廣州市醫(yī)療保障局2019年政府信息公開工作年度報告一、總體情況2019年，是廣州市醫(yī)療保障局成立第一年，也是新時代醫(yī)療保障工作開啟新征程的第一年。我局切實提高政治站位，堅決貫徹中央、省市機構(gòu)改革決策部署，高度重視并認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結(jié)合醫(yī)療保障工作規(guī)律及特點，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極迅速搭框架、建體系、定制度、明職責(zé)，加大信息公開力度，規(guī)范信息公開流程，做好醫(yī)療保障重點領(lǐng)域信息公開，更好服務(wù)于群眾醫(yī)療保障領(lǐng)域需求，統(tǒng)籌推進醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥“三醫(yī)聯(lián)動”改革，切實做到“精準(zhǔn)公開，貼心服務(wù)”，著力健全全民醫(yī)保制度，為建設(shè)健康廣州而努力奮斗。（一）不斷擴大主動公開1.對標(biāo)對表完成主動公開規(guī)定動作。對照《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十條要求，在局網(wǎng)站發(fā)布規(guī)范性文件及政策解讀、職權(quán)信息、行政執(zhí)行依據(jù)條件、人事任免等信息；在“政府信息公開”專欄中公開信息公開指南、公開目錄等信息。本年度，在局網(wǎng)站主動公開政府信息共301條。2.創(chuàng)新舉措推進重點領(lǐng)域信息公開。通過建立健全政府信息公開機制、暢通公開渠道、豐富公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開形式，著力推進醫(yī)療救助、醫(yī)保基金監(jiān)管、異地就醫(yī)結(jié)算、藥品集中采購、藥品目錄調(diào)整、醫(yī)保待遇、長期護理險試點等重點改革領(lǐng)域信息公開。針對重點領(lǐng)域信息公開，本年度完成以下工作：落實國家組織藥品集中采購和使用試點、廣州醫(yī)療機構(gòu)藥品集團采購工作、按病種分值付費改革、長期護理險試點、醫(yī)保智能監(jiān)控示范點建設(shè)、突擊檢查定點醫(yī)藥機構(gòu)、異地就醫(yī)直接結(jié)算、困難群眾醫(yī)療救助全城通辦和“一站式結(jié)算”工作等。（二）依法依規(guī)做好依申請公開在局網(wǎng)站發(fā)布的“政府信息公開指南”中明確公開依申請公開的申請方式（包括申請渠道、地址、電話、郵箱等）、答復(fù)時限和注意事項。本年度，我局共收到10份自然人、1份其他組織的政府信息公開申請表，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，并按流程在規(guī)定時間內(nèi)以所需形式答復(fù)本人。（三）不斷提升規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平1.建章立制，完善制度體系。成立局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信息聯(lián)絡(luò)員工作機制，規(guī)范政府信息公開范圍、方式及程序、目錄及年度報告的編制、重大輿情聯(lián)動處置等。結(jié)合醫(yī)保工作實際，制定出臺《廣州市醫(yī)療救助辦法》、降低職工醫(yī)保繳費率政策、執(zhí)行《廣東省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄（2019年版）》等政府信息資源公開系列制度。2.細化標(biāo)準(zhǔn)，形成可復(fù)制模板。圍繞醫(yī)療服務(wù)價格、費用審核、協(xié)議管理等60個業(yè)務(wù)事項進行全面梳理，形成政府信息公開清單，根據(jù)業(yè)務(wù)事項要求規(guī)定公開相應(yīng)的申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程等具體要素，建立一套信息公開標(biāo)準(zhǔn)清單目錄。（四）完善政府信息公開平臺建設(shè)在網(wǎng)站服務(wù)征求意見問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，制定規(guī)定，建立“管、辦、督”管理體制和工作機制，以及層層把關(guān)的信息發(fā)布審核機制。定期向市政府公報編輯部門報送規(guī)范性文件共13件。截至2019年底，基本完成網(wǎng)站集約化建設(shè)，“政府信息公開專欄”項目建設(shè)與維護，以及政府信息管理系統(tǒng)的整體遷移等工作，充分利用網(wǎng)站平臺做到?jīng)Q策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。（五）建立監(jiān)督保障及教育培訓(xùn)長效機制積極落實上級部門要求，每季度對局網(wǎng)站建設(shè)開展自查，找問題、查原因、提對策、立整改、重改進，確保平臺建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效；同時，局內(nèi)各部門對照政務(wù)公開管理規(guī)定的職責(zé)定位與分工進行自查、監(jiān)督督導(dǎo)、立行立改。全面實時監(jiān)測，保障公開工作正向發(fā)展。積極參加市級信息公開培訓(xùn)，組織開展局內(nèi)信息公開培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員85余人。二、主動公開政府信息情第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開數(shù)量對外公開總數(shù)量規(guī)章000規(guī)范性文件131313第二十條第（五）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可000其他對外管理服務(wù)事項0+335528第二十條第（六）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰0+70行政強制000第二十條第（八）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費00第二十條第（九）項信息內(nèi)容采購項目數(shù)量采購總金額政府集中采購00三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量100000111二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開3000003（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息40000042.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作30000143.補正后申請內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復(fù)申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計100000111四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計000000000000000五、存在的主要問題及改進情況（一）平臺建設(shè)方面存在更新不夠及時、成果運用不夠理想的問題。下一步，一是逐步轉(zhuǎn)接醫(yī)療保險經(jīng)辦等網(wǎng)上服務(wù)功能，完善系統(tǒng)操作流程，提高平臺承載能力；二是探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，實時評估更新群眾呼聲高的問題與建議，加強平臺的互動交流，提供個性化服務(wù)。（二）公開內(nèi)容與形式方面存在內(nèi)容不完善、形式較單一的問題。下一步，一是進一步更新完善行政執(zhí)行公開的相關(guān)信息，加強自查，提升公開內(nèi)容的有效性和時效性；二是充分發(fā)政務(wù)新媒體的作用，加強運用數(shù)字化、圖表圖解、動畫漫畫、短視頻等大眾喜聞樂見的形式形象化、通俗化發(fā)布政務(wù)信息，提升公開形式的創(chuàng)新性和吸引力。（三）人員隊伍建設(shè)方面存在專業(yè)人員配備不充分、經(jīng)驗不足的問題。下一步，一是進一步加強認(rèn)識、提高站位，加強本局機關(guān)和局屬單位政府信息公開人員配備，補充專業(yè)人才；二是持續(xù)加強培訓(xùn)，圍繞公開條例細則、內(nèi)容規(guī)范等軟制度，平臺建設(shè)、系統(tǒng)維護等硬指標(biāo)開展系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，將公開工作做細做實。六、其他需要報告的事項2020年，我局將繼續(xù)嚴(yán)格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞民生改善重點工作，進一步完善制度體系、擴大主動公開、創(chuàng)新政策解讀、提升信息質(zhì)量、加強平臺信息化建設(shè)、增強信息公開服務(wù)水平，凝心聚力、多措并舉，全力推動廣州醫(yī)療保障領(lǐng)域政府信息公開工作再上新臺階，不斷提升群眾在醫(yī)療保障領(lǐng)域的獲得感、幸福感。如需了解更多政府信息，請登錄廣州市醫(yī)療保障局門戶網(wǎng)站（http://www.dekahost.com/gzsylbzj/）查詢。