廣州市信訪局2014年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告    根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的有關(guān)要求，現(xiàn)公布2014年廣州市信訪局政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容包括信息公開(kāi)基本情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議或行政訴訟情況、存在問(wèn)題及下一步工作措施等。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限，自2014年1月1日起至2014年12月31日止。     一、政府信息公開(kāi)基本情況     2014年，市信訪局緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》精神，健全政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)信訪信息平臺(tái)建設(shè)，不斷提高信訪公開(kāi)工作水平，努力實(shí)現(xiàn)信訪受理渠道公開(kāi)、政策法規(guī)公開(kāi)、受理情況公開(kāi)、辦理過(guò)程公開(kāi)以及處理結(jié)果公開(kāi)的信訪公開(kāi)工作目標(biāo)。     二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況     市信訪局嚴(yán)格遵循依法公開(kāi)、及時(shí)準(zhǔn)確、注重實(shí)效、高效便民的原則，認(rèn)真做好有關(guān)政府信息的主動(dòng)公開(kāi)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年共在廣州信訪網(wǎng)站上主動(dòng)發(fā)布各類工作信息447條，其中工作動(dòng)態(tài)類29條，政策法規(guī)類10條，公告公示類267條，案例選登類141條，為社會(huì)各界及時(shí)準(zhǔn)確了解信訪工作的方針政策和最新工作進(jìn)展情況提供了便利；還利用市人民來(lái)訪接待廳的宣傳欄、電子顯示屏以及廣州信訪微博等網(wǎng)絡(luò)媒體向群眾宣傳《信訪條例》、相關(guān)政策法規(guī)，方便群眾了解各類信訪信息；同時(shí)按照市委市政府的統(tǒng)一要求，我局重點(diǎn)圍繞公眾關(guān)注的行政運(yùn)行經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)公開(kāi)，按時(shí)對(duì)外公布了《廣州市信訪局2014年度部門預(yù)算》。     三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況     2014年，我局未產(chǎn)生依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的事項(xiàng)。     四、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況     2014年，我局未收取涉及政府信息公開(kāi)工作的任何費(fèi)用。     五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟情況     2014年，我局沒(méi)有發(fā)生因政府信息公開(kāi)而被提起行政復(fù)議或行政訴訟的情況。     六、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施     雖然我局政府信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足：一是群眾對(duì)信訪受理范圍、工作方式、工作流程仍存在種種誤解，每年均有大量信訪投訴不屬信訪受理范圍或因?qū)π旁L工作存在誤解而產(chǎn)生，需要繼續(xù)加大宣傳工作力度；二是群眾仍不能方便地在網(wǎng)上查詢信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程和辦理結(jié)果，信訪公開(kāi)工作水平有待進(jìn)一步提高；三是有關(guān)信訪工作的新文件、新動(dòng)態(tài)等政府信息有時(shí)還不能得到及時(shí)更新，公開(kāi)的時(shí)效性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。針對(duì)這些情況，今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)三個(gè)方面的工作，努力推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展：     （一）加強(qiáng)宣傳。依托廣州信訪網(wǎng)站，擴(kuò)大政府信息公開(kāi)工作的宣傳深度和廣度，讓群眾對(duì)信訪工作有更深入的了解，引導(dǎo)群眾正確行使知情權(quán)，提高群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度，規(guī)范群眾信訪行為。     （二）加強(qiáng)服務(wù)。大力推進(jìn)“廣州信訪云平臺(tái)”建設(shè)，形成“對(duì)信訪形式全覆蓋、對(duì)工作過(guò)程全覆蓋、對(duì)工作范圍全覆蓋”的全市信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)的全程網(wǎng)上可受理、可查詢、可跟蹤。     （三）加強(qiáng)監(jiān)督。建立健全政府信息公開(kāi)的考評(píng)機(jī)制，明確政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任分工，落實(shí)專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)信息的采集和上傳工作，確保我局政府信息公開(kāi)工作依法、有序進(jìn)行。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化公開(kāi)意識(shí)，做到信息審核不放松，信息發(fā)布不斷檔。   廣州市信訪局 2015年3月23日