廣州市城市管理委員會(huì)2017年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告廣州市城市管理委員會(huì)2017年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告廣州市城市管理委員會(huì)2018年3月本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，由廣州市城市管理委員會(huì)編制的2017年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和投訴舉報(bào)的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我委網(wǎng)站（http://www.gzcgw.gov.cn）上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：廣州市城市管理委員會(huì)辦公室，聯(lián)系電話：020-83639545。一 概 述2017年，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，不斷完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，大力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和公共服務(wù)信息公開(kāi)，制定了工作方案，并完成了2017政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，在制度建設(shè)、政策公開(kāi)、回應(yīng)關(guān)切等方面取得了積極成效。在制度建設(shè)方面，我委嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)辦的有關(guān)規(guī)定和要求，一是成立了委政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確各部門(mén)職責(zé)分工；二是在門(mén)戶網(wǎng)站更新發(fā)布《廣州市城市管理委員會(huì)政府信息公開(kāi)指南》，完整準(zhǔn)確地闡述政務(wù)公開(kāi)的信息分類(lèi)、編排體系、獲取形式與時(shí)限，以及政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒痰龋ＷC申請(qǐng)渠道暢通，讓廣大市民能清晰地了解到相關(guān)的政府信息；三是為保障公民、法人和其他組織獲取城市管理信息的監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)保密審查工作，修訂了《廣州市城市管理委員會(huì)政府信息公開(kāi)保密審查制度》，并在全委印發(fā)實(shí)施。在政策公開(kāi)方面，我委實(shí)行解讀方案與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署的方式，政策性文件與解讀材料同步發(fā)布，并以圖解、音頻、視頻等形式對(duì)政策的制定背景、制度設(shè)計(jì)做出解讀說(shuō)明；同時(shí)積極發(fā)揮主流媒體的作用，運(yùn)用門(mén)戶網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)，公開(kāi)已廢止和宣布失效的文件清單等重要信息，讓市民能從更多的渠道中了解我委重要政策信息和工作動(dòng)態(tài)。在回應(yīng)關(guān)切方面，我委高度重視上級(jí)交辦的網(wǎng)上政務(wù)輿情，以及委領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦事項(xiàng)，并且建立專(zhuān)門(mén)的督辦機(jī)制；同時(shí)嚴(yán)格按照法定的時(shí)限和要求，規(guī)范做好依申請(qǐng)公開(kāi)的答復(fù)工作；另外,做好委內(nèi)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)與處置工作，堅(jiān)持每天收集城市管理輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握對(duì)城市管理工作的投訴舉報(bào)情況，做到及時(shí)處置，及時(shí)化解，形成了高效的城市管理輿情處置機(jī)制。二 政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況本委2017年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息980條，其中：1.組織機(jī)構(gòu)類(lèi)信息1 條；2.部門(mén)文件類(lèi)信息8條；3.動(dòng)態(tài)類(lèi)信息 719條；4.行政職權(quán)類(lèi)信息201條；5.財(cái)政預(yù)決算信息 2條； 6.建議提案辦理結(jié)果類(lèi)信息 14條；7.其他信息 35條。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，通過(guò)不同渠道和方式公開(kāi)政府信息情況：政府網(wǎng)站公開(kāi)信息 980條，微博微信公開(kāi)信息1886 條，新聞發(fā)布會(huì)公開(kāi)信息12條，新聞媒體公開(kāi)信息657條。回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情 25次。通過(guò)不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：舉辦新聞發(fā)布會(huì)2次，發(fā)布政策解讀稿 5篇，通過(guò)微博微信回應(yīng)事件68次，通過(guò)新聞媒體等其他方式回應(yīng)事件 20次。三 政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況本委2017年共受理信息公開(kāi)申請(qǐng)28件，其中當(dāng)面申請(qǐng) 2宗，占7.1 %；網(wǎng)上申請(qǐng)25宗，占89.4%；信函申請(qǐng)1宗，占3.5%， 從申請(qǐng)的信息內(nèi)容來(lái)看，大約39.3%屬違建類(lèi)信息，25%屬垃圾分類(lèi)類(lèi)信息，10.7%屬建筑廢棄物類(lèi)信息，其余為燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃、民眾投訴等的信息。在已經(jīng)答復(fù)的28件申請(qǐng)中，“同意公開(kāi)”的18件，占總數(shù)的64.3％ ，主要涉及違法建設(shè)、垃圾分類(lèi)管理、建筑廢棄物接收點(diǎn)及其接收數(shù)量等信息。“同意部分公開(kāi)”2件，占總數(shù)的7.1％，主要涉及1．關(guān)于城市道路無(wú)障礙通道、盲道、坡道的數(shù)據(jù)和無(wú)障礙通道指示標(biāo)志牌的設(shè)施分布的明細(xì)狀況，非我委管理及執(zhí)法職能范圍。建議到廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)或廣州市殘疾人聯(lián)合會(huì)咨詢(xún)。2. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第十七條、第二十一條第（三）項(xiàng)規(guī)定，申請(qǐng)公開(kāi)的關(guān)于穗綜越立字〔2017〕第0995889號(hào)的案件情況的信息，不是本機(jī)關(guān)制作或保存，也不屬于本機(jī)關(guān)公開(kāi)范圍，建議向廣州市越秀區(qū)城市管理局（廣州市城市管理綜合執(zhí)法局越秀區(qū)分局）咨詢(xún)了解或提出申請(qǐng)的信息。