廣州市知識產權局2011年政府信息公開年度報告　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市知識產權局編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。本報告中所列數據的統計期限為2011年1月1日至2011年12月31日。本報告的電子版可在“廣州知識產權信息網”（www.gzipo.gov.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市知識產權局辦公室,電話:81050349。一  概  述　　2011年，為進一步深入貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局根據國家、省有關要求及《2011年廣州市全面推進政務公開工作要點》，重點推進四項工作：一是加強日常各項工作制度的落實。按照《廣州市政府信息公開工作暫行辦法》規定，嚴格把好政府信息公開前的保密審核審查，確保主動公開事項按時公開，依申請公開事項按規定予以公開。二是統籌協調依申請公開事項的辦理，開展互動交流方面的咨詢答復工作。確定依申請公開和網上咨詢等事項的工作流程及各環節職責。三是統一管理并加強對市政府網站和局網站相關欄目內容保障工作。四是加強政務信息編輯、發布、網評工作，開通廣州市知識產權局官方微博，及時發布知識產權工作動態。二 政府信息主動公開情況　　本局2011年主動公開信息296條次（不含新聞及部門動態），其中，網上公開信息254條，占全年主動公開信息量的86%。　　1．在主動公開的信息中，規范性文件類信息3條，包括《專利獎勵辦法》、《廣州市專利獎勵辦法實施細則》、《廣州市知識產權局規范行政處罰自由裁量權規定》及其附件《廣州市知識產權局行政處罰自由裁量權適用標準》等，占總體比例的1％；規劃總結類信息12條，包括《關于印發廣州市實施知識產權戰略規劃（2011－2015年）的通知》等，占總體比例的4％；統計信息類信息24條，占總體比例的8％；屬于本單位業務類信息48條，占總體比例的16％；其他類信息209條，占總體比例的71％。　　2．編輯政務信息298條。向國家和省知識產權局、省政府、市委、市政府等各級機關報送并發布信息486條次，其中《國家專利動態》采用9條，《穗府信息》刊發24條，《每天快報》刊發15條；國家知識產權網發布60條，省知識產權網發布100條，在廣州市政府網發布82條，在我局門戶網站發布239條。　　3．發布《廣州市知識產權發展與保護狀況》白皮書1本，編輯發行《廣州市打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動工作簡報（簡稱“雙打”工作簡報）》63期；在廣州電視臺連續4月每天3次滾動播出“雙打”公益廣告。國家、省、市、區四級媒體共報道我市“雙打”新聞1546次；境內外報紙期刊報道廣州市“雙打”新聞322篇。《中國知識產權報》重要欄目、香港《文匯報》專版報道我市“市長獎”、“專利獎”，《中國知識產權報》第二版大篇幅報道我市“十二五”知識產權戰略實施規劃的內容和意義，《中國知識產權報》開展“走進前十”系列報道，廣州篇唯一專訪了廣州能源研究所在專利申請和專利成果轉化等方面的知識產權工作。　　4．主動公開信息主要是通過局信息網站上公開發布，有效發揮了政務網站作為政府信息公開重要渠道作用。三 政府信息依申請公開情況　　2011年，我局收到政府信息申請公開電子郵件申請數1件次，提出6個政府信息申請公開請求事項，全部給予答復，其中5項公開，1項因信息不存在無法公開。四 咨詢情況　　2011年，我局共接受市民咨詢6516人次，其中，電話接聽4511人次，現場接待1885人次，網上咨詢（含網上郵箱接收）120件/次，網上咨詢答復率100%。全年共接收網上接收舉報投訴事項19件/次，答復率100%，其中，非我局職能范圍的約占88%，已告知舉報人分別向工商或版權局提出申請。受理并答復政府網站百姓熱線欄目咨詢事項3件。我局2011年度政府信息公開專欄訪問量為144427人次（含互動及服務專欄）。五 復議、訴訟和申訴情況　　2011年，我局沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案及行政訴訟案。六 存在的主要問題和改進措施　　2011年我局雖然按要求落實了政府信息公開的各項工作制度，依法辦理了依申請公開事項，但在政務公開工作中仍存在不足之處：一是信息公開工作還有待進一步規范，公開的時效性有待進一步提高；二是初次涉及依申請公開事項辦理，有待積累經驗，規范程序；三是局網站各欄目功能需進一步整合完善，網上政民互動工作還需進一步拓展。2012年我局將采取的主要改進措施是：　　一是進一步推進政務公開工作隊伍建設，加強業務學習與培訓，增強干部對信息公開的意識，提高相關人員的專業水平；　　二是完善局信息網站欄目建設及服務窗口建設；　　三是加強與上級政務主管部門、市政府門戶網技術站保障部門的溝通聯系，做好網站內容保障工作。七 說明與附表（一）其他說明統計期限：2011年1月1日至2011年12月31日統計范圍：包括廣州市知識產權局和廣州市知識產權信息中心（二）附表附表1  主動公開情況統計　　　　　　　　單位：條指標 數量主動公開文件信息數 　　　　　　　　296其中：全文電子化的主動公開信息數 296新增的行政規范性文件數　　　　　　　　 3附表2  依申請公開情況統計　　　　　　　單位：條指標 數量依申請公開信息目錄數 　　　　　　　　　6申請總數 　　　　　　　　　　　　　        6其中：1.當面申請數 2.傳真申請數 3.電子郵件申請數 　　　　　　　　         　64.網上申請數 5.信函申請數 6.其他形式申請數 對申請的答復總數 　　　　　　　　        　6其中：1.同意公開答復數 　　　　　　　　 52.同意部分公開答復數 3.不予公開答復數 4.信息不存在答復數 　　　　　　　　       　15.非本機關政府信息答復數 6.申請內容不明確答復數  附表3  咨詢情況統計　　　　　　　　　指標 單位 數量提供服務類信息數 條 網上咨詢數 人次 120現場接待人數 人次 1885咨詢電話接聽數 人次 4511網站專欄頁面訪問量 人次 144427附表4  申訴情況統計表　　　　　  單位：件指標 數量行政復議數 　　　　　　　　　　　　0行政訴訟數 　　　　　　　　　　　　0行政申訴數 　　　　　　　　　　　　0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數