2012年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告引  言 　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2012年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。我辦網站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市人民政府外事辦公室秘書處，電話：83125578。一  概  述　　根據《廣州市政府信息公開規定》要求，2012年我辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到有效開展。我辦領導高度重視政府信息公開工作，由秘書處負責全辦政務信息公開工作，健全了工作機制，嚴格按照《廣州市政府信息公開規定》開展有關工作。近年來，我辦不斷探索豐富政務公開形式。目前，我辦政務公開的主要方式有：　　（一）市外辦門戶網站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）；（二）新聞發布會或者其它相關會議；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（五）政務公開指南手冊、資料匯編；（六）政務微博。2012年，根據廣州市政府政務公開統一規范和政務公開考評方案要求，我辦對門戶網站進行了全新改版，完善了政務網站信息公開目錄，合理調整網站視覺效果，重點加強了政務公開、辦事指南、網上辦事等欄目，并新增了網上咨詢欄目，供市民與我辦進行互動。改版后的政務公開、辦事指南欄目，能夠進一步加強我辦網站信息公開、提高在線辦事服務水平，從而提升我辦電子政務建設水平。 此外，我辦政務微博“廣州外事”于2012年12月19日正式上線，日均發布信息數不少于5條，目前已有粉絲超過2萬名。　　2012年度，我辦政府信息公開工作主要圍繞以下幾點進行：（一）完善政務公開的內部責任和監督機制；（二）完善電子政務平臺；（三）結合行政效能監察落實政務公開；（四）改進門戶網站運行；（五）政務微博上線運行。我辦以對外門戶網站為重點，通過政務服務和辦事公開相結合的方式，同時堅持以“公開為原則，不公開為例外”落實政務公開工作。二  政府信息主動公開情況　　我辦2012年全年主動公開政府信息429條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息429條。　　在主動公開的信息中，屬于本單位業務類信息177條，占比 41%，主要涉及市領導外事活動信息、我辦及基層單位外事（港澳）工作動態等；與公眾密切相關的重大事項方面的信息如出國特別提醒142條，占比33%；政務公開類信息36條，占比8%，主要涉及政府采購、人事工作、財政預決算、政府信息公開年度報告等；辦事指南類信息18條，占比4%，主要涉及因公出國境和來華、因公護照簽證、領事業務等；政策法規類的信息7條，占比2%，主要涉及出國簽證類相關規定；其他信息49條，占比12%。在主動公開信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報批業務，我辦通過設在廣仁路1號五樓市外辦對外辦窗口現場查閱點（觸摸屏等），在“廣州市人民政府外事辦公室”門戶網站上主動公開等方式，及時主動向社會公眾提供有關信息。三  政府信息依申請公開情況　　我辦2012年通過申請人上門遞交依申請公開信受理信息公開申請1件，通過我辦網站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）“政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，共計受理依申請公開1件，并按規定依時予以回復。四  咨詢情況　　我辦2011年度共接受市民咨詢1078次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽1077次，當面咨詢接待1次，網上咨詢0次。2011年度政府信息公開專欄訪問量為49812次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開。五  復議、訴訟和申訴情況  　 2012年度，我辦沒有收到針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案、申訴案（包括信訪、舉控）。六  存在的主要問題和改進措施　　我辦在政府信息公開方面做了一些富有實效的工作，編制了有關信息目錄，做到信息公開規范、透明，以滿足各相關單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求。但隨著政府信息公開工作的深入開展，對我辦政府信息公開工作人員的執行力和溝通協調能力都提出了更高的要求，政府信息公開的意識有待進一步強化，對政府信息公開有關細則和政策的把握能力有待進一步提高。今后，我辦擬從以下兩個方面推進提高政府信息公開工作水平。一是進一步加大公開力度，拓展信息公開深度和廣度，切實保障基層和群眾的知情權。二是進一步加強業務培訓，加強溝通交流，及時解決工作中出現的新情況、新問題，不斷增強信息公開業務水平。七  說明與附表（一）其他說明：以下附表的統計時限為2012年1月1日至2012年12月31日。（二）附表附表1  主動公開情況統計單位：條 指標數量主動公開信息數429其中：全文電子化的主動公開信息數429新增的行政規范性文件數0  附表2依申請公開情況統計單位：條 指標數量依申請公開信息目錄數1申請總數0其中：1.當面申請數12.傳真申請數03.電子郵件申請數04.網上申請數05.信函申請數06.其他形式申請數0對申請的答復總數1其中：1.同意公開答復數12.同意部分公開答復數03.不予公開答復數04.信息不存在答復數05.非本機關政府信息答復數06.申請內容不明確答復數0