2017年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告 廣州市人民政府外事辦公室2018年1月 引  言本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2017年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、政府信息公開收費情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和投訴舉報的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（http://www.gzfao.gov.cn/）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書處，電話：83125511。 一  概  述《廣州市政府信息公開規(guī)定》印發(fā)以來，廣州市外辦一直按照規(guī)定要求規(guī)范開展政府信息公開工作，截至2017年底，我辦政府信息公開工作運行正常。2017年，市外辦根據(jù)國務(wù)院辦公廳、省政府、市政府印發(fā)的2017年政務(wù)公開工作要點、實施意見等文件通知的要求，進一步提高重視、完善制度，全面推進政務(wù)公開，特別是做好政府信息采集制作、信息文稿審核、本單位網(wǎng)站日常運維政府及政務(wù)服務(wù)管理等領(lǐng)域工作。2017年9月經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)辦公會議討論決定，成立市外辦政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組并建立工作制度，在領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視下，全辦各處（室、組）、中心齊抓共建，各類信息公開、咨詢、申請以及答復(fù)均有序開展。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，建立健全工作機制，共同推進我辦政務(wù)公開工作不斷完善發(fā)展。目前，市外辦政務(wù)公開的主要方式有：（一）門戶網(wǎng)站（http://www.gzfao.gov.cn/）；（二）新聞發(fā)布會；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）政務(wù)微博、微信公眾號；（五）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（六）政府信息公開指南、等資料匯編。2017年度，我辦以門戶網(wǎng)站為政務(wù)公開基礎(chǔ)平臺，通過政務(wù)服務(wù)和辦事公開相結(jié)合的方式，堅持以“公開為原則，不公開為例外”認真做好政務(wù)公開工作，重點圍繞以下幾方面開展：（一）網(wǎng)站運行與管理，2017年我辦對門戶網(wǎng)站進行優(yōu)化完善，合理調(diào)整網(wǎng)站視覺效果，重點加強“政務(wù)公開”、“網(wǎng)上辦事”、“網(wǎng)上調(diào)查”等欄目運行維護，按時公開了市外辦主辦的市政協(xié)十三屆一次會議提案《關(guān)于改進“廣州獎”評價體系及項目利用，提升其國際影響力的若干建議》（第5031號）辦理結(jié)果，按時發(fā)布了2017年市外辦建議提案辦理總結(jié)報告、市外辦依法行政總結(jié)報告，及時更新了“出國特別提醒”、“外事業(yè)務(wù)辦理”、“外事動態(tài)”及“信息公開目錄”各子項目內(nèi)容，進一步加強我辦網(wǎng)站信息公開工作、提高在線辦事服務(wù)水平。（二）強化政務(wù)服務(wù)管理，進一步提高12345工單承辦人員的辦事能力及行政效能，從時效性、準(zhǔn)確性、滿意度上進一步優(yōu)化提升。（三）全媒體運作與管理，2017年度，全年安排或參加新聞發(fā)布會3場（舉行新聞發(fā)布會2場），媒體座談會2場，市外辦主要領(lǐng)導(dǎo)接受包括中央電視臺、人民日報、新華社、南方都市報、廣州日報、廣州電視臺等多個中央、省、市主流媒體的專訪；積極策劃新聞傳播活動21場，邀請媒體參與專場活動近百場次，國內(nèi)外媒體新聞報道和轉(zhuǎn)載超過600篇/次。同時，2017年1月1日正式上線“中國·廣州英文網(wǎng)”及Facebook（臉書），拓展對外宣傳渠道，在全球?qū)崿F(xiàn)覆蓋受眾數(shù)萬人，有效增強了國際傳播效果。 二  政府信息主動公開情況我辦2017年全年主動公開政府信息1533條，其中全文電子化達100%。在主動公開的信息中，1.組織機構(gòu)類信息1條；2.部門文件類（包括規(guī)章、規(guī)范性文件等）信息4條；3.動態(tài)類信息489條；4.行政職權(quán)類信息（包括行政審批、執(zhí)法等）0條；5.財政預(yù)決算信息2條；6.建議提案辦理結(jié)果類信息2條；7.其他信息1035條（主要包括：①辦事指南類30，②新聞媒體報道和轉(zhuǎn)載數(shù)600條，③新聞發(fā)布會次數(shù)2場，④12345熱線辦理數(shù)268，⑤網(wǎng)站公布采購信息、網(wǎng)站留言辦理、網(wǎng)站民意征集等135條）. 三  政府信息依申請公開情況我辦2017年共受理信息公開申請1件，其中當(dāng)面申請0宗；網(wǎng)上申請0宗；信函申請0宗；傳真申請0宗；通過政務(wù)公開郵箱申請1件。 四  政府信息公開收費情況我辦2017年度依申請公開收取的費用（檢索費、復(fù)制費等）為0元。 五  因信息公開引起的行政復(fù)議、行政訴訟和投訴舉報情況2017年度針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件，此外，各類針對本單位政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉控）0件。  六  咨詢情況我辦2017年度共接受市民咨詢295次（12345熱線辦結(jié)工單268件，辦結(jié)市民網(wǎng)上留言27件），接受市民投訴0次。 七  存在的主要問題和改進措施2017年我辦政府信息公開工作取得明顯進步，信息公開規(guī)范、透明，基本滿足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些問題需要改進，如相對于其他單位網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的便捷度不夠、各類信息還有待進一步梳理分類、政務(wù)熱線服務(wù)平臺知識庫內(nèi)容待豐富。下階段，我辦將繼續(xù)強化和完善政府信息內(nèi)容保障制度，進一步加大公開力度，拓展信息公開深度和廣度，不斷提高信息公開業(yè)務(wù)水平；繼續(xù)優(yōu)化升級本單位各電子政務(wù)服務(wù)平臺，加強技術(shù)支持，切實提升網(wǎng)上辦事服務(wù)的便捷度和滿意度。  八  說明與附表 （一）其他說明：以下附表的統(tǒng)計時限為2017年1月1日至2017年12月31日。 （二）附表附表1  主動公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：（條） 指標(biāo)    數(shù)量 主動公開信息數(shù) 1533 其中：1.組織機構(gòu) 1 2.部門文件 4         3.動態(tài)類信息 489         4.行政職權(quán)類信息 0         5.財政預(yù)決算類信息 2         6.建議提案辦結(jié)結(jié)果類信息 2         7.其他信息 1035  附表2  依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：（條） 指標(biāo) 數(shù)量 依申請公開信息目錄數(shù) 1 申請總數(shù) 0 其中：1.網(wǎng)上申請數(shù) 0 2.信函申請數(shù) 0 3.當(dāng)面申請數(shù) 0 4.傳真申請數(shù) 0 5.其他形式申請數(shù) 1 對申請的答復(fù)總數(shù) 0 其中：1.同意公開 1 2.同意部分公開 0 3.不同意公開 0 4.不屬于政府信息公開范圍 0 5.非本機關(guān)或信息不存在 0 6.與生產(chǎn)生活科研需要無關(guān) 0 7.申請內(nèi)容不明確 0 8.其他 0  附表3  申訴情況統(tǒng)計表　　　　　　　　　單位：（件） 指標(biāo) 數(shù)量 行政復(fù)議數(shù) 0 行政訴訟數(shù) 0