2017年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告 廣州市人民政府外事辦公室2018年1月 引  言本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2017年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、政府信息公開收費情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟和投訴舉報的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。我辦網站“廣州市人民政府外事辦公室”（http://www.gzfao.gov.cn/）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市人民政府外事辦公室秘書處，電話：83125511。 一  概  述《廣州市政府信息公開規定》印發以來，廣州市外辦一直按照規定要求規范開展政府信息公開工作，截至2017年底，我辦政府信息公開工作運行正常。2017年，市外辦根據國務院辦公廳、省政府、市政府印發的2017年政務公開工作要點、實施意見等文件通知的要求，進一步提高重視、完善制度，全面推進政務公開，特別是做好政府信息采集制作、信息文稿審核、本單位網站日常運維政府及政務服務管理等領域工作。2017年9月經辦領導辦公會議討論決定，成立市外辦政務公開領導小組并建立工作制度，在領導小組高度重視下，全辦各處（室、組）、中心齊抓共建，各類信息公開、咨詢、申請以及答復均有序開展。我辦領導高度重視政府信息公開工作，建立健全工作機制，共同推進我辦政務公開工作不斷完善發展。目前，市外辦政務公開的主要方式有：（一）門戶網站（http://www.gzfao.gov.cn/）；（二）新聞發布會；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）政務微博、微信公眾號；（五）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（六）政府信息公開指南、等資料匯編。2017年度，我辦以門戶網站為政務公開基礎平臺，通過政務服務和辦事公開相結合的方式，堅持以“公開為原則，不公開為例外”認真做好政務公開工作，重點圍繞以下幾方面開展：（一）網站運行與管理，2017年我辦對門戶網站進行優化完善，合理調整網站視覺效果，重點加強“政務公開”、“網上辦事”、“網上調查”等欄目運行維護，按時公開了市外辦主辦的市政協十三屆一次會議提案《關于改進“廣州獎”評價體系及項目利用，提升其國際影響力的若干建議》（第5031號）辦理結果，按時發布了2017年市外辦建議提案辦理總結報告、市外辦依法行政總結報告，及時更新了“出國特別提醒”、“外事業務辦理”、“外事動態”及“信息公開目錄”各子項目內容，進一步加強我辦網站信息公開工作、提高在線辦事服務水平。（二）強化政務服務管理，進一步提高12345工單承辦人員的辦事能力及行政效能，從時效性、準確性、滿意度上進一步優化提升。（三）全媒體運作與管理，2017年度，全年安排或參加新聞發布會3場（舉行新聞發布會2場），媒體座談會2場，市外辦主要領導接受包括中央電視臺、人民日報、新華社、南方都市報、廣州日報、廣州電視臺等多個中央、省、市主流媒體的專訪；積極策劃新聞傳播活動21場，邀請媒體參與專場活動近百場次，國內外媒體新聞報道和轉載超過600篇/次。同時，2017年1月1日正式上線“中國·廣州英文網”及Facebook（臉書），拓展對外宣傳渠道，在全球實現覆蓋受眾數萬人，有效增強了國際傳播效果。 二  政府信息主動公開情況我辦2017年全年主動公開政府信息1533條，其中全文電子化達100%。在主動公開的信息中，1.組織機構類信息1條；2.部門文件類（包括規章、規范性文件等）信息4條；3.動態類信息489條；4.行政職權類信息（包括行政審批、執法等）0條；5.財政預決算信息2條；6.建議提案辦理結果類信息2條；7.其他信息1035條（主要包括：①辦事指南類30，②新聞媒體報道和轉載數600條，③新聞發布會次數2場，④12345熱線辦理數268，⑤網站公布采購信息、網站留言辦理、網站民意征集等135條）. 三  政府信息依申請公開情況我辦2017年共受理信息公開申請1件，其中當面申請0宗；網上申請0宗；信函申請0宗；傳真申請0宗；通過政務公開郵箱申請1件。 四  政府信息公開收費情況我辦2017年度依申請公開收取的費用（檢索費、復制費等）為0元。 五  因信息公開引起的行政復議、行政訴訟和投訴舉報情況2017年度針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件，此外，各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。  六  咨詢情況我辦2017年度共接受市民咨詢295次（12345熱線辦結工單268件，辦結市民網上留言27件），接受市民投訴0次。 七  存在的主要問題和改進措施2017年我辦政府信息公開工作取得明顯進步，信息公開規范、透明，基本滿足各相關單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些問題需要改進，如相對于其他單位網上辦事系統的便捷度不夠、各類信息還有待進一步梳理分類、政務熱線服務平臺知識庫內容待豐富。下階段，我辦將繼續強化和完善政府信息內容保障制度，進一步加大公開力度，拓展信息公開深度和廣度，不斷提高信息公開業務水平；繼續優化升級本單位各電子政務服務平臺，加強技術支持，切實提升網上辦事服務的便捷度和滿意度。  八  說明與附表 （一）其他說明：以下附表的統計時限為2017年1月1日至2017年12月31日。 （二）附表附表1  主動公開情況統計　　　　　　　　　單位：（條） 指標    數量 主動公開信息數 1533 其中：1.組織機構 1 2.部門文件 4         3.動態類信息 489         4.行政職權類信息 0         5.財政預決算類信息 2         6.建議提案辦結結果類信息 2         7.其他信息 1035  附表2  依申請公開情況統計　　　　　　　　　單位：（條） 指標 數量 依申請公開信息目錄數 1 申請總數 0 其中：1.網上申請數 0 2.信函申請數 0 3.當面申請數 0 4.傳真申請數 0 5.其他形式申請數 1 對申請的答復總數 0 其中：1.同意公開 1 2.同意部分公開 0 3.不同意公開 0 4.不屬于政府信息公開范圍 0 5.非本機關或信息不存在 0 6.與生產生活科研需要無關 0 7.申請內容不明確 0 8.其他 0  附表3  申訴情況統計表　　　　　　　　　單位：（件） 指標 數量 行政復議數 0 行政訴訟數 0