十條第（九）項　　信息內容　　采購項目數量　　采購總金額　　政府集中采購　　959　　733.49萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況總計自然人法人或其他組織商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量7 0 0 0 0 0 7 二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000 三、本年度辦理結果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000 （三）不予公開1.屬于國家秘密0000000 2.其他法律行政法規禁止公開0000000 3.危及“三安全一穩定”0000000 4.保護第三方合法權益0000000 5.屬于三類內部事務信息1 000001 6.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息4000004 2.沒有現成信息需要另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請0000000 2.重復申請0000000 3.要求提供公開出版物0000000 4.無正當理由大量反復申請0000000 5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息1 000001（六）其他處理1000001 （七）總計7 000007 四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2019年，市信訪局政府信息公開工作取得了一定的成績，但也還存在一些不足，主要表現在：一是主動公開的意識還不夠強，公開方式相對還較單一；二是信息公開的質量和時效有待提升，公開內容還需進一步豐富充實。針對存在問題，市信訪局嚴格按照國家、省、市政府信息公開工作部署，采取具體措施，進一步推進政府信息公開工作提質增效。一是樹牢責任意識和公開意識，以“公開為原則，不公開為例外”，進一步增強政府信息公開的主動性和針對性。二是優化完善本局現有政府信息公開渠道的版面和內容，使市民群眾獲取本局政府信息更加方便快捷。三是嚴格做好政府信息公開保密審查工作，確保政府信息安全。　　六、其他需要報告的事項　　無。