廣州市醫療保障局2019年政府信息公開工作年度報告一、總體情況2019年，是廣州市醫療保障局成立第一年，也是新時代醫療保障工作開啟新征程的第一年。我局切實提高政治站位，堅決貫徹中央、省市機構改革決策部署，高度重視并認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結合醫療保障工作規律及特點，加強組織領導，積極迅速搭框架、建體系、定制度、明職責，加大信息公開力度，規范信息公開流程，做好醫療保障重點領域信息公開，更好服務于群眾醫療保障領域需求，統籌推進醫療、醫保、醫藥“三醫聯動”改革，切實做到“精準公開，貼心服務”，著力健全全民醫保制度，為建設健康廣州而努力奮斗。（一）不斷擴大主動公開1.對標對表完成主動公開規定動作。對照《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十條要求，在局網站發布規范性文件及政策解讀、職權信息、行政執行依據條件、人事任免等信息；在“政府信息公開”專欄中公開信息公開指南、公開目錄等信息。本年度，在局網站主動公開政府信息共301條。2.創新舉措推進重點領域信息公開。通過建立健全政府信息公開機制、暢通公開渠道、豐富公開內容、創新公開形式，著力推進醫療救助、醫保基金監管、異地就醫結算、藥品集中采購、藥品目錄調整、醫保待遇、長期護理險試點等重點改革領域信息公開。針對重點領域信息公開，本年度完成以下工作：落實國家組織藥品集中采購和使用試點、廣州醫療機構藥品集團采購工作、按病種分值付費改革、長期護理險試點、醫保智能監控示范點建設、突擊檢查定點醫藥機構、異地就醫直接結算、困難群眾醫療救助全城通辦和“一站式結算”工作等。（二）依法依規做好依申請公開在局網站發布的“政府信息公開指南”中明確公開依申請公開的申請方式（包括申請渠道、地址、電話、郵箱等）、答復時限和注意事項。本年度，我局共收到10份自然人、1份其他組織的政府信息公開申請表，第一時間協調相關業務部門辦理，并按流程在規定時間內以所需形式答復本人。（三）不斷提升規范化、標準化管理水平1.建章立制，完善制度體系。成立局政府信息公開工作領導小組，建立健全信息聯絡員工作機制，規范政府信息公開范圍、方式及程序、目錄及年度報告的編制、重大輿情聯動處置等。結合醫保工作實際，制定出臺《廣州市醫療救助辦法》、降低職工醫保繳費率政策、執行《廣東省基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄（2019年版）》等政府信息資源公開系列制度。2.細化標準，形成可復制模板。圍繞醫療服務價格、費用審核、協議管理等60個業務事項進行全面梳理，形成政府信息公開清單，根據業務事項要求規定公開相應的申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯系電話、辦理流程等具體要素，建立一套信息公開標準清單目錄。（四）完善政府信息公開平臺建設在網站服務征求意見問卷調查基礎上，制定規定，建立“管、辦、督”管理體制和工作機制，以及層層把關的信息發布審核機制。定期向市政府公報編輯部門報送規范性文件共13件。截至2019年底，基本完成網站集約化建設，“政府信息公開專欄”項目建設與維護，以及政府信息管理系統的整體遷移等工作，充分利用網站平臺做到決策、執行、管理、服務、結果公開。（五）建立監督保障及教育培訓長效機制積極落實上級部門要求，每季度對局網站建設開展自查，找問題、查原因、提對策、立整改、重改進，確保平臺建設優質高效；同時，局內各部門對照政務公開管理規定的職責定位與分工進行自查、監督督導、立行立改。全面實時監測，保障公開工作正向發展。積極參加市級信息公開培訓，組織開展局內信息公開培訓，接受培訓人員85余人。二、主動公開政府信息情第二十條第（一）項信息內容本年新制作數量本年新公開數量對外公開總數量規章000規范性文件131313第二十條第（五）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政許可000其他對外管理服務事項0+335528第二十條第（六）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政處罰0+70行政強制000第二十條第（八）項信息內容上一年項目數量本年增/減行政事業性收費00第二十條第（九）項信息內容采購項目數量采購總金額政府集中采購00三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量100000111二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開3000003（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息40000042.沒有現成信息需要另行制作30000143.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計100000111四、結轉下年度繼續辦理0000000四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000五、存在的主要問題及改進情況（一）平臺建設方面存在更新不夠及時、成果運用不夠理想的問題。下一步，一是逐步轉接醫療保險經辦等網上服務功能，完善系統操作流程，提高平臺承載能力；二是探索利用大數據、人工智能等新技術，實時評估更新群眾呼聲高的問題與建議，加強平臺的互動交流，提供個性化服務。（二）公開內容與形式方面存在內容不完善、形式較單一的問題。下一步，一是進一步更新完善行政執行公開的相關信息，加強自查，提升公開內容的有效性和時效性；二是充分發政務新媒體的作用，加強運用數字化、圖表圖解、動畫漫畫、短視頻等大眾喜聞樂見的形式形象化、通俗化發布政務信息，提升公開形式的創新性和吸引力。（三）人員隊伍建設方面存在專業人員配備不充分、經驗不足的問題。下一步，一是進一步加強認識、提高站位，加強本局機關和局屬單位政府信息公開人員配備，補充專業人才；二是持續加強培訓，圍繞公開條例細則、內容規范等軟制度，平臺建設、系統維護等硬指標開展系統專業培訓，將公開工作做細做實。六、其他需要報告的事項2020年，我局將繼續嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞民生改善重點工作，進一步完善制度體系、擴大主動公開、創新政策解讀、提升信息質量、加強平臺信息化建設、增強信息公開服務水平，凝心聚力、多措并舉，全力推動廣州醫療保障領域政府信息公開工作再上新臺階，不斷提升群眾在醫療保障領域的獲得感、幸福感。如需了解更多政府信息，請登錄廣州市醫療保障局門戶網站（http://www.dekahost.com/gzsylbzj/）查詢。