2011年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告引  言       本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。我辦網站“廣州外事”上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市人民政府外事辦公室秘書處，電話：83125578。       一  概  述        根據《廣州市政府信息公開規定》要求，從2004年起我辦開始開展政府信息公開工作，截至2011年底，我辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到有效開展。我辦領導高度重視政府信息公開工作，由秘書處負責全辦政務信息公開工作，健全了工作機制，嚴格按照《廣州市政府信息公開規定》開展有關工作。近年來，我辦不斷探索豐富政務公開形式。目前，我辦政務公開的主要方式有：（一）市外辦門戶網站“廣州外事”；（二）新聞發布會或者其它相關會議；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（五）政務公開指南手冊、資料匯編。我辦不斷對門戶網站進行改版調優，2010年7月建立了APEC商務旅行卡申請辦理平臺，拓寬了我市民營企業拓展海外市場業務的渠道。并完善了英文版網站，拓展了信息平臺，為宣傳我市國際交往工作、為廣大群眾了解廣州對外國際交往、外國人士、港澳同胞了解我市政策、法規提供更優質的服務。2011年度，我辦政府信息公開工作主要圍繞以下幾點進行：（一）明確政務公開責任機構和監督機構；（二）完善電子政務平臺；（三）結合行政效能監察落實政務公開。我辦以對外門戶網站為重點，通過政務服務和辦事公開相結合的方式，同時堅持以“公開為原則，不公開為例外”落實政務公開工作。        二  政府信息主動公開情況       我辦2011年全年主動公開政府信息275條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息275條。        在主動公開的信息中，政策法規類的信息4條，主要涉及出國簽證類相關法規定。占總體的比例為1%；屬于本單位業務類信息146條，主要涉及我單位及基層單位外事工作動態、市領導外事訪問及會見工作信息，占總體的比例為53%。在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有78條，主要包括出國特別提醒75條，招考聘用類信息3條。在主動公開信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報批業務，我辦通過設在廣仁路1號五樓市外辦對外辦公窗口現場查閱點，在“廣州外事”網站上主動公開等方式，及時主動向社會公眾提供有關信息。        三  政府信息依申請公開情況        我辦2011年共受理信息公開申請0件，中通過我辦網站“廣州外事”“政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理窗口當面提交的申請有0件。        四  咨詢情況        我辦2011年度共接受市民咨詢1356次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽1353次，當面咨詢接待0次，網上咨詢3次。2011年度政府信息公開專欄訪問量為49373次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開。        五  復議、訴訟和申訴情況        我辦2011年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件，此外，本單位還收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。        六  存在的主要問題和改進措施        雖然我辦在政府信息公開方面做了一些工作，編制了有關信息目錄，務求盡量滿足廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但由于外事工作的特殊性，我辦可以公開的政府信息內容不多，對2006年以前未整理公開的信息數據，我辦將進一步開展檔案整理工作，逐步填補完善有關外事信息的空白，盡可能滿足因我市對外交往的發展和廣大群眾不斷提高的獲取外事信息需求，更好地為我市對外交往服務。         七  說明與附表        （一）其他說明：以下附表的統計時限為2011年1月1日至2011年12月31日。        （二）附表                  附表1  主動公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量主動公開信息數275其中：全文電子化的主動公開信息數275新增的行政規范性文件數0                   附表2  依申請公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量依申請公開信息目錄數0申請總數0其中：1.當面申請數02.傳真申請數03.電子郵件申請數04.網上申請數05.信函申請數06.其他形式申請數0對申請的答復總數0其中：1.同意公開答復數02.同意部分公開答復數03.不予公開答復數04.信息不存在答復數05.非本機關政府信息答復數06.申請內容不明確答復數0                 附表3  咨詢情況統計指標單位數量提供服務類信息數條1356網上咨詢數人次3現場接待人數人次0咨詢電話接聽數人次1353網站專欄頁面訪問量人次49373                   附表4  申訴情況統計表　　　　　　　　　單位：件指標數量行政復議數0行政訴訟數0行政申訴數0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數0