“免予公開(kāi)”的8件，占總數(shù)的28.6％。主要是因?yàn)樾姓C(jī)關(guān)不得公開(kāi)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的政府信息的規(guī)定；或因?yàn)椴皇潜緳C(jī)關(guān)制作或保存，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第十七條、第二十一條第（三）項(xiàng)規(guī)定，不屬于本機(jī)關(guān)公開(kāi)范圍；或按照職能分工將依申請(qǐng)公開(kāi)轉(zhuǎn)交由相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)咨詢(xún)辦理。其它要說(shuō)明的問(wèn)題，以公民提交的政府信息申請(qǐng)有25件，占全部申請(qǐng)的89.4％，以組織名義提交的政府信息申請(qǐng)有3件，占全部申請(qǐng)的10.6％，主要是環(huán)保類(lèi)公司或企業(yè)。四 政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況本委2017年度依申請(qǐng)公開(kāi)收取的費(fèi)用（檢索費(fèi)、郵寄費(fèi)、復(fù)制費(fèi)等）為 0元。五 因信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議和行政訴訟情況本委2017年度發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案0宗。六 建議提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況2017年城管委主辦省、市人大建議、政協(xié)提案共14件（市人大建議6件，市政協(xié)提案8件）。為做好2017年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作，我委已在局官網(wǎng)《政務(wù)公開(kāi)》專(zhuān)題的“其他”專(zhuān)欄公開(kāi)了14件市人大建議、市政協(xié)提案的辦理結(jié)果。七 存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施（一）存在問(wèn)題一是政策解讀力度不夠。本年度政策解讀的數(shù)量有待提升，對(duì)解讀政策的全面性、及時(shí)性還應(yīng)加強(qiáng)，尤其是對(duì)城市管理領(lǐng)域需要及時(shí)解讀的政策信息等，需進(jìn)一步加強(qiáng)公開(kāi)力度、提升時(shí)效；二是依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息方面需進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)的受理、辦理、答復(fù)等各環(huán)節(jié)流程需進(jìn)一步健全完善；三是輿情引導(dǎo)和回應(yīng)關(guān)切的主動(dòng)性尚需加強(qiáng)。對(duì)一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)更具敏感性，運(yùn)用自媒體回應(yīng)關(guān)切上應(yīng)更加積極主動(dòng)。四是在運(yùn)用主流媒體和新媒體發(fā)布信息方面還需進(jìn)一步做好統(tǒng)籌，增強(qiáng)時(shí)效性和針對(duì)性。（二）整改措施一是加大政策解讀力度。緊緊圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀，豐富解讀形式，拓寬解讀渠道，力求用通俗易懂的方式讓民眾了解政策內(nèi)涵。二是進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作。著力規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)工作，從受理、辦理、答復(fù)、存檔等環(huán)節(jié)入手，理順依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程，使答復(fù)形式進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。對(duì)社會(huì)公眾申請(qǐng)較為集中的政府信息，進(jìn)行研究分析，可以轉(zhuǎn)為主動(dòng)公開(kāi)的，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。三是積極回應(yīng)關(guān)切。統(tǒng)籌運(yùn)用政務(wù)網(wǎng)站、微博、微信、新聞媒體等各類(lèi)信息公開(kāi)渠道，結(jié)合受眾群體對(duì)政府信息的不同需求，著力在政府信息的及時(shí)發(fā)布、精準(zhǔn)推送、豐富形式上下功夫，及時(shí)準(zhǔn)確將政府信息傳遞給社會(huì)公眾，積極服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。八 說(shuō)明與表圖（一）其他說(shuō)明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為市城管委2017年1月1日至12月31日信息公開(kāi)情況。（二）附表表1 主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)980其中：1.組織機(jī)構(gòu)12.部門(mén)文件83. 動(dòng)態(tài)類(lèi)信息7194. 行政職權(quán)類(lèi)信息2015. 財(cái)政預(yù)決算信息26. 建議提案辦理結(jié)果類(lèi)信息147. 其他信息35附表2主動(dòng)公開(kāi)、回應(yīng)信息情況統(tǒng)計(jì)表 單位：條/次指標(biāo)數(shù)量主動(dòng)公開(kāi)信息：1.政府網(wǎng)站公開(kāi)信息9802.微博微信公開(kāi)信息18863.新聞發(fā)布會(huì)公開(kāi)信息124.新聞媒體公開(kāi)信息657通過(guò)不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：1.舉辦新聞發(fā)布會(huì)22.發(fā)布政策解讀稿5回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情25通過(guò)微博微信回應(yīng)事件68通過(guò)新聞媒體等其他方式回應(yīng)事件20附表3 依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù)28申請(qǐng)總數(shù)28其中：1.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)252.信函申請(qǐng)數(shù)13.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)24.傳真申請(qǐng)數(shù)05.其他形式申請(qǐng)數(shù)0對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù)28其中：1.同意公開(kāi)182.同意部分公開(kāi)23.不同意公開(kāi)14.不屬于政府信息公開(kāi)范圍55.非本機(jī)關(guān)或信息不存在06.與生產(chǎn)生活科研需要無(wú)關(guān)07.申請(qǐng)內(nèi)容不明確08.其他